Google Adds Twitter to Search Appliance

Google has ينظر إلى الكتابة على الجدار ويدرك أهمية وسائل الإعلام الاجتماعية والبحث في الوقت الحقيقي لكلا المستهلكين ، وكذلك للعملاء من رجال الأعمال. أعلنت Google اليوم أن Google Search Appliance ستتمكن الآن من تقديم نتائج من Twitter بالإضافة إلى نتائج بحث Google التقليدية.

في منشور على مدونة Google Enterprise الرسمية ، صرح مدير منتجات Google سايروس ميستري بأن "المعلومات الاجتماعية مهمة بالنسبة إلى الشركات: الموظفون الذين يبحثون عن المعلومات اللازمة لاستغلال وظائفهم يستفيدون من الأخبار في الوقت الفعلي أيضًا ، فقد يقومون بتطوير حبوب إفطار جديدة ، أو تصميم خطة تسويقية لخط ملابس ، أو كتابة تقرير إستراتيجي لحملة سياسية. من هذه الحالات ، وفهم ما يقال كما يقول مستخدمو تويتر أنه يمكن أن يكون لا يقدر بثمن. "

قدمت Google عملاء Google Search Appliance بالفعل عرضًا لنتائج الويب ذات الصلة من الويب العام إلى جانب النتائج التي يتم إرجاعها من الشركة الشبكة الداخلية. توسع إضافة نتائج Twitter نطاق المعلومات التي سيشاهدها المستخدمون وتوفر رؤية في الوقت الحقيقي للاتجاهات والقضايا في عامة الناس.

أوضح Mistry "أخبرنا العملاء أن وضع نتائج الويب إلى جانب إنترانت غالباً ما يسمح أن يفكر الموظفون بشكل مختلف حول موضوع معين ويقتربون منه بطرق جديدة. من خلال دمج بحث المؤسسات مع المزيد من المعلومات الموجودة في السحابة ، مثل التغريدات ، يمكن للموظفين الاستفادة من حكمة الجمهور بسهولة أكبر.

Google بالتناوب بين رفض وتبني وسائل الإعلام الاجتماعية. ورفض المدير التنفيذي لشركة Google ، إريك شميدت ، التواجد المتنامي لتويتر باسم "نظام البريد الإلكتروني للفقراء". إلا أن هذا الانتقاد تبعه تكهنات مستمرة بأن جوجل قد تحاول ببساطة شراء تويتر.

الآن ، تعمل كل من غوغل وبينغ بقوة على إقامة شراكات استراتيجية مع شبكات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook لتوفير نتائج البحث في الوقت الفعلي والبقاء ذات الصلة للمستخدمين الذين اعتادوا على التحديثات الفورية.

قيمة نتائج البحث في الوقت الفعلي ، وقوة وسائل الإعلام الاجتماعية أكبر من أن نتجاهلها. قد تجد المنظمات التي تفشل في التعرف على وسائل الإعلام الاجتماعية وتبنيها نفسها في الغبار. ويتمثل التحدي في تحديد كيفية الاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية لتحقيق ميزة استراتيجية ، وأن تكون أكثر مرونة في الاستجابة للاتجاهات وظروف السوق - وليس فقط إعداد حساب Twitter وصفحة Facebook من أجل القيام بذلك.

الشركات التي هي غير مهذبة أو غير محترفة في مقاربتها لتبني وسائل الإعلام الاجتماعية هي في الواقع ليست أفضل حالاً من المنظمات اللدنية التي تجنبت Web 2.0 واتجاهات وسائل الإعلام الاجتماعية بالكامل. هناك قدر هائل من البيانات والمعلومات القيمة التي يجب جمعها من الشبكات الاجتماعية ، ويمكن للشركات جذب العملاء وإقامة علاقات قوية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يجب تطبيق الأدوات بطريقة إستراتيجية.

لقد قدمت Google خطوة بخطوة تعليمات لعملاء Google Search Appliance لتمكين وظيفة نتائج Twitter. يمكن تمكين ميزة Twitter لجميع المستخدمين ، أو بعض المستخدمين فقط. كما يمكن تكوينه بحيث يمكن للمستخدمين اختيار ما إذا كانوا يريدون عرض نتائج Twitter على أساس البحث عن طريق البحث.

تويت Tony Bradley كـ PCSecurityNews ، ويمكن الاتصال به في صفحة Facebook.