كيفية الحصول على التعليمات في Windows 10

إذا كنت تواجه مشاكل وتتساءل كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 ، فستعرض هذه المشاركة بعض خيارات الدعم المضمنة ، بالإضافة إلى مكتب المساعدة أو منتديات الدعم أو منتديات المجتمع ومواقع الويب ، حيث يمكنك الحصول على المساعدة. إلقاء نظرة على هذه الخيارات والموارد

كيفية الحصول على تعليمات في Windows 10

بينما يمكنك تنزيل Windows Help Program WinHlp32.exe لـ Windows 8.1 ، قررت Microsoft نقل معظم تعليمات Windows 10 عبر الإنترنت. لذلك إذا كان لديك أي تطبيق مفتوح وقمت بالضغط على F1 أو Fn + F1 ، فقد لا تكون المساعدة المحلية متاحة. فيما يلي خيارات المساعدة المتاحة لك في Windows 10:

1] يؤدي النقر فوق الزر F1 إلى تشغيل المستعرض الخاص بك بشكل طبيعي ، والذي سيقدم لك نتائج Bing حول تعليمات Windows 10.

2] ستظهر كتابة help في البحث في شريط المهام تطبيق البدء في النتائج. يحتوي هذا على الكثير من موضوعات المساعدة لتبدأ.

3] تأكد من فتح الإعدادات> النظام> الإخطارات والإجراءات وتأكد من أن تظهر لي نصائح حول Windows مضبوطة على تشغيل.

4] يمكنك استخدام شريط المهام شريط البحث أو اطلب من Cortana البحث عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

5] استخدم تطبيق الدعم المدمج في للدردشة مع Microsoft. باستخدامه ، ستتمكن من الدردشة عبر الإنترنت مع فريق دعم Microsoft Answer Tech. باستخدام التطبيق ، يمكنك أيضًا ترتيب إعادة الاتصال.

6] يمكنك استخدام خدمات Microsoft Answer Desk ، موقع الدعم الفني المدفوع المباشر للدردشة مع مسؤول دعم Microsoft.

7] يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft من خلال البريد الإلكتروني والدردشة . إذا كان وكيل خدمة العملاء متواجدًا ومتاحًا للدردشة هنا ، فسترى رسالة بهذا المعنى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى محادثة فورية: يكون عميل خدمة العملاء بلا اتصال رسالة ، على الجانب الأيمن. يمكنك بعد ذلك محاولة زيارة هذه الصفحة لدعم الدردشة. استخدم هذا النموذج لإرسال بريد إلكتروني إلى Microsoft. سيقومون بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني.

8] يمكنك الاتصال بدعم العملاء في Microsoft في رقم الهاتف 1 800-642-7676 أو في microsoft.com/contactus.

9] دعم Microsoft مسؤول Twitter الحساب هوMicrosoftHelps.

10] هناك المزيد من الطرق لـ الاتصال بدعم Microsoft عبر الهاتف ، وما إلى ذلك ، بما في ذلك دعم OEM.

11] يمكنك أيضا احصل على Windows 10 Help & Support من متجر Microsoft . تسرد هذه المشاركة أيضًا بعض الخيارات المدفوعة.

12] ابحث عن مشكلتك نقلاً عن المشكلة المحددة التي تحصل عليها أو الخطأ الذي تتلقاه باستخدام بحث TWC . فرص عالية سترى شيئا مفيدا. إذا لم تكن قد تطلب منا تطوير برنامج تعليمي. إذا استطعنا ، سنفعل ذلك. يمكنك دومًا طلب الدعم من أعضاء منتدانا في منتديات TWC.

13] يمكنك الآن أيضًا تقديم الدعم الفني أو الاتصال به عن بُعد باستخدام Quick Assist في Windows 10.

14] فيما يلي بعض الارتباطات التي ستساعدك الخطوة الأولى في حل مشكلات نظام التشغيل Windows 10:

1. مشاكل نظام التشغيل Windows 10 ، المشكلات مع الحلول والإصلاحات
2. Windows 10 Support and Solutions. جرب هذه الحلول Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows 10 هي عبارة عن أداة محمولة مجانية تسمح لك بإصلاح وإصلاح المشكلات والمضايقات ، بنقرة واحدة.

قد ترغب في قراءة هذه الروابط التي قد تساعدك عند طلب المساعدة الدعم من Microsoft:

1. أداة تشخيص دعم Microsoft في Windows ، يتم استخدامها بواسطة دعم Microsoft للمساعدة في تشخيص مشاكل Windows. عند الاتصال بدعم Microsoft للحصول على أي مساعدة ، سيعطيك محترف الدعم Passkey . يجب عليك فتح أداة تشخيص دعم Microsoft وإدخال Passkey. يجب أن تعرف هذا قبل اليد.
2. أداة تقارير دعم منتج Microsoft تسهل تجميع معلومات النظام الهامة وتسجيل الدخول المستخدمة في استكشاف مشكلات الدعم. تساعد هذه المعلومات في تشخيص المشكلات في البرنامج بشكل أسرع وتقديم الحلول.
3. يسمح Microsoft Easy Assist لأخصائي الدعم لدى Microsoft بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد ومساعدتك في حل مشكلة ما. باستخدام اتصال آمن ، يمكن لمحترف الدعم عرض سطح المكتب الخاص بك وتنفيذ التشخيص وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كل التوفيق!