Bargain-hunters brave long queues for holiday bargains
ستؤذي متاعب الاقتصاد الكلي مبيعات التجزئة على الإنترنت في موسم الأعياد هذا في الولايات المتحدة ، مما سيؤدي إلى زيادة "تواضع" بنسبة 12 في المائة مقارنة بعام 2007 ، حسبما أفادت فوريستر ريسيرش. هذا الأسبوع.
يساورهم القلق بشأن أموالهم ، سوف ينفق المقيمون في الولايات المتحدة 44 مليار دولار في مشتريات التجزئة عبر الإنترنت خلال شهري نوفمبر وديسمبر ، وهي الفترة التي يحددها فورستر كموسم تسوق للعطلات.
معدل النمو المتوقع هو الأبطأ منذ أن بدأت شركة Forrester وقالت سوشاريتا مولبورو المحللة إنها تتعقب الإنفاق على العطلات الإلكترونية. وقالت: "إن أهم ما جاء في تقريرنا هو أن الإنفاق يتباطأ".
ويعتزم خمسة وأربعون في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت أن ينفقوا أقل مما فعلوه في موسم العطلات هذا العام الماضي ، مقارنة بنسبة 20 في المائة في عام 2007.على الرغم من أن الزيادة في الإنفاق ستتباطأ ، فإنها ستظل تنمو في خانة الرقمين ، القيام بعمل جيد لتحسين مبيعات العطلات الخاصة بهم من خلال التأكد من أن متاجرهم الإلكترونية في حالة جيدة. وقال مولبورو: "إذا ركزت الشركة في أي مكان ، فينبغي عليها التركيز على مواقعها على الإنترنت.
على وجه التحديد ، يجب على الخوادم الإلكترونية التحقق من عدم وجود روابط أو أخطاء في المخازن ، أي معلومات عن العروض الخاصة والمنتجات وقالت: إن التفاصيل متوفرة ، حديثة وكاملة ، وأن الموقع سهل التنقل. قالت أن المتاجر على الإنترنت تتحسن في الاستخدام ، لكن معظمها لا يزال يفشل في مراجعة Forrester في المجالات الأساسية مثل صفحات تفاصيل المنتج التي تفتقر إلى المعلومات الهامة ، نتائج البحث ليست مفيدة جدًا وعملية السداد تتضمن نقرات إضافية. "كل هذه الأشياء هي الفرص التي لم يكتشفها تجار التجزئة بعد."
سوف يستثمر أصحاب الذكاء الإلكتروني الذكي في أدوات خدمة العملاء ، حتى يتمكنوا من تقديم خدمات الدردشة الحية للمشترين مع ممثلي المتجر ، وكذلك الفرص الرمزية لشرح كيفية تعمل المنتجات المعقدة.
يقوم خياطو E بتحسين فرصهم في تحويل الزائرين إلى مشترين باستخدام محركات توصية المنتج وصفحات التسوق المقارنة ، وهما مميزتان تضيفان إلى الراحة في التسوق عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب على منفذي البريد الإلكتروني وقالت إنه من الأفضل تقديم شحن مجاني أو بأسعار مخفضة ، لأن تكاليف الشحن لا تزال تشكل إقبالا بالنسبة للكثيرين. في مسحه ، وجدت شركة Forrester أن 75 بالمائة من المستجيبين قالوا إنهم يفضلون الخياطين الإلكترونيين الذين يقدمون خدمات الشحن المجاني. كما توصلت شركة Forrester إلى أن 58 بالمائة من المستجيبين ذكروا تكاليف الشحن كرادع للتسوق عبر الإنترنت. أوقات التسليم هي أيضا قضية ، مع 24 في المئة من الذين شملهم الاستطلاع يقولون أن لديهم منتجات تصل في نهاية موسم العطلات الأخير.
"هناك بالتأكيد فرص للتحسين ،" وقال Mulpuru تقرير. الولايات المتحدة في أوائل أكتوبر.
Forrester Says IT Spending up in '08، but Cautions on '09
الأزمة الاقتصادية الحالية ستؤثر على الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بعد ذلك يقول Forrester Research يوم الأربعاء
Forrester Forecasts Decline in Global IT Spending
Global IT purchasing buying will drop 3 percent this year when measured in US، according to Forrester Research.
Forrester: 2010 IT Spending Still Looks Strong
A new forrester tech report report يجد النمو في جميع أنحاء العالم يجب أن تظل قوية في عام 2010 ، على الرغم من عدم اليقين الاقتصادي.