DevBytes: Managing app releases on the Google Play Console
بلغت مشكلة فنية عددًا غير محدد من مستخدمي Gmail ، بما في ذلك دفع مشتركين لمجموعة برامج Google Apps المستضافة ، وإغلاق حساباتهم لمدة 15 ساعة تقريبًا في يوم الأربعاء وأوائل يوم الخميس.
أقرت Google لأول مرة بالمشكلة في المناقشة الرسمية المنتديات لـ Gmail و Google Apps بعد الساعة 2 ظهرًا بفترة قصيرة بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الأربعاء وأعلن حل المشكلة في الساعة 5 صباحًا تقريبًا يوم الخميس.
كتبت تحديثات حالة نشر Google الرسمية في منتدى التطبيقات أن المشكلة أثرت في "مجموعة فرعية صغيرة" من مستخدمي Apps ، دون أن تكون أكثر تحديدًا.
اشترك ما يزيد عن 500 ألف مؤسسة وجامعة لديها نحو 10 ملايين مستخدم نشط في إصدارات Google Apps المجانية والمستندة إلى الرسوم.
المشكلة التي أثرت أيضًا على مستخدمي Gmail المستقلين ، جعلت من المستحيل على المستخدمين لتسجيل الدخول إلى حساباتهم. لقد تلقوا رسالة "خطأ في الخادم 502" عندما حاولوا تسجيل الدخول.
في سلسلة محادثات مجموعة Google Apps الرئيسية المخصصة لهذا الحادث ، اشتكى المشرفون بصوت عالٍ بشأن طول فترة انقطاع الخدمة وانعدام تفاصيل تحديث الحالة التي يقدمها مسؤولو Google.
حدث خطأ "502" في Gmail في 16 من تموز أيضًا ، وأدى أيضًا إلى انقطاع طويل للمستخدمين المتأثرين ، وفقًا للترشيحات في منتديات المناقشة.
قبل يوم واحد من مشكلة هذا الأسبوع ، Dave تحدث Girouard ، رئيس وحدة Enterprise في Google ، عن تطبيقات Google في منتدى Pacific Crest Technology Leadership.
قال Girouard أن لدى Google خططًا كبيرة لتوسيع ميزات وقدرات الجناح بقوة ، مع الحفاظ على سعر Premier المعتمد على الرسوم في مقابل 50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا.
يمثل كل من Google و Salesforce.com و IBM و Amazon و Hewlett-Packard والموردين الرئيسيين الآخرين الداعمين الكبيرين للحوسبة السحابية ونموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) لتقديم تطبيقات وموارد الحوسبة عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، فإن الانقطاعات التي تترك المستخدمين دون الوصول إلى أداة الأعمال الأساسية هذه ، كالبريد الإلكتروني لفترات طويلة من الوقت ، تثير غضب رجال الأعمال ومديري تقنية المعلومات في ما يتعلق ببرامج استضافة الويب مثل Google Apps وعروض الحوسبة السحابية مثل Amazon Web Services.
عندما يحدث خطأ ما في الأجهزة أو البرامج في مراكز بيانات البائعين ويتأثر أداء وتوافر البرامج أو خدمات الحوسبة ، لا يوجد الكثير مما يمكن أن يفعله مديرو تكنولوجيا المعلومات والأعمال ولكنهم ينتظرون حل المشكلة ، بينما يشكو مستخدموها النهائيون ويطالبوا بمعلومات وحلول بعيدة عن متناول قسم تكنولوجيا المعلومات.
"على محمل الجد … لقد مرت ساعتان. هل يمكنك تزويدنا بتحديث آخر؟ بالنسبة لشركة ذات سمعتك ، أشعر بالصدمة تمامًا من الغياب الواضح لخدمة العملاء ، "كتب مشرف Google Apps في منتدى المناقشة يوم الأربعاء." هذا المقدار من وقت التوقف غير مقبول. "
لم تبدِ Google على الفور الرد على طلب للتعليق.
Android Apps Market Is a Hit، Google Says
لقد قام المستخدم العادي لهاتف G1 المستند إلى Android بتنزيل 14 تطبيقًا ، من أصل 200 الآن متاح على جهاز أندرويد ...
CTIA Drops Lawsuit Against FCC's Access Access Rules
CTIA drops a legaluit against the US Federal Commission Commission for access access conditions on part of the 700MHz block…
ميزات Gmail Lab تجعل مهامك سهلة. تمكين ميزات Gmail Lab مثل التراجع عن الإرسال والردود المعلبة ومعاينة البريد وإضافة رابط سريع من معالجات gmail بسهولة.
نجحت Google