FTC Files Contempt Complaint Against Computer Financing Firm

طلبت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية من محكمة اتحادية إصدار أمر احتقار ضد شركة BlueHippo للتمويل الإلكتروني بعد أن زعم ​​أنها خرقت أمر محكمة عام 2008 ، مما يتطلب من الشركة الوفاء بالوعود الخاصة بتوصيل أجهزة الكمبيوتر إلى العملاء.

حتى بعد صدور أمر المحكمة لعام 2008 ، سلمت BlueHippo أجهزة كمبيوتر إلى أقل من 1 في المائة من الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل للحصول على تمويل ، ولم يتسلم أكثر من 1000 شخص ممن دفعوا جميع المبالغ حاسوباً ، حسبما أفادت هيئة التجارة الفيدرالية يوم الخميس. وقد دفع العملاء BlueHippo أكثر من 15 مليون دولار أمريكي ، وتم التلاعب بشروط غير معلنة لاسترداد "أرصدة المتجر" لتثبيط المستهلكين عن استخدامها ، حسبما قالت اللجنة.

قدمت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الخميس دعوى ازدراء مع المحكمة المحلية في الولايات المتحدة. المنطقة الجنوبية من نيويورك ، تطلب من المحكمة أن تأمر BlueHippo بتسديد مستحقات المستهلكين ومنع الشركة من سلوك مماثل في المستقبل.

[اقرأ المزيد: اختياراتنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة]

"BlueHippo هي شركة لديها نموذج العمل على أساس الخداع "، وقال رئيس FTC جون ليبوفيتش في شريط فيديو على موقع الوكالة. "لقد أخبروا المستهلكين الذين يعانون من سوء الائتمان أنهم سيساعدون في تمويل أجهزة الكمبيوتر ، وأنهم لم يفعلوا ذلك. وعندما وضعناها تحت الطلب ، لم يفعلوا ذلك بعد."

صندوق البريد الصوتي لوسائل الإعلام في BlueHippo كان الاتصال الكامل بعد ظهر يوم الخميس. لم تستجب الشركة على الفور لطلب التعليق المقدم من خلال نموذج على موقع BlueHippo على الويب.

لجنة التجارة الفيدرالية ، في طلب طلب ازدرائها ، اتهمت BlueHippo بالاحتيال على تسوية عام 2008 التي تم التوصل إليها مع الوكالة العام الماضي ، خداع الآلاف من المستهلكين الذين يعانون من ضائقة مالية مع وعود زائفة بأنها ستساعدهم في شراء جهاز كمبيوتر حتى لو كانت لديهم مشاكل ائتمانية. كما تطلب لجنة التجارة الفيدرالية من المحكمة أن تأمر BlueHippo بتعويض المستهلكين المصابين وأن تمنع BlueHippo من سلوك مماثل في المستقبل.

"تركت سنوات من الوعود المنهارة من BlueHippo المستهلكين برؤية حمراء" ، قال ليبوفيتش. "نضع شركات مثل هذه على الملاحظة: إذا كنت تسيء معاملة المستهلكين وتبطل أنفك في المحاكم ، فسوف نحاسبك على ذلك."

توصلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسوية مع BlueHippo ومقرها بالتيمور في أبريل 2008 تطلبت الشركة لدفع 3.5 مليون دولار لعلاج المستهلك. أعلنت شركة "بلو هيبو كابيتال" أن "بلو هيبو كابيتال" عرضت تقديم قروض للمستهلكين لتمويل عمليات شراء أجهزة الكمبيوتر الشخصية والإلكترونيات الاستهلاكية الأخرى بدفعات من $ 99 إلى $ 124 ، وسنة من المدفوعات الأسبوعية أو نصف الشهرية تتراوح ما بين 36 إلى 88 دولارًا. شكوى.

وعد BlueHippo بتسليم المنتج بمجرد أن قدم المستهلك 13 دفعة أسبوعية. لكن معظم المستهلكين لم يحصلوا على أجهزة الكمبيوتر التي طلبوها في الموعد الموعود ، حتى بعد أن دفعوا 13 أسبوعاً من المدفوعات ، زعمت اللجنة. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن تكتيكات التسويق في بلوهيبو كانت خادعة وانتهاك القانون الأمريكي.

حتى بعد صدور أمر المحكمة لعام 2008 ، فشلت BlueHippo في تسليم أجهزة الكمبيوتر إلى العملاء. وقالت الوكالة إن الشركة "عدوانية" قامت بتسويق نفسها كشركة لتمويل الكمبيوتر وقضت بقية عام 2008 في تسجيل العملاء واستلام أموالهم. دخل أكثر من 35،000 عميل في صفقة تمويل مع الشركة ، وفشل BlueHippo في توفير أجهزة كمبيوتر لـ 2،477 عميلًا ممن استوفوا جميع شروطه ، زعم FTC.

تلقى مكتب Better Business Bureau العديد من الشكاوى حول BlueHippo ، فشلت الشركة في تقديم تقرير إلى FTC تبين كيف كان الامتثال للمستوطنة ، وقالت FTC.

في أبريل ، بعد أن أبلغت لجنة التجارة الاتحادية المحكمة أن BlueHippo انتهكت التسوية ، بدأت الشركة طلب الآلاف من أجهزة الكمبيوتر ، وقالت FTC. لكن الشركة لم تطلب حواسيب لـ 1،015 من 2،477 من العملاء الذين تأهلوا للتمويل عن طريق دفع 13 دفعة متتالية واستكمال الأوراق المطلوبة.

وبالنسبة إلى 1،462 من المستهلكين الذين حصلوا على جهاز كمبيوتر في نهاية المطاف ، لم تطلب BlueHippo أو تشحن أجهزة الكمبيوتر في إطار زمني يتراوح بين ثلاثة إلى أربعة أسابيع كانت الشركة قد أعلنته. في المتوسط ​​، استغرق الأمر ستة أشهر تقريبًا بين الوقت الذي تأهل فيه هؤلاء المستهلكون لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والوقت الذي أمرت فيه BlueHippo بالآلات ، حسبما قالت لجنة التجارة الفيدرالية.

كما أن تحقير لجنة التجارة الفيدرالية في الاحتقار دفع أيضًا إلى أن BlueHippo أخفقت في الكشف عن الجوانب الرئيسية لسياسة رد الأموال. وعدت الشركة أنه في حين أن المستهلكين الذين ألغوا طلباتهم بعد سبعة أيام لم يتمكنوا من الحصول على المبالغ المستردة النقدية ، فقد يحصلون على "رصيد في المخزن" ، والذي يمكن استخدامه لشراء أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة العرض والبرمجيات وأجهزة التلفزيون. لكنها أخفقت في إخبار المستهلكين بأنه سيتعين عليهم إرسال أمر مالي لتغطية رسوم الشحن والمناولة غير المصرح بها ، بالإضافة إلى الضرائب ، حتى لو كان لديهم ما يكفي من رصيد المخزن لتغطية هذه التكاليف ، حسبما قالت اللجنة.