كيفية تعزيز مبيعات شركتك

في اقتصاد اليوم المتعثر ، يمكن أن يمثل الحفاظ على نمو قوي في المبيعات تحديًا كبيرًا. لا بأس بالتفرغ لفترة قصيرة ، ولكن عليك أن تتخذ إجراءً قريبًا. أحد الحلول الأكثر فعالية والأقل تكلفة لهذه المشكلة هو التركيز على إنشاء عمليات أفضل والاستفادة من الأدوات الموجودة لديك بالفعل. فيما يلي ستة تلميحات للمساعدة على تنمية مبيعاتك باستخدام موارد لديك بالفعل.

كن أكثر تنظيمًا

اعرف من هم زبائنك الحاليين ، ومن هم العملاء المحتملون لديك وكيف علمت بهم. إبقاء جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء والمستقبلين محدثة بحيث يكون لديك بيانات دقيقة متوفرة عند الحاجة. إذا كنت مستخدم Outlook ، فيمكنك أن تكون أكثر تنظيماً من خلال الاستفادة من ميزات Outlook والتقويم والمهام في Outlook. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بجدول بيانات Excel لمعلومات جهات الاتصال ، مع الحفاظ على تلك القائمة التي يمكن أن تصبح شاقة إذا كان لديك العديد من الاتصالات.

التركيز على مسار التحويل

في أي وقت ، ستشمل دورة المبيعات الخاصة بك صفقات مختلفة في مراحل مختلفة الانتهاء. يعد تتبع العملاء المحددين في دورة المبيعات هذه أمرًا حيويًا لضمان عدم وقوع أي من صفقاتك من خلال الشقوق. لتتبع خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، يجب عليك تطوير قائمة المعالم التي ترغب في تحقيقها لفريق المبيعات الخاص بك.

ستكون المعالم الرئيسية مختلفة لكل نشاط تجاري ، ولكن يجب أن تتضمن من ثلاثة إلى خمسة نقاط قرار أو جهة اتصال. على سبيل المثال ، قد تكون بعض النقاط هي الاتصال الأولي ، والمتابعة ، والاتفاق الشفوي ، والعقد المكتوب.

مرة أخرى ، يمكنك إنشاء جدول بيانات يسرد كل عملية بيع فردية ، حيث تكون كل صفقة في عملية البيع ، التاريخ المقدر للإغلاق. إذا كان لديك العديد من الفرص ، أو ترغب في مشاركة المعلومات ، فإن الحصول على تطبيق إدارة علاقات العملاء أمر منطقي.

تتبع من هم الإنجيليون الخاصون بك وشكرا

من المهم أن تتبع عملاءك ، ولكن من الضروري أيضًا الحفاظ على العلاقات مع مصادر الإحالة الخاصة بك. من خلال ملاحظة المصادر التي أحالت غالبية مبيعاتك ، يمكنك البدء في معرفة أي منها يوفر فرصًا أكثر في المبيعات ويركز انتباهك بشكل أكثر مباشرة عليها. إذا كنت تستخدم حل CRM ، فيجب أن ترى ما إذا كان لديه القدرة على ربط معلومات الإحالة بالمبيعات في خط الأنابيب.

من الممارسات الجيدة الأخرى: في كل مرة يقوم أحدهم بتحويل العميل إليك ، أشكرهم على الفور بملاحظة مكتوبة بخط اليد أو بريد سريع. هذه مجاملة شائعة أن العديد منهم مذنبون بالإهمال.

قم بقياس تقدمك

جعل توقعات المبيعات معروفة للموظفين وجعل الإنجازات قابلة للقياس. إحدى الطرق للقيام بذلك هي استخدام مراحل دورة المبيعات كمستويات الإنجاز. سيتم الانتهاء من المزيد من المبيعات وسيتم تحقيق المزيد من الإيرادات عندما يكون الموظف على اطلاع جيد ويعرف ما هو متوقع.

على سبيل المثال ، قد يتوقع من موظف المبيعات إنشاء عشرة جهات اتصال جديدة ونقل ثلاثة حسابات إلى المرحلة التالية من دورة المبيعات كل أسبوع. وهذا سيجعل التوقعات أكثر وضوحا ، مما يسمح للموظفين بالوفاء بها بشكل فعال.

الخروج من هناك

من الضروري الحفاظ على شركتك ومنتجك أمام العملاء. إحدى الطرق للقيام بذلك هي إنشاء وتوزيع رسالة إخبارية تتضمن عناصر تهم العملاء الحاليين والمحتملين في مجال عملك. لكن رسالتك الإخبارية لا يمكن أن تكون مجرد بريد غير مرغوب فيه - يجب أن تضيف قيمة إلى حياة عملائك. هناك تكتيك آخر للمساعدة في إبقائك على الخطوط الأمامية هو استضافة منزل مفتوح في مكاتبك للتعرف بشكل أفضل على قاعدة العملاء المحليين ومحاولة بناء علاقات أفضل معهم.

الاستفادة من أدواتك الحالية

كطريقة أخرى زيادة المبيعات والاستفادة مما يقوم به فريقك بالفعل وتبسيطه. إذا كان أحد مندوبي المبيعات الفرديين يستخدم أداة معينة أو قام بتطوير عملية فعالة يستخدمونها بأنفسهم ، فابحث عن طريقة لتوسيعها إلى مستوى الشركة. مكافأة الأفراد لمشاركة أفضل الأفكار مع فريق المبيعات بأكمله.

بمجرد تحديد عمليات المبيعات الحالية والاستفادة بشكل فعال من ما لديك بالفعل ، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على برنامج CRM. معظم الناس يفعلون ذلك بشكل خاطئ من خلال الذهاب إلى البرنامج الأول على أمل أنه الدواء الشافي لآلامهم عندما يكون حقا عملياتهم التي تحتاج إلى إصلاح. سوف أشارك أكثر في هذا الموضوع في المشاركات المستقبلية.

جيمس وونغ هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Avidian Technologies ، صانعي النبي ، برنامج CRM السهل لبرنامج Outlook. جيمس هو محنك ومؤسس لثلاث شركات ناجحة ، ومستثمر نشط ومؤيد للسفينة.