كيفية إصلاح تطبيق ملفات ios لا يعمل: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل

تطبيق الملفات هو إضافة مرحب بها لنظام iOS. يبدو الأمر مبسّطًا ، ومع ذلك فهناك قوة حقيقية تحته بمجرد التعرف على الميزات المختلفة المتاحة.

ولكن كما هو الحال مع أي شيء جديد ، فإن تطبيق الملفات لا يخلو من حصته العادلة من الأخطاء ومواطن الخلل ، ناهيك عن الافتقار الشديد إلى الحدس في بعض الأحيان.

على الرغم من قيام Apple بعمل رائع في تقليل الكثير من المشكلات خلال الأشهر القليلة الماضية التي كان فيها تطبيق الملفات يعمل ، لا يزال هناك عدد من الإزعاج ، لذلك دعونا نرى كيف يمكننا حلها.

ملاحظة: المراجعة: الأفضل والأسوأ من نظام التشغيل iOS 11

إصلاح تطبيق الملفات ليس موجودًا

على عكس معظم تطبيقات الأسهم لنظام التشغيل iOS ، فإن تطبيق الملفات قابل للإزالة فعليًا. إذا لم تشاهد تطبيق "الملفات" على شاشتك الرئيسية أو في قفص الاتهام ، فربما تكون قد حذفته عن طريق الخطأ.

لإعادة تثبيت تطبيق الملفات ، ابحث فقط عن الملفات عبر متجر التطبيقات وانقر على أيقونة على شكل سحابة لتثبيته.

بعد ذلك ، يجب أن تجده على الشاشة الرئيسية فورًا. يمكنك أيضًا اختيار سحب تطبيق "الملفات" على Dock لجعله سهل الوصول إليه.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق "الملفات" في متجر التطبيقات ، فتأكد من تثبيت جهازك على نظام التشغيل iOS 11 أو يدعمه في المقام الأول!

iCloud لا يظهر لأعلى / لن يعرض الملفات

يتميز تطبيق Files بـ iCloud Drive كموقع مدعوم بشكل افتراضي. في الواقع ، إنه الموقع الوحيد المتاح إذا لم يكن لديك أي تطبيقات تخزين سحابية تابعة لجهة خارجية مثبتة.

ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات التي يفشل فيها تطبيق الملفات في عرض أي عناصر مخزنة داخل iCloud أو يتوقف عن عرض iCloud كموقع مدعوم تمامًا. لكن الإصلاح البسيط يتيح لك تشغيل الأشياء بشكل صحيح مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح لوحة الإعدادات ، انقر فوق اسم ملف التعريف الخاص بك ، ثم اضغط على iCloud.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق التبديل الموجود بجوار iCloud Drive لإيقاف تشغيله. انتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

فويلا! يجب أن تجد الآن iCloud مدرجًا في تطبيق Files مرة أخرى ، أو إذا كان بالفعل ، فستظهر ملفاتك ومجلداتك على iCloud بشكل طبيعي.

لا يمكن العثور على مواقع تخزين إضافية

تطبيق الملفات هو بوابة واحدة لجميع المخازن السحابية المثبتة على جهاز iPhone أو iPad. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن التطبيق يعرض المستودعات السحابية بمجرد تثبيتها. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى تشغيلها يدويًا - باستثناء iCloud ، والذي يجب أن يظهر افتراضيًا.

في تطبيق "الملفات" ، انقر فوق الخيار "تحرير" الموجود فوق "المواقع". يجب أن تشاهد الآن قائمة بجميع مواقع التخزين السحابية التي يمكنك تشغيلها للوصول المباشر عبر تطبيق الملفات.

بسيط ، أليس كذلك؟ يجب أن تتوقع أيضًا شارة إعلام باللون الأحمر أعلى قسم المواقع كلما كان هناك موقع تخزين سحابي تم تثبيته حديثًا في انتظار تشغيله.

سحابة التخزين ليست متكاملة تماما

عندما تم تشغيل تطبيق الملفات لأول مرة ، كان هناك عدد قليل فقط من المخازن السحابية التي دمجت نفسها تمامًا في تطبيق الملفات. نظرًا لأنه قد مر أكثر من ستة أشهر على نظام التشغيل iOS 11 ، فإن غالبيةهم يدعمون تطبيق الملفات تمامًا الآن.

إذا كنت لا تزال ترى الملفات والمجلدات الخاصة بك تظهر في منتقي مستندات منفصل بدلاً من مباشرة داخل تطبيق الملفات ، فيجب عليك فعلاً تحديث التخزين السحابي المشكل.

