المكونات

Gmail Back After 30 Hours Down

Gmail Undo Send - Recall message even after 30 seconds

Gmail Undo Send - Recall message even after 30 seconds
Anonim

انقطاع في Gmail استمر لمدة 30 ساعة وتأثر تم أخيرا تحديد بعض عملاء Google Apps في وقت متأخر من يوم الخميس.

في حوالي الساعة 9:30 مساءً قال US East Time ، وهو متحدث باسم Google عبر البريد الإلكتروني ، إن المشكلة قد تم حلها. ولم يقدم أي تفاصيل حول قضيته ولا شرحًا عن سبب استغراق Google وقتًا طويلاً لإصلاحه. وقال المتحدث إن المشكلة أثرت على "عدد صغير" من مستخدمي Gmail ، لكنه رفض أن يكون أكثر تحديدًا.

بدأت تظهر تقارير المشكلات الأولى في منتدى المناقشة الرسمي لـ Google Apps حوالي منتصف بعد ظهر الأربعاء. في حوالي الساعة 5 مساء. في ذلك اليوم ، أقرت Google بأن الشركة كانت على دراية بمشكلة تمنع مستخدمي Gmail من تسجيل الدخول إلى حساباتهم وأنها تتوقع حلًا بحلول الساعة التاسعة مساءً. يوم الخميس.

في الشركات التي تأثرت ، أخبر مديرو Apps عن مواقف متوترة للغاية ، في بعض الحالات التي تنطوي على الاضطرار للتعامل مع كبار المديرين التنفيذيين المنزعجين وغيرهم من كبار المديرين التنفيذيين الذين تم حجبهم عن بريدهم الإلكتروني.

Google Apps عبارة عن مجموعة من البرامج والخدمات التعاونية والاستضافة المستضافة المصممة للاستخدام في مكان العمل. إصداراتها القياسية والتعليمية مجانية. تبلغ تكلفة إصداره المميز أكثر من 50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم سنويًا ويتضمن ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9 بالمائة لخدمة Gmail.

في شهر أغسطس ، كان Gmail يعاني من ثلاثة مقاطعات مهمة أثرت ليس فقط على المستهلكين الفرديين لخدمة بريد الويب المجانية ولكن دفعت أيضًا Google عملاء Apps Premier. ونتيجةً لذلك ، قررت Google تقديم رصيد لجميع عملاء الإصدار المميز من Premier ، وقالت إنها ستفعل بشكل أفضل عند إبلاغ مستخدمي المشكلات.

استمر انقطاع واحد ، في 11 آب ، حوالي ساعتين ولكنه أثر في جميع مستخدمي Apps Premier تقريبًا. ضرب الاثنان الآخران ، في 6 آب و 15 آب ، عددًا صغيرًا من مستخدمي Apps Premier ، لكن كلاهما كانا طويلين ، مما أثر على بعض المستخدمين لأكثر من 24 ساعة. في جميع هذه الحوادث ، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى حسابات Gmail الخاصة بهم.

مثل تطبيقات SaaS الأخرى (برامج الكمبيوتر كخدمة) ومكاتب التعاون والاتصالات التي تستضيفها الويب ، تعد Apps بديلاً للتطبيقات التي يتم تشغيلها على العملاء. "الأجهزة الخاصة بها وإدارتها من قبل موظفي تكنولوجيا المعلومات بها.

مثل مجموعات SaaS مثل Apps أرخص كثيرًا بشكل عام ، ولا تتطلب سوى القليل من الصيانة أو لا تتطلبها أقسام تقنية المعلومات ، وهي مصممة لتعاون مجموعة العمل المستند إلى الويب.

ومع ذلك ، يجب أن يفهم العملاء أنهم يتم تداولها خارج مستوى السيطرة. إذا واجه البائع مشاكل في مركز البيانات الخاص به ، فإن أداء التطبيقات وتوافرها سيتأثران. في هذه الحالات ، يجب أن ينتظر مسؤولو تكنولوجيا المعلومات والأعمال ببساطة أن يقوم البائع بحل مشاكله.