مكتب. مقر. مركز

كيفية تشغيل أداة تشخيص دعم Microsoft في Windows 7/8/10

تعطيل الخدمات الغير مهمة وجعل الكمبيوتر أكثر سرعة في الألعاب والأستخدام

تعطيل الخدمات الغير مهمة وجعل الكمبيوتر أكثر سرعة في الألعاب والأستخدام

جدول المحتويات:

Anonim

أداة تشخيص دعم Microsoft أو MSDT هي أداة في Windows 10 / 8 ، Windows 7 و Windows Server 2008 R2 ، والذي يتم استخدامه بواسطة دعم Microsoft للمساعدة في تشخيص مشاكل Windows. عند الاتصال بدعم Microsoft للحصول على أي مساعدة ، سيعطيك محترف الدعم Passkey . يجب عليك فتح أداة تشخيص دعم Microsoft وإدخال Passkey.

أداة تشخيص دعم Microsoft

لتشغيل أداة تشخيص دعم Microsoft ، اكتب msdt في مربع بدء البحث واضغط على Enter. بمجرد إدخال مفتاح المرور ، سيتم تنشيط الأداة ويجب عليك اتباع المعالج فقط.

قد يتم أيضًا تزويدك بـ رقم الحوادث للدخول إلى الأداة لتحديد معلوماتك. قد تتطلب منك الأداة تنزيل أدوات تشخيصية إضافية والإجابة على بعض الأسئلة. بمجرد أن تبدأ الأداة في مسارها ، فإنها ستحفظ النتائج. يمكنك بعد ذلك إرسال النتائج إلى Microsoft.

يستخدم دعم Microsoft المعلومات التي تجمعها أداة تشخيص دعم Microsoft (MSDT) لتحليلها ثم تحديد الدقة الصحيحة للمشكلات التي تواجهها على الكمبيوتر. يمكن أيضًا استخدام المعلومات لإجراء مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تلقائي.

يمكنك أيضًا تشغيل MSDT إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت.

يمكن القيام بذلك من خلال حزمة يتم إنشاؤها على جهاز كمبيوتر يحتوي على اتصال بالإنترنت. هذه الحزمة تسمى حزمة غير متصل. سيتم تنفيذ حزمة "غير متصل" على الكمبيوتر الوجهة ، وإنشاء ملف CAB مع معلومات تشخيصية يمكن إرسالها بعد ذلك إلى دعم Microsoft.

لمعرفة المزيد حول أداة تشخيص دعم Microsoft ، تفضل بزيارة KB973559.

راجع أيضًا أداة الإبلاغ عن دعم منتجات Microsoft - تسهل عملية تجميع النظام الهامة ومعلومات التسجيل المستخدمة في استكشاف مشكلات الدعم.