للقيام بذلك ، انتقل إلى App Store ، وانقر فوق "التحديثات" ، ثم انقر فوق "تحديث" بجوار تطبيق التخزين السحابي إذا كان هناك تحديث متوفر.

كان OneDrive هو الأخير بين الأولاد الكبار الذين قاموا أخيرًا بالانتقال إلى تكامل الملفات بالكامل ، وكان ذلك منذ أكثر من شهرين.

إذا كنت لا تزال لا ترى تكامل الملفات الكامل لوحدة تخزين سحابية معينة ، فابحث عن التحديثات الجديدة بشكل منتظم.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل عندما ينفد Google Drive الخاص بك

على مجلد مجلد iPhone / iPad الخاص بي مفقود

على My iPhone أو On My iPad هو موقع افتراضي آخر بالإضافة إلى iCloud لا يظهر إلا إذا كان لديك بعض التطبيقات المثبتة التي تخزن الملفات محليًا.

ولكن إذا وجدت أنه مفقود ، يجب أن يؤدي تثبيت تطبيق مثل Word أو PowerPoint أو Excel إلى إظهار الموقع مرة أخرى.

قمنا بتجميع دليل مخصص لجعل موقع On My iPhone / iPad مرئيًا داخل تطبيق الملفات ، وكذلك بعض النصائح والحيل لمساعدتك في تخزين أي ملف على جهازك محليًا. تأكد من التحقق من ذلك.

يفتح تطبيق الملفات بدلاً من تطبيق آخر

بدأت بعض التطبيقات مثل Adobe Acrobat Reader في تطبيق تطبيق الملفات بالكامل كوسيلة لفتح الملفات من المخازن السحابية. ومع ذلك ، هناك خلل سيئ حيث يميل تطبيق الملفات إلى التعطل أثناء العملية.

يؤدي هذا إلى ظهور تطبيق الملفات بدلاً من أي تطبيق استخدمته لتشغيله في المقام الأول. وبالتالي ، فإن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي إنهاء كلا التطبيقين من الذاكرة.

للقيام بذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية وادفع بطاقات التطبيق ذات الصلة لأعلى.

ملاحظة: في iPhone X ، تحتاج إلى التمرير لأعلى والحفاظ على إصبعك مضغوطًا لفترة قصيرة للوصول إلى محوّل التطبيق - لإنهاء تطبيق ما ، والضغط مع الاستمرار على بطاقة التطبيق ، والنقر على أيقونة اللون الأحمر التي تظهر.

بعد ذلك ، يجب أن تجد الأشياء تعود إلى طبيعتها. كن حذرًا. هناك دائمًا فرصة لتكرار هذه المشكلة مرة أخرى!

تطبيق ملفات عالق في وضع التحويم (iPad فقط)

عند محاولة فتح تطبيق "الملفات" في طريقة عرض منقسمة ، قد تجد تطبيق "الملفات" كاملاً أثناء التحويم دون عرض أي شيء. لن ترى أيضًا المقبض العلوي الذي يسمح لك بسحب التطبيق إلى وضع العرض المقسم - يمكنك إخراج التطبيق من العرض ، لكنه يبقى عالقًا حتى عند إعادة المحاولة.

إن أسرع طريقة لحل هذا الانزعاج هي إظهار جهاز iPad Dock والنقر على أيقونة تطبيق الملفات ، والتي من شأنها أن تجعله يبدأ العمل فورًا.

لن تجد أن المشكلة قد تم حلها بشكل دائم ، ولكن إلى أن تصدر Apple تحديثًا لحل المشكلة ، استخدم هذا الإصلاح.

ملاحظة: بدلاً من ذلك ، يمكنك تجنب هذه المشكلة تمامًا عن طريق فتح تطبيق "الملفات" أولاً في وضع ملء الشاشة ، ثم تشغيل أي تطبيق تريد فتحه في شاشة عرض مقسمة بعد ذلك. اقرأ أيضًا: 6 تطبيقات مدهشة للحاسبة خاصة بـ iPad ولكنها مفيدة للجميع

الملفات "في انتظار التحميل"

كلما قمت بإضافة أي ملفات إلى تطبيق الملفات - إما عن طريق المشاركة أو عبر السحب والإفلات - يجب أن تجدها متزامنة مع أي مساحة تخزين سحابية بسرعة كبيرة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتعطل إجراء التحميل ويبقى على هذا النحو لفترة زمنية غير محددة. لا تؤدي الإصلاحات الشائعة ، مثل الإلغاء القسري لتطبيق الملفات ، إلى نتائج جيدة حيث يتم تشغيل التطبيق في الخلفية بصرف النظر.

لحسن الحظ ، هناك حل بسيط يعمل على حل مثل هذه الحالات ، ويشمل ذلك تشغيل وضع الطيران وإيقاف تشغيله.

