تعرض مستخدمو Gmail للعطب مرة أخرى

تعطل Gmail يوم الاثنين ، التأثير على المستخدمين الفرديين وكذلك أولئك الذين تمثل هذه الخدمة أداة البريد الإلكتروني الأساسية في مكان العمل عبر مجموعة البرامج المستضافة في Google Apps.

إنه انقطاع Gmail الثاني في أقل من أسبوع ، ومع تذبذب الخدمة ، تستمر الأسئلة حول قدرة Google على توفير توافر البرامج والأداء على مستوى المؤسسات.

تروج Google بشدة لمجموعة برامج التعاون والتواصل في Apps كخيار SaaS (برنامج كخدمة) للخيارات التقليدية في المؤسسة مثل Microsoft Office و Outlook / Exchange.

على الرغم من أن ما يسمى بخدمات الحوسبة السحابية مثل Apps ، حيث يتم توفير البرامج والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت ، فهي ملائمة بعدة طرق ، فإن كعب أخيلها هو توقف الخادم والبطء.

مع أجنحة مثل Google Apps، v اعتماد استضافة البرنامج في مراكز البيانات الخاصة به ، مما يؤدي إلى تحرير IT ومديري الأعمال من متاعب تثبيت التطبيقات وصيانتها ومن تكاليف توفير الأجهزة لها.

ومع ذلك ، عندما تنخفض الطلبات في مراكز البيانات الخاصة بالبائعين ، ولا يمكن للمسؤولين عن الأعمال إلا أن ينتابهم وينتظرون حل المشكلات ، مما يتركهم عاجزين بينما يشتكي مستخدموها النهائيون.

هناك عينة من كيفية الحصول على معلومات مثيرة للإعجاب يمكن لمسؤولي الأعمال والمسؤولين التجاريين الحصول عليها عندما يتم تشغيل البرامج التي يستضيفها البائع. في هذا الموضوع في مجموعة Google Apps المناقشة الرسمية المكرسة لانقطاع يوم الاثنين في Gmail لمدة ساعتين.

"تحتاج إلى حل فوري! لقد ألقيت بـ Exchange for Google Apps ، من فضلك لا تخيب ظنني ، "تقرأ رسالة واحدة.

كتب مسؤول آخر في flustered:" أنا أيضًا ، احتاج إلى حل سريع. لديّ 20 شخصاً ينادونني متسائلاً لماذا هذا هو الأسفل. اعتقد انهم ذاهبون للحبل. hur hur hur hur hur hur hur hur hur Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet Yet this this this this this this this this في المرة الأخيرة استغرق 18 ساعة لإصلاحها ، غير مقبول. "

لم ترد Google على الفور على طلب للحصول على تعليق ، وبالتالي فإن نطاق المشكلة غير واضح ، ولكن يبدو أنه كان مهمًا بما يكفي ليضمن اعتذارًا نادرًا بشأن مدونة Gmail الرسمية.

"واجه العديد منكم مشكلة في الوصول إلى Gmail لبضع ساعات بعد ظهر اليوم ، ونحن آسفون حقًا. "كان سبب المشكلة هو الانقطاع المؤقت في نظام جهات الاتصال لدينا الذي منع Gmail من التحميل بشكل صحيح" ، كتب تود جاكسون ، مدير منتج Gmail.

أقر بأن نشر مثل هذا الاعتذار في المدونة ليس شائعًا في Gmail ، ولكن الشركة شعرت أن هناك ما يبرر ذلك "نظرًا لتأثر عدد كبير من الأشخاص."

وفقًا لما ورد في مشاركات Google للمسؤولين في Gmail ومنتديات المناقشة ، استمرت المشكلة من الساعة الخامسة مساءً وحتى السابعة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وحالت دون المستخدمين من الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.