Google Helps Users Jump Ship to Rival Web Services

في خطوة تخالف منطق الأعمال الشائعة ، تعمل Google على تسهيل نقل الأشخاص بعيدًا عن خدماتها - بما في ذلك محرّر مستندات Google و Gmail و Blogger - من خلال إجراء ذلك. تموضع نفسها لتكون أول نقطة اتصال للمستخدمين ضمن ما يسمى بالسحابة التي تعتبرها العديد من شركات الكمبيوتر كمستقبل للحوسبة.

لسنوات ، قامت العديد من الشركات بما في ذلك غوغل وأمازون وإي باي وياهو بالترويج للخدمات المستندة إلى السحابة التي تسمح بتخزين البيانات على الشبكات القائمة على الويب للشركات بدلاً من الكمبيوتر الشخصي. يعتمد ملايين الأشخاص على الخدمات المستندة إلى الويب مثل Yahoo Mail و Facebook. ولكن بعيداً عن مواقع البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ، كان الترحيل المتوقع إلى السحابة بطيئًا في الوصول.

من الصعب أن يجعل الناس يثقون في شركة كافية لتسليم جميع بياناتهم الشخصية ، سواء أكانت بريدًا إلكترونيًا أم لا أو صور أو مدونات قال بريان فيتزباتريك ، المدير الهندسي لشركة غوغل والمسؤول عن مشروع يبلغ من العمر عامين يدعى مازحا "جبهة تحرير البيانات" ، خلال مقابلة يوم الجمعة.

[اقرأ المزيد: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

وقال: "من خلال جعل الأمر سهلًا على تصدير البيانات ، فإننا نساعد في بناء الثقة".

ركز فريق الجبهة ، وهو فريق من مهندسي Google في شيكاغو ، على ذلك بالضبط. على مدى العامين الماضيين ، قاموا بتبسيط عملية تصدير ، فضلا عن استيراد ، بيانات الناس من وإلى تطبيقات جوجل.

مؤيدون آخرون للحوسبة السحابية ، مثل أمازون ، يقدمون طرقًا لتبسيط عملية الاستيراد ولكن "لا لقد عينت شركة أخرى الكثير من الموارد لعملية التصدير مثلنا ، "قال فيتزباتريك لكنه رفض وضع رقم له.

على مدى سنوات ، قامت العديد من الشركات بوضع استراتيجيات أعمالها حول الاحتفاظ بالعملاء ، وذلك باستخدام القفل أينما استطعوا لجعلها صعبة قدر الإمكان للانتقال إلى مورد منافس.

"إن الويب هو كل شيء عن الانفتاح ، والاعتصامات لا معنى لها هناك لذلك نحن نختلف مع ذلك كاستراتيجية طويلة المدى" ، قال فيتزباتريك

Blogger ، نظام التدوين المجاني الذي اشترته Google في عام 2003 يتيح للمستخدمين تصدير المدونات والتعليقات التي يولدونها بنقرة واحدة.

يعمل محرّر مستندات Google ، والذي يتضمن معالجة النصوص وتطبيقات جداول البيانات ، على تخزين البيانات في مجلد مضغوط ، ثم يتم نقلها خارج Go وقلل فيسبوك من السحابة والكمبيوتر الشخصي.

اختار فيتزباتريك عدم الكشف عن عدد مشتركي Google الذين استخدموا وظيفة تصدير البيانات التي قام هو وزملاؤه بتكوينها خلال العامين الماضيين.

"ليس كثيرًا" ، قال بشكل مبهم ، مضيفًا أن العدد الفعلي معقد لأن المدونين ، على سبيل المثال ، كانوا يصدرون مدوناتهم بشكل متكرر.

"ثم اكتشفنا أنهم كانوا يدعمون موادهم ، على الرغم من تخزينها بأمان على عدة خوادم مختلفة حول العالم. "

يوضح المدونون المشكلة التي تواجهها Google في محاولة لكسب ثقة الأشخاص في السحاب. وتصبح هذه المهمة أكثر صعوبة بسبب أنه حتى عندما تقوم بإغلاق حساب مع إحدى خدمات Google المستندة إلى الويب وتصدير بياناتك إلى مزود منافس ، تظل آثاره موجودة في نظام Google.

"نسخ متبقية من قد تستغرق الرسائل والحسابات المحذوفة ما يصل إلى 60 يومًا لحذفها من خوادمنا النشطة وقد تظل في أنظمة النسخ الاحتياطي بلا اتصال ، "يوضح إشعار خصوصية Google.

لم يتمكن مسؤولو Google على الفور من معرفة مدى إمكانية الوصول إلى الشركة لديك تلك النسخ المتبقية بعد إغلاق المشتركين حساباتهم.