Google Apps Missing Enterprise Social-networking Revolution

حتى الآن ، يرى العديد من مزودي برمجيات التعاون أنه من الضروري وجود مكون شبكات اجتماعية للمؤسسات في مجموعاتهم ، لكن Google ، التي هزّت هذا السوق بمنتج Apps المستضاف على الويب في عام 2006 ، تبرز لعدم توفر هذه الإمكانية.

استجاب العديد من بائعي التعاون الكبار والصغار ، بما في ذلك IBM و Microsoft و Socialtext و Box.net و Jive Software ، للطلب من مدراء تقنية المعلومات ومديري تكنولوجيا المعلومات لإمكانيات التواصل الاجتماعي للشركات في مجموعات التعاون.

كما حدث من قبل wikis ، بلوق وتغذى syndication ، وقد دفعت شعبية الشبكات الاجتماعية بين المستهلكين إلى مكان العمل ، حيث وجد الموظفون فوائد التعاون والتواصل كبيرة في الفيسبوك تشبه أنظمة مصممة للاستخدام في الشركات.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

في الواقع ، بعض البائعين المتعاونين يعملون بالفعل على تكرارهم الثاني لتقنيات الشبكات الاجتماعية للشركات ، مما يمنحهم قدرات تدوين صغيرة بين المستهلكين من خلال Twitter.

بفضل هذا النشاط الكبير في هذا الفضاء ، يبدو أن Google تتأخر وتتباطأ في استيعابها ، حيث تظل Apps عبارة عن مجموعة تتمحور حول اتصالات البريد الإلكتروني ومشاركة المستندات ، خالية من قدرات الشبكات الاجتماعية.

هذا الأمر لم يلاحظه مشرفو Apps.

"في مجالنا ، سنجد بالتأكيد أنه سيكون من المفيد أن يكون هناك نوع من التفاعل في الشبكات الاجتماعية" ، قال دوغلاس مينيفي ، كبير مسؤولي المعلومات في مجموعة شوماخر.

تقوم شركة الرعاية الصحية ، التي توفر الطاقم الطبي في حالات الطوارئ والخدمات الإدارية للمستشفيات ، باختبار الإصدار المميز من جناح بريميوم بهدف شراء تراخيص لحوالي 2500 طبيب وممرضة تعمل مع متعاقدين مستقلين.

"كشركة ، نحن مستمرون في النظر في كيفية استغلال مفهوم الشبكات الاجتماعية بشكل أفضل من حيث صلته بإدارة المشاريع والتحديثات ، والحصول على قدر أكبر من الشفافية في كل منها وأضاف قائلاً: "كرد أبراهام ، رئيس ومدير التشغيل في شركة التسويق والعلاقات العامة Abraham Harrison LLC ، سيجد أيضًا أنه من المفيد للتطبيقات تقديم إمكانات الشبكات الاجتماعية.

لدى الشركة وقال إن 16 موظفاً ، يعمل اثنان منهم بدوام كامل ، وقطعتين بدوام جزئي ، والباقي متعاقدون. قال أبراهام: "ليس لدينا فيس بوك للشركات. سيكون ذلك أمرًا جيدًا."

من المفيد أيضًا استخدام Apps كمنتج ، حيث أن ميزات إدارة جهات الاتصال وإدارة المهام تترك الكثير ليصبح مرغوبًا ، قال إبراهيم.

وعندما سئل عما إذا كانت Google تخطط لإضافة شبكة اجتماعية للمؤسسات إلى Apps ، قال متحدث باسم Google عبر البريد الإلكتروني إن الشركة ليس لديها تعليق على المشكلة.

بشكل تقليدي ، تتطور منتجات شركة Google من خدمات العملاء ، لذا قد يكون شعاع الضوء لمشرفي Apps أن الشركة ليست بيئة عمل اجتماعية.

لدى Google خدمة شبكية اجتماعية للمستهلك تُعرف باسم Orkut ، وهي ليست شائعة مثل Facebook أو MySpace ولكن ومع ذلك ، فإن قاعدة المستخدمين المهمة ، خاصةً خارج الولايات المتحدة ، تتيح أيضًا لأصحاب حسابات Google إنشاء ملفات شخصية ، حيث يمكنهم وضع معلومات عن أنفسهم ودمج الوصول إلى خدمات Google. يعمل الملف الشخصي في Google كبطاقة عرض تقديمي للمستخدم على منتجات Google للمستخدمين الآخرين.

نظرًا لأنه يعمل على تشغيل Orkut وخدمة الملف الشخصي في Google ، فلن يبدو أن هناك الكثير مما يمكن لـ Google من تكييف التكنولوجيا الحالية لهذين التطبيقين. المنتجات في مكون الشبكات الاجتماعية للمؤسسة لتطبيقات Google. وقال المحلل في شركة فوريستر شيري ماكليش "أنا بالتأكيد أراهم يسيرون في هذا الاتجاه." أطلقت وحدة لوتس IBM Connections في يونيو من عام 2007. يتيح هذا المنتج للشبكات الاجتماعية للمشرفين إعداد ملفات تعريف الموظفين ، والمجتمعات ، والبث المباشر للأنشطة ، والمدونات ، وإشارات مرجعية اجتماعية ، وقريباً ، الويكي. تتكامل الاتصالات مع منتجات التعاون من IBM مثل Notes و Sametime ، وكذلك مع بعض الأنظمة الأساسية لجهات خارجية.

وكعلامة على أن أقسام تكنولوجيا المعلومات مهتمة للغاية بالشبكات الاجتماعية للمؤسسات للمستخدمين النهائيين ، أصبحت Connections منتج البرامج IBM الأسرع نمواً والمتاح تجارياً في عامها الأول من وجوده ، ثم ضاعفت في العام الماضي قاعدة عملائها ، والتي تشمل Colgate Palmolive ، دويتشه بنك ، بنك أوف نيويورك ميلون وإدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) ، وفقا لشركة آي بي إم.

وفي الوقت نفسه ، أبرمت مايكروسوفت شراكة مع NewsGator Technologies لتوفير وظائف الشبكات الاجتماعية للشركات إلى SharePoint Server.

Socialtext، التي بدأت كمزود متخصص لبرمجيات الويكي التجارية ، قامت ببناء جناح تعاون واسع النطاق مع مكون الشبكات الاجتماعية للشركات ، والتي اكتسبت مؤخرا وظيفة المدونات الصغيرة المشابهة للتويتر.

هذا الشهر ، أعلنت Jive Software عن تجديد كبير لمشروعها Clearspace مجموعة الشبكات الاجتماعية ، وإعادة تسميتها Jive SBS (برنامج الأعمال الاجتماعية) 3.0 وتوسيع إمكانياتها بشكل ملحوظ. في فبراير ، أضاف Box.net ، المتخصص في التخزين عبر الإنترنت ومشاركة الملفات للشركات ، ميزات الشبكات الاجتماعية للشركات إلى نظامها المستند إلى الويب وقام بتجديد تخطيط واجهته.

حقيقة أن تطبيقات Google متأخرة عن هذه وقال ماكليش إن المنافسين الآخرين في هذا المجال هو انعكاس لمشكلة أكبر في تطوير المنتجات مع الجناح. وقال ماكليش: "جوجل هي نوع من جميع أنحاء المكان مع التطبيقات. من حيث تماسك جميع هذه التطبيقات ، لم تكن قادرة على تحقيق ذلك معا بطريقة أكثر واقعية".