ستحصل تطبيقات Google على إمكانات دردشة فيديو أقوى

Google يمكن لمستخدمي Apps توقع تحسينات مهمة في إمكانات الدردشة الصوتية ودردشة الفيديو ، نظرًا لأن الشركة تعتمد على ميزات Gmail الحالية في هذا المجال.

دردشات Gmail الصوتية والمرئية أصبحت الآن مقتصرة على اتصالات فردية ، ولكن Google تريد توسيع هذه الإمكانية لأكثر من مشاركين وجعلها أكثر قوة للتطبيقات.

"هذه [إمكانية Gmail الحالية] هي الخطوة الأولى في مجموعة أوسع من الميزات التي نأمل في نشرها عبر وقال ريشي تشاندرا ، مدير منتج في Google Apps: "بعد 6 إلى 12 شهرًا تقريبًا حول إمكانات دردشة الفيديو والصوت". "إنها فرصة كبيرة لنا لدفع هذا الفضاء على طول."

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

التطبيقات ، مجموعة اتصال وتعاون مستضافة على شبكة الإنترنت لأماكن العمل ، يستخدمها أكثر من 20 مليون الأشخاص في أكثر من مليوني مؤسسة.

عند تخطيط هذه التحسينات ، قررت Google عدم إضافة تطبيق منفصل إلى المجموعة.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تتدفق تجربة إطلاق جلسة دردشة عبر الفيديو أو الصوت بسلاسة. من داخل Gmail وشبكاتها بشكل عضوي مع مكونات Apps الأخرى. وقال "يجب أن تكون جزءا لا يتجزأ من التجربة الأساسية عبر مجموعة التطبيقات."

لا تكشف Google عن مزيد من التفاصيل حول خططها. وقد استحوذت الشركة على برنامج مؤتمرات الفيديو والويب في عام 2007 من شركة Marratech السويدية.

شيري ماكليش ، وهي إحدى الشركات الرائدة في صناعة الاتصالات الصوتية عبر Gmail هي قرار جيد لأن البريد الإلكتروني هو أكثر التطبيقات استخداما من قبل العاملين في مجال المعلومات. محلل فورستر للأبحاث

في مسح أجري مؤخراً لـ Forrester لـ 2،001 عاملاً في مجال المعلومات في الولايات المتحدة ، قال 87 في المائة إنهم يستخدمون البريد الإلكتروني ، ومن بين هؤلاء ، يستخدمونه جميعاً تقريباً مرة واحدة على الأقل يومياً. ويستخدم ما يقرب من 60 في المائة من المستجيبين ذلك مرة واحدة في كل ساعة على الأقل.

"الناس في البريد الإلكتروني طوال الوقت ، لذا فإن الجهود الرامية إلى تقديم الحلول التي تجلس خارج البريد الوارد لا تحقق نجاحًا هائلاً" ، يقول ماكليش.

ومع ذلك ، فإن الزيادة الكبيرة في استخدام مؤتمرات الفيديو متعددة الأشخاص على أساس مخصص من قبل الآلاف من المستخدمين النهائيين قد يكون لها آثار على قسم تكنولوجيا المعلومات ، والتي قد تضطر إلى مراقبة حركة مرور الشبكة وربما توفير المزيد من عرض النطاق الترددي.

إحدى المناطق التي لم تقرر Google بعد كيفية التعامل معها ، إن وجدت ، هي الاتجاه الشائع بين موردي التعاون في إضافة ميزات الشبكات الاجتماعية للمؤسسات إلى برامجهم ، وتكييف إمكانات Twitter و Facebook المشابهة لمكان العمل. قال شاندرا: "شعوري هو أن أحدا لم يصبها حقا". "إنها واحدة من الأشياء التي نتطلع إليها لمعرفة ما إذا كانت هناك فرصة حقيقية لتحسين كيفية تواصل المستخدمين مع بعضهم البعض والعثور على معلومات حول المستخدمين الآخرين."

على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كانت Google Apps ستحصل حتى على مؤسسة اجتماعية - طبقة شبكية ، تقدم شاندرا بعض التلميحات لما يمكن أن تبدو عليه إذا تم بناؤه على الإطلاق. وقال: "يجب أن يكون البحث جانبًا مهمًا من ذلك." بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تكون تجربة المستخدم منسوجة في Gmail ، بحيث لا يضطر المستخدمون النهائيون إلى الانتقال إلى تطبيق منفصل للاستماع إلى يقول ماكليش: "إن هناك فائدة كبيرة يمكن أن تضيفها طبقات الشبكات الاجتماعية للشركات إلى مجموعات التعاون ، وهو دليل يقوم فيه الموظفون بإنشاء ملفات تعريف توضح مجالات خبرتهم". "يمكن أن يكون ذلك أمرًا مفيدًا جدًا ، خاصة بالنسبة إلى منظمة تضم الآلاف من الموظفين عندما تحاول التنقل والعثور على المورد المناسب" لمهمة أو مشروع ، على حد قولها.

يشير تشاندرا إلى أن مستخدمي Apps غالبًا إنشاء ملفات التعريف هذه باستخدام تطبيق "Suite" للمجموعة ، والذي يتيح لهم إنشاء صفحات ويب ومواقع يمكن بعد ذلك البحث عن محتوياتها.

لدى Google خدمة عملاء تسمى الملفات الشخصية في Google والتي تبدو قريبة من وظائفها إلى "شارات الخبرة" في مكان العمل ، ولكن شاندرا امتنع عن قول ما إذا كانت Google تخطط لتكييفها للتطبيقات.