Fix Age of Empires Definitive Edition not launching or working

ومع ذلك ، إذا قمت بغسلها دون التحقق من المتطلبات ، فقد ترغب في ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تشغيله مع حسابك على جهاز كمبيوتر شخص آخر.

2] قم بتثبيت أي تطبيق مجاني من متجر Microsoft

قليلاً من نصيحة مفاجئة ، ولكن هذا يأتي مباشرة من فريق AOE. قد يحتاج المستخدمون الذين يواجهون مشاكل في رمز الخطأ " 0x803F8001 " إلى تنزيل أي تطبيق أو لعبة مجانية من المتجر. يمكن أن تكون لعبة مثل Candy Crush أو Firbit App ، ولكن يبدو أن حل المشكلة.

على الرغم من أنهم يطلبون تسجيل جميع الحسابات الأخرى التي قد تكون لديكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يعمل. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى صفحة متجر Microsoft "مكتبة" وإطلاق Age of Empires: الإصدار النهائي.

3] هل سبق لك الطلب؟ الوقت لإعادة تثبيت

كانت اللعبة جاهزة للطلب المسبق ، واشترى العديد منها. فقد أدى إلى إلغاء اللعبة في ذلك الوقت ، ليبدأ اليوم فقط عندما يكون الإطلاق هو officiail. يبدو أن تلك الألعاب تحتاج إلى إعادة تثبيت اللعبة مرة أخرى. هذا آخر 17.8 غيغابايت من حدود النطاق الترددي الخاص بك ، ولكن يبدو أن هذا هو الحل الوحيد في الوقت الحالي.

• اضغط على مفتاح Windows لفتح شاشة البدء.
• ابحث عن Age of Empires تحت القائمة "A".
• Right انقر فوق ، ثم قم بإلغاء التثبيت.

• بعد اكتمال إلغاء التثبيت ، انتقل إلى "مكتبتي" في متجر Windows.
• ابحث عن اللعبة ، وقم بتثبيتها مرة أخرى.

يمكنك التحقق من الطرف التالي لإعادة تعيين اللعبة قبل إعادة إرسالها.

4] إعادة تعيين بيانات لعبة Age of Empires DE

هذا أفضل من إعادة تثبيت اللعبة بأكملها ، وقد يعمل فقط من أجلك. تتوفر ميزة إعادة تعيين التطبيق في إصدارات Windows Windows 10 1607 أو أحدث.

• اكتب "التطبيقات والميزات" في شريط البحث وحدده.
• تحديد وتحديد عصر الإمبراطوريات: الإصدار النهائي ، ثم حدد متقدم الخيارات.
• انقر فوق إعادة تعيين.

5] هل أنت على إصدار Windows Insider 10؟

أبلغ العديد من أعضاء فريق دعم AOE أنهم واجهوا مشكلات