Google بكسل: تم تأكيد مشكلات الميكروفون

تلقى Google Pixel إشادة عالمية لكونه أفضل هاتف ذكي يعمل بنظام Android في عام 2016 ، ولكن حتى أفضلها عرضة للمشاكل وقد تم الكشف مؤخرًا عن وجود خلل في الميكروفون في العديد من الأجهزة.

لا يمكن إصلاح خلل الميكروفون من خلال تحديث البرنامج حيث يبدو أن هناك مشكلة في الجهاز وسيتعين على المالكين إعادة أجهزتهم إلى الشركة لحل المشكلة.

ستقوم Google باستدعاء الأجهزة التي يتم شحنها باستخدام أجهزة ميكروفون معيبة.

تم إطلاق Google Pixel في أكتوبر 2016 مع أفضل الأجهزة والبرامج المتوافقة مع منافسي Samsung Galaxy S7 و Apple iPhone 7.

على الرغم من أنه يكلف علاوة ، إلا أن الطلب على الجهاز يواجه مشاكل في مواكبة Google له وانتقد نفسه في عدة مناسبات.

"نعتقد أن هذه مشكلة في الأجهزة ، ولن يتم إصلاح تحديثات البرامج. صرح برايان راكوفسكي ، نائب رئيس قسم إدارة المنتجات في Google ، في منتدى دعم رسمي ، إننا نتخذ خطوات إضافية لتأهيل الهواتف التي تم تجديدها للتأكد من أنها لا تعاني من مشكلة الميكروفون هذه.

أشار ممثل الشركة إلى أن الأجهزة التي تم تصنيعها في شهري يناير وفبراير لن تواجه هذه المشكلة ، لكن Google تدعي أن هناك احتمالًا أقل من 1٪ في احتمال تأثر الأجهزة المصنعة سابقًا.

يبدو أن السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو "كسر شعري في اتصال لحام على برنامج الترميز الصوتي". يُطلب من مالكي أجهزة Pixel المتأثرة إرجاع أجهزتهم والحصول على بديل في نقطة الشراء

"سيؤثر هذا على جميع الميكروفونات الثلاثة وقد ينتج عنه مشكلات أخرى في معالجة الصوت. واستناداً إلى التغيرات في درجات الحرارة أو الطريقة التي تحمل بها الهاتف ، فقد تتم استعادة الاتصال مؤقتًا وقد تزول المشكلات ".

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا عن طريق إسقاط الجهاز عن طريق الخطأ ، على الرغم من عدم وجود ضرر خارجي قد يكون مرئيًا.

لا تمثل المشكلات المتعلقة بالهواتف الذكية الرئيسية أخبارًا ، ولأن Google ستحل محل الأجهزة المتأثرة سواء اشتريتها مباشرة من الشركة أو من تاجر تجزئة ، فإن ذلك لن يكون سوى نكسة بسيطة لقيمة اسم العلامة التجارية Pixel.