كيفية الحصول على رد لشراء عملية شراء التطبيق

جرب قبل أن تشتري مفهومًا يحظى بتقدير كبير ، خاصة عندما تكون أموالك على المحك. لنفس الأسباب ، لدينا مفهوم البرامج التجريبية والألعاب التجريبية. لكن هذه الأشياء تقتصر فقط على أجهزة الكمبيوتر وهذا أمر محزن لأن معظم مشترياتنا هذه الأيام يتم على تطبيقات وألعاب لهواتفنا الذكية.

كما نعلم جميعًا ، ليس كل ما يلمع هو ذهب ، يمكنك فقط معرفة أن التطبيق أو اللعبة التي اشتريتها من المتجر ليست بالضبط ما تفكر فيه وتدفع ثمنه. لذلك في مثل هذه الحالات ، يكون لدى هذه المتاجر خيار استرداد الأموال ولكنها لا تبرز هذه الميزة تمامًا.

لذا ، سأحاول اليوم مساعدة غالبية مستخدمي الهواتف الذكية هناك من خلال استرداد المبالغ المدفوعة على المشتريات التي تمت في متاجرهم.

المبالغ المستردة في متجر Play

لنأخذ الأمر البسيط أولاً وهو متجر Play for Android. سياسة Play Store بسيطة وهي أنه يمكن على الفور إزالة تثبيت تطبيق أو لعبة وطلب استرداد الأموال خلال أول ساعتين من التثبيت. في صفحة التطبيق ، سيكون لديك زر استرداد لأول ساعتين قمت بتثبيت التطبيق.

ما عليك سوى النقر على الزر وسيتم إلغاء تثبيت التطبيق وستتم إعادة الأموال إلى بطاقتك المرتبطة. عادل وبسيط. لكن إذا تجاوزت النافذة التي استغرقت ساعتين ، فستكون الأمور معقدة بعض الشيء. لا تزال هناك طريقة يمكنك طلب استرداد الأموال لسبب وجيه. الأفضل بالنسبة للسيناريوهات التي تكتشف فيها أن التطبيق قد تم كسره بعد استخدامه لمدة يوم أو يومين ، أو قام أحد الأطفال بشراءه عن طريق الخطأ وأنت فقط تعرف عليه لاحقًا.

افتح متجر Play على متصفحك وانقر على الإعدادات لفتح صفحة حسابك. عند التمرير لأسفل ، ستتمكن من رؤية جميع التطبيقات التي اشتريتها على حسابك.

هنا ، انقر فوق القائمة ثلاثية النقاط بجوار الشراء التي تريد الإبلاغ عن مشكلة ، وحدد سبب وجيه لاسترداد الأموال وانتظر الفريق لمراجعتها والعودة إليك. يمكنك أيضًا الاتصال بالمطور مباشرةً في مثل هذه المشكلات وحتى لعمليات الشراء داخل التطبيق حيث لا يوجد خيار لاسترداد عمليات الشراء داخل التطبيق حتى قبل ساعتين.

طلب استرداد مشتريات متجر التطبيقات

الانتقال إلى مشتريات iOS. يمكنك استخدام هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مباشرة على جهاز iOS الخاص بك لأنه يعمل على أي متصفح ولا يتطلب بالفعل iTunes كما كان من قبل.

افتح صفحة الإبلاغ عن مشكلة في Apple وتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. ستقوم الصفحة بسرد جميع التطبيقات المجانية والمدفوعة التي قمت بتنزيلها على هاتفك. كل ما عليك فعله هو النقر على رابط الإبلاغ عن المشكلة وإعطاء سبب وجيه لاسترداد المبلغ. يشبه إلى حد كبير الخيارات التي كانت لدينا في استرداد متجر Play اليدوي.

يمكنك أيضًا استخدام صفحة سجل شراء iTunes ثم الإبلاغ عن مشكلة ، لكنني أفضل أن يكون ارتباط الويب أكثر مرونة.

تغيير البلد في متجر التطبيقات: هذا ليس بالأمر الصعب ، ولكن إليك كيف يمكنك تغيير البلد في متجر التطبيقات نفسه.

طلب استرداد لمشتريات متجر Windows

قد يشعر مستخدمو Windows بالخيانة قليلاً لمعرفة أنه لا يوجد خيار على الفور للحصول على استرداد مثل Android أو iOS. لكن نعم ، هناك طريقة. كما هو مذكور في صفحة سياسة إرجاع Windows.

سنقبل المرتجعات والمبادلات للعناصر التي تستوفي معايير الإرجاع الموضحة أدناه لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء أو التنزيل ، حسب الاقتضاء.

للحصول على رد ، يجب عليك الاتصال بالممثلين في Microsoft وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إما عن طريق ترتيب مكالمة أو عن طريق بدء جلسة محادثة باستخدام هذا الرابط.

كل ما عليك فعله الآن هو شرح مشكلة الشراء والسبب في رغبتك في طلب استرداد. وأخيرًا ، يعتمد الأمر على معالجة طلب إعادة الأموال الخاص بك. لكن إذا كان الأمر شرعيًا ، فأنا متأكد من أنه لن تكون هناك مشكلات. ثق بي ، فهي مهذبة للغاية ، حتى الكنديين قد يحصلون على مجمع.

استنتاج

هكذا كان يمكنك الحصول على المبالغ المستردة للمشتريات التي تمت في متجر الهواتف الذكية الثلاثة. أعتقد أن متجر Google Play هو الأفضل عندما يتعلق الأمر برد الأموال. ماذا تعتقد؟ هل لديك أي تجربة شخصية مع المبالغ المستردة في أي من المتاجر التي ترغب في مشاركتها مع قرائنا؟ رجاءا واصل.