إصلاح المشكلات التي تحدث بعد تثبيت Windows 10 Cumulative Update

إذا بعد تثبيت التحديث التراكمي على Windows 10 ، لا يمكنك الاتصال بالإنترنت ، أو تواجه مشكلات أخرى ، تقدم مشاركة بعض الأفكار حول كيفية إصلاح المشكلات. على الرغم من أنه من المتوقع إصلاح العديد من الأخطاء وتحسين الأداء ، إلا أنه يسبب العديد من المشكلات. بعض المشاكل التي ذكرها المستخدمون بعد تثبيت هذا التحديث هي:

• لا يمكن الوصول إلى الإنترنت بعد تثبيت
• توقف الكثير من البرامج والتطبيقات عن العمل بما في ذلك بعض منتجات Google.
• لا يتعرف على محول WiFi
• إعادة التشغيل الحلقات
• Bluetooth أو Airplane Mode لا يعمل.

اقرأ : لماذا يجب على كل Windows 10 Update إحضار مشكلات.

لقد سجلت شركة Microsoft على سبيل المثال أن العديد من المستخدمين قد واجهوا مشاكل الاتصال بإنترنت بعد تثبيت Windows 10 التحديث التراكمي KB3201845. وقد اعترفت بشكاوى المستخدمين وكخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واقترحت عليهم اللجوء إلى الممارسة القديمة لإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، فقد نصحت بمحاولة إصلاح مشكلات اتصال الشبكة.

معظم المستخدمين ، عندما زاروا صفحة سجل تحديث Windows 10 ، وجدوا أن الشعار التالي معروض.

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فنوصيك بإعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالانتقال إلى ابدأ ، والنقر فوق زر الطاقة ، ثم اختيار إعادة التشغيل (لا يتم إيقاف التشغيل).

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت هذا التحديث حتى الآن ، فيمكنك حظره مؤقتًا باستخدام أداة إظهار أو إخفاء التحديثات. إذا قمت بتثبيتها وتواجه هذه المشكلة ، فقد تساعدك الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة في حل المشكلة.

لا يمكن الوصول إلى الإنترنت بعد تثبيت Windows 10 التحديث التراكمي

1] إعادة تشغيل الكمبيوتر

حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي و تحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح مشكلة الاتصال الخاصة بك. لهذا ، انقر فوق الزر "ابدأ" ، واختر خيار "الطاقة" ثم اختر "إعادة التشغيل".

2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة (Network Troubleshooter) الذي تتبعه أوامر الشبكات

أداة استكشاف أخطاء الشبكة (Network Troubleshooter) أداة أساسية لكل شبكة مدير. يمكن استخدامه لاستكشاف مجموعة متنوعة من شروط الشبكة المختلفة. يمكنك المساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال الشائعة وإصلاحها.

لتشغيل أداة استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها ، اكتب مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في مربع البحث على شريط المهام ثم حدد تحديد مشكلات الشبكة وإصلاحها من قائمة النتائج.

ثم ، اتبع الخطوات الموجودة في مستكشف الأخطاء ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح المشكلة.

اقرأ: يتعذر على Windows 10 الاتصال بالإنترنت.

3] قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

في معظم الحالات ، قد تنشأ المشكلة بسبب برنامج تشغيل محول شبكة اتصال قديمة أو غير متوافقة. في العديد من الحالات ، تعمل برامج التشغيل المصممة للإصدارات القديمة من Windows بشكل جيد في الإصدارات الأحدث. ومع ذلك ، اعتمادًا على نوع الجهاز ، تحتاج العديد من الأجهزة إلى برنامج تشغيل جديد يعمل بشكل صحيح على أحدث نظام تشغيل من Microsoft.

إذا قمت بالترقية مؤخراً إلى Windows 10 ، فمن المحتمل أن برنامج التشغيل الحالي قد تم تصميمه لإصدار سابق من Windows. فقط تحقق لمعرفة ما إذا كان يتوفر إصدار محدث من برنامج التشغيل نفسه.

لهذا ، في مربع البحث على شريط المهام ، اكتب Device Manager ، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج. ثم ، تحت إدارة الأجهزة ، حدد محولات الشبكة> اسم محول الشبكة.

الآن ، اضغط مع الاستمرار على (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على محول الشبكة ، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل> البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة ، ثم حدد إغلاق.

بمجرد تثبيت برنامج تشغيل محدث ، حدد الزر ابدأ> الطاقة> إعادة التشغيل إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل ، وتحقق مما إذا كان هذا يعمل على حل مشكلتك.

في المواقف حيث فشل Windows في العثور على برنامج تشغيل جديد لمحول الشبكة ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر الشخصي وتنزيل أحدث برنامج تشغيل محول الشبكة من هناك. إذا لم يتمكن الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت ، فحاول تنزيل برنامج التشغيل على كمبيوتر آخر وحفظه على محرك أقراص USB محمول ، حتى تتمكن من تثبيت برنامج التشغيل يدويًا على جهاز الكمبيوتر. معلومات هامة يجب أن تبحث عن أي سائق أثناء التنزيل ،

1. مصنع الكمبيوتر الشخصي
2. اسم الطراز أو رقمه

اقرأ: كيفية إلغاء التثبيت أو التعطيل أو العودة إلى الخلف أو تحديث برامج تشغيل الأجهزة

4] دحر برنامج تشغيل محول الشبكة مرة أخرى

إذا كنت متصلاً من قبل أو مؤخرًا تثبيت برنامج تشغيل محول شبكة جديد ، قد يساعد استعادة برنامج التشغيل الخاص بك إلى إصدار سابق. للتراجع إلى برنامج تشغيل محول الشبكة القديم ، اكتب Device Manager في مربع البحث على شريط المهام ، ثم حدد Device Manager من قائمة النتائج.

في إدارة الأجهزة ، حدد محولات الشبكة> اسم محول الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة ، ثم حدد خصائص. في Properties (خصائص) ، حدد علامة التبويب Driver (برنامج التشغيل)> Roll back driver ، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.

إذا كان الزر غير متوفر ، فهذا يشير إلى أنه لا يوجد سائق يتم استرجاعه مرة أخرى.

بعد التراجع إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل ، حدد الزر "ابدأ" ، واختر خيار الطاقة واختر "إعادة التشغيل" عند مطالبتك بإعادة التشغيل.

5] قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة وإعادة التشغيل

إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه في الحصول على النتائج المطلوبة ، حاول إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة ، ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجعل Windows يقوم تلقائيًا بتثبيت أحدث برنامج تشغيل. الرجاء ملاحظة أنه يجب اللجوء إلى هذه الطريقة عندما يتوقف الاتصال بالشبكة عن العمل بشكل صحيح بعد إجراء تحديث حديث.

اكتب مدير الجهاز في مربع البحث على شريط المهام ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.

ثم ، تحت فئة إدارة الأجهزة ، حدد محولات الشبكة وابحث عن اسم محول الشبكة. عند العثور عليها ، حددها ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها ثم حدد خيار إلغاء التثبيت. ضع علامة ضد مربع الاختيار "حذف برنامج التشغيل الخاص بهذا الجهاز" واختار موافق لتأكيد إلغاء التثبيت.

بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، حدد الزر "ابدأ" ، وحدد التشغيل واختر خيار "إعادة التشغيل".

بعد اتباع أعلاه ، عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن برنامج تشغيل محول الشبكة وتثبيته. تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة الاتصال. إذا لم يقم Windows بتثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا ، حاول تثبيت برنامج النسخ الاحتياطي الذي قمت بحفظه مسبقًا ، قبل إلغاء التثبيت.

6] إعادة تعيين بعض الإعدادات

إذا فشل ذلك ، جرب هذه الطرق كبديل:

1. إعادة تعيين TCP / كومة IP
2. الافراج عن عنوان IP
3. تجديد عنوان IP
4. فلوش وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل عميل DNS

لتشغيل هذه الأوامر الشبكات في إطار موجه الأوامر، قم بتشغيل الأوامر التالية في الأوامر مرتفعة سريعة:

NETSH إعادة تعيين winsock

NETSH إعادة تعيين IP كثافة العمليات

الأمر ipconfig / اطلاق سراح

ipconfig / تجديد

الأمر ipconfig / flushdns

7] مؤقتا إيقاف جدار الحماية

في كثير من الحالات، لوحظ أن برنامج جدار الحماية قد يتداخل أحيانًا مع إعدادات اتصال الإنترنت ويمنعك من الاتصال. يمكنك التحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال ناتجة عن جدار ناري عن طريق إيقاف تشغيله مؤقتًا ثم محاولة زيارة موقع ويب تثق به.

تعتمد الخطوات اللازمة لإيقاف تشغيل جدار حماية على برنامج جدار الحماية الذي تستخدمه. عدم وجود جدار حماية قيد التشغيل يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر عرضة للقراصنة، والديدان، والفيروسات لذلك، تأكد من تشغيله بمجرد الانتهاء من فحص القضايا المتعلقة إعدادات جدار الحماية.

إذا كنت تواجه صعوبة في إيقاف جدار الحماية الخاص بك ، في موجه أوامر غير مقيد ، اكتب ما يلي ، ثم اضغط على Enter:

netsh advfirewall set allprofiles state off

فتح متصفح الويب الخاص بك وزيارة موقع ويب تثق به ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال به.

لتشغيل كل جدران الحماية التي قد تكون قمت بتثبيتها ، اكتب الأمر التالي في موجه الأوامر واضغط على Enter.

netsh advfirewall قم بتعيين الحالة allprofiles على

إذا وجدت أن برنامج جدار الحماية يسبب مشكلات الاتصال ، فاتصل بالشركة المصنّعة للبرنامج أو قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم للتحقق ومعرفة ما إذا كان يتوفر برنامج محدث.

8] قم بإيقاف تشغيل أي برنامج لمكافحة الفيروسات أو الأمان بشكل مؤقت

بالرغم من أن جميع برامج الحماية من البرامج الضارة وأنظمة مكافحة الفيروسات مصممة لتجنب أي تهديدات غير مرغوب فيها أحيانًا ، قد يمنعك من الحصول على اتصال. يمكنك التحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال ناتجة عن برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق إيقاف تشغيله مؤقتًا ثم محاولة زيارة موقع ويب تثق به.

9] استخدم "إعادة تعيين الشبكة" لإعادة تثبيت "أجهزة الشبكة"

جرب ميزة "إعادة تعيين الشبكة". يجب استخدام هذا كملاذ أخير لك. فكر في استخدامه عندما تفشل جميع الطرق الأخرى في توصيلك.

يمكن أن تساعد هذه الطريقة في حل مشكلات الاتصال التي قد تواجهها بعد الترقية من إصدار سابق من Windows إلى أحدث إصدار من Windows-Windows 10. تعمل هذه الطريقة بشكل أساسي عن طريق إزالة أي محولات شبكة قمت بتثبيتها وأي إعدادات قد تكون مرتبطة بها. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يتم إعادة تثبيت أي محولات شبكة ، ويتم تعيين إعداداتها على الإعدادات الافتراضية.

إذا كنت بحاجة إلى اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، تقترح Microsoft ما يلي:

10] إنشاء تقرير شبكة لاسلكية

يمكن للتقرير مساعدتك في تشخيص المشكلة ، أو على الأقل تزويدك ببعض المعلومات ذات الصلة التي قد تساعد في حل المشكلة. لإنشاء تقرير شبكة لاسلكية ، قم بفتح نوع CMD مرتفع ، ثم اضغط على Enter:

netsh wlan show wlanreport.

سيؤدي هذا إلى إنشاء ملف HTML يمكنك فتحه بسهولة في متصفح الويب الخاص بك من الموقع المدرج تحت موجه الأمر. عندها سيكون عليك تحليل المشاكل إن وجدت.

11] تحقق من ISP

تأكد من عدم وجود أي مشكلة في مودم الكابل أو مزود خدمة الإنترنت (ISP). إذا كان هناك ، على الإطلاق ، اتصل بـ ISP. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق كتابة ما يلي في موجه أوامر مرتفع والضغط على Enter:

ipconfig

ابحث عن عنوان IP المدرج بجوار العبارة الافتراضية. اكتب ping واضغط على Enter. على سبيل المثال ، اكتب ping 192.168.1.1 واضغط على Enter.

يجب أن تكون النتيجة شيئًا مثل:

رد من 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

رد من 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

رد من 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

رد من 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

إحصائيات Ping لـ 192.168.1.1: الحزم: المرسلة = 4 ، المتلقاة = 4 ، Lost = 0 (خسارة 0٪) ، أوقات تقريبًا ذهابًا وإيابًا بالمللي ثانية: الحد الأدنى = 4 مللي ثانية ، الحد الأقصى = 5 مللي ثانية ، المتوسط ​​= 4 مللي ثانية

إذا ظهر كل شيء قم بإغلاق النافذة وإنهاءها.

إذا نجحت عملية ping ، ورأيت نتائج مشابهة للنتائج السابقة ، ولكنك لا تستطيع الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون هناك مشكلة في المودم أو خدمة الإنترنت موفر (ISP).

إذا كنت تواجه أية مشاكل أخرى ، فيمكنك البحث عنها هنا. كل الخير!