للقيام بذلك ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ، ثم اضغط على أيقونة وضع الطائرة لتشغيلها. انتظر لمدة عشر ثوانٍ على الأقل ، ثم أغلقها.

نأمل أن يطالب هذا تطبيق الملفات بتحميل الملفات من نقطة الصفر ، ومن المرجح أن تكون جيدًا من الآن فصاعدًا.

يتعذر الوصول إلى الملفات عبر البيانات الخلوية

على عكس App Store ، فإن تطبيق الملفات لا يفرض أي قيود على ما تقوم به عند استخدام البيانات الخلوية. إذا كنت تستخدم مجموعة من Wi-Fi والبيانات الخلوية على iPhone أو iPad ، فقد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى ملفات معينة عند التبديل إلى الأخير فقط.

لحل المشكلة ، يجب عليك أولاً التحقق من أن تطبيق الملفات لديه الأذونات المطلوبة لاستخدام البيانات الخلوية.

في شاشة الإعدادات ، انقر فوق البيانات الخلوية ، وقم بالتمرير لأسفل ، ثم تحقق من ضبط التبديل بجوار الملفات على تشغيل. إذا وجدت أنه معطل ، فقم بإعادة تشغيله وقمت بحل المشكلة بالفعل.

إذا لم تجد أي شيء غير عادي ، فقد حان الوقت لتسجيل الخروج والعودة إلى iCloud. الغريب أن القيام بذلك يميل إلى وضع المسألة برمتها في وضع نهائي.

الخطوة 1: اضغط على اسم ملفك الشخصي على شاشة الإعدادات ، ثم استخدم خيار تسجيل الخروج لتسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك.

ملاحظة: لا تقلق بشأن فقد بيانات التصفح الخاصة بك أو ملاحظاتك أو جهات اتصالك نظرًا لأنها تعيد الاتصال من iCloud بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى.

الخطوة 2: بمجرد تسجيل خروجك ، سترى خيارًا لتسجيل الدخول مرة أخرى داخل شاشة الإعدادات. إفعل ذلك.

بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى ملفاتك باستخدام البيانات الخلوية بشكل طبيعي.

تطبيق الملفات لا يقوم بتنزيل الملفات

في بعض الأحيان ، هناك مشكلة غريبة تمنعك من الوصول إلى ملفات معينة ، وتحديداً عندما يتعلق الأمر بالعناصر التي يزيد حجمها عن 1 ميغابايت في حجم التخزين. إذا حدث ذلك لك ، فحاول الوصول إلى الملف باستخدام البيانات الخلوية أو فكر في التبديل إلى مصادر بديلة لشبكة Wi-Fi.

في الحالات التي تستمر فيها المشكلة ، قد تكون إعدادات الشبكة التالفة هي السبب الرئيسي لكل ذلك. في العادة ، تؤدي إعادة تعيينهم إلى حل المشكلة إلى الأبد ، لذلك دعونا نرى كيف.

تحذير: يتم مسح شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة نهائيًا بعد إعادة التعيين.

الخطوة 1: من شاشة الإعدادات ، انقر فوق عام ، ثم انقر فوق إعادة تعيين.

الخطوة 2: سترى الآن خيارًا يسمى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. اضغط عليه لتنفيذ إعادة تعيين.

بعد إعادة التعيين ، اتصل بنقطة اتصال Wi-Fi متاحة ، وابدأ تشغيل تطبيق "الملفات" ، ومن المرجح أن تتمكن من الوصول إلى الملفات ذات المشاكل بشكل طبيعي.

ملاحظة: عادة ، يتم تحديث الإعدادات الخلوية الخاصة بك تلقائيًا بعد إعادة التعيين ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فيرجى الاتصال بالمشغل. اقرأ أيضًا: قم بتنزيل وتثبيت Grayed Out على نظام التشغيل iOS 11: إليك كيفية إصلاحه

هذا كل شئ! لكن لا تنسى التحديث

من المأمول أن نصائح تحري الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه قد ساعدت وأي مشكلة تم التنصت عليها قد تم حلها أخيرًا!

أجرت Apple العديد من التحديثات على تطبيق الملفات لحل مشاكل الإطلاق المبكر ، والأمر كله يعمل بشكل جيد مقارنة بما كان لدينا من قبل.

الجانب السلبي الوحيد هو أن تحديثات تطبيق الملفات مدمجة في تحديثات نظام iOS ، لذا فإن أي مشاكل تصادفك تحتاج إلى حل دائم.

وهذا يعني تثبيت أي تحديثات iOS بمجرد إصدارها. الآن لا تنسى ذلك ، هل حصلت عليها؟