إصلاح مشكلات Outlook.com والأخطاء والمشاكل

يمكن لخدمات البريد الإلكتروني حظر عدد كبير من المستخدمين من الوصول إلى رسائلهم في حالة مواجهة أي مشكلة بشكل مستمر. في معظم الحالات ، من السهل تشخيص هذه الأخطاء وإصلاحها. في أوقات أخرى يحتاجون إلى القليل من التحقيق. الموضحة أدناه ، هي بعض الحالات التي يمكن أن يواجه فيها المستخدمون مشكلات مع Outlook.com والتدابير العلاجية المتاحة لهم.

حل مشكلات Outlook.com

في المقام الأول ، المشكلات المتعلقة بـ Outlook.com ملاحظة عند

1. رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات والميزات
2. توصيل Outlook إلى Outlook.com

تحديث Outlook قيد التقدم

في الفئة الأولى ، قد يتعطل الحساب المتصل للمستخدم في وقت التحديث ، تحديدًا أثناء " رسالة قيد التحديث ". وعندما يحدث ذلك، فإنه من المستحسن عدم اتخاذ أي إجراء كما يتم إرجاع إصلاح لهذه القضايا خارج تلقائيا من قبل مزود الخدمة.

قديم إرسال لا تعمل في Outlook

Outlook هو الاسم الرسمي لخدمة البريد الإلكتروني من مايكروسوفت، المعروف سابقا باسم هوتميل ويندوز لايف هوتميل. لذلك ، إذا قمت بإضافة إشارة مرجعية للبريد الوارد في Windows Live أو Hotmail أو Outlook.com ، فقد لا يعمل بشكل صحيح. يرجى تغيير نفسه إلى //www.outlook.com.

لا يقوم Outlook على نظام التشغيل iOS 11 بإرسال البريد

خطأ في مستخدمي نظام التشغيل iOS 11 الذين يتم إقفالهم من برامج Microsoft مثل Office و Outlook.com. اشتكى المستخدمون من تلقي رسالة تنص على "لا يمكن إرسال البريد. تم رفض الرسالة من قبل الخادم. "عند محاولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني من نظام التشغيل iOS 11. يؤثر هذا على البريد الإلكتروني من Outlook.com أو Office 365 أو Exchange Server 2016 الذي يعمل على Windows Server 2016. لإصلاح المشكلة ، الرجاء التحديث إلى iOS 11.0.1.

حالة Outlook.com الخاصة بي تظهر دائمًا على أنها متوفرة

في أوقات أخرى ، قد يواجه المستخدمون مشكلات مع الإشارات المرجعية أو تظهر حالة Outlook.com الخاصة بي دائمًا على أنها متوفرة . فيما يلي كيفية حل هذه المشكلة بسرعة.

لاحظت بشكل أساسي حالة حسابك التي تظهر بجوار صورة حسابك. هذا هو السماح لجهات اتصال Outlook.com و Skype بمعرفة ما إذا كنت متاحًا للدردشة أو جاهزًا لاستقبال مكالمة Skype. يمكنك تغيير حالة حسابك في Outlook.com أو Skype ، ولكن في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى Outlook.com ، ستجد أن حالة حسابك تتم إعادة تعيينها على "متوفر". إليك طريقة لإصلاحها! لا الخروج من Outlook.com. استمر في تسجيل الدخول (حتى عندما يكون المتصفح مغلقًا) عن طريق تحديد المربع احتفظ بداخلي في في تسجيل الدخول.

اقرأ : كيفية معرفة ما إذا كانت خدمات Microsoft مثل Outlook أقل أو لا.

في الفئة الثانية ، قد تلاحظ المشكلات المتعلقة بحساب البريد الإلكتروني في Outlook.com الذي يظهر على شكل:

Outlook_ [سلسلة طويلة من الأحرف والأرقام] @ outlook.com

المشكلة مع المستخدمين الذين لديهم أسماء مستعارة متعددة للحسابات. يشكّل الاسم المستعار شيئًا مشابهًا لاسم الشهرة الخاص بحسابك والذي يمكن أن يكون عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو اسم Skype. ويستخدم نفس صندوق الوارد ، وقائمة جهات الاتصال ، وإعدادات الحساب باعتبارها الاسم المستعار الأساسي. لتجنب أي مشكلة Outlook.com متعلقة بالمشكلة أعلاه ، انتقل إلى //account.live.com/names/Manage وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Outlook.com الخاص بك.

هنا ، قم بتعيين البريد الإلكتروني في Outlook.com كاسم مستعار أساسي. إذا كنت تستخدم Outlook for Windows ، فأزل الحساب وأعد إضافته. يمكنك إضافة حساب Outlook.com في Outlook لـ Windows بواسطة ،

فتح Outlook وتحديد علامة التبويب ملف.

بعد ذلك ، ضمن معلومات الحساب ، اختر "إضافة حساب"> حساب البريد الإلكتروني ، ثم أدخل اسمك.

عندما تنتهي من ذلك، أدخل عنوان وكلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني الذي تريد إضافته.

أعد كتابة كلمة المرور الخاصة بك، ثم اختر التالي.

وأخيرا، انقر فوق "إنهاء" عندما ترى رسالة "تهنئة" و ثم إعادة تشغيل Outlook.

Outlook.com إرسال البريد الإلكتروني كـ `نيابة عن` حساب Outlook.com الخاص بك

إذا كان Outlook مرتبطًا بحساب Outlook.com أساسي يرتبط بدوره بحسابات بريد إلكتروني ثانوية مثل Gmail و Yahoo وغيرها ، فعند إرسال رسالة بريد إلكتروني في Outlook ، لا يمكنك اختيار الحساب الثانوي الآخر المتصل باسم "من "إرسال الحساب. إذا حاولت التراجع عن هذا التغيير وأكتب يدويًا في عنوان البريد الإلكتروني الثانوي للحساب المتصل في الحقل "من" ، فسيتم إرسال البريد الإلكتروني باسم "نيابةً عن" حساب Outlook.com الأساسي.

لتجنب هذا المثيل وإضافة تتبع الحسابات الثانوية المتصلة (Gmail و Yahoo وغيرها) في Outlook.com كحسابات إضافية في ملف تعريف Outlook ،

1. افتح Outlook واختر علامة التبويب "ملف".
2. التالي ، ضمن معلومات الحساب ، اختر إضافة حساب
3. ثم ، في صفحة إعداد حساب تلقائي ، أدخل اسمك ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وكلمة المرور ، ثم اختر التالي.
4. انقر فوق "إنهاء".

خطأ في مشاركة التقويم من Outlook.com إلى حساب أعمال Office 365

تتعلق المشكلة الأخيرة بمثيل حيث تحاول قبول تقويم Outlook.com مشترك باستخدام Office 365 لحساب Business في Outlook 2016 وفي المقابل تتلقى الخطأ "حدث خطأ ما".

لحل هذه المشكلة وتتمكن من الوصول إلى التقويم المشترك مع Office 365 الخاص بحساب الأعمال ، ستحتاج إليه لقبول الدعوة من Outlook على الويب. للأسف ، إذا كنت قد قمت بالفعل بالنقر فوق الزر قبول في Outlook 2016 ، فلن تتمكن من إعادة قبول الدعوة في Outlook على الويب. للحصول على دعوة جديدة ، سيحتاج الشخص الذي أرسل إليك الدعوة إلى إزالة أذوناتك ثم إرسال دعوة جديدة.

المصدر: Office.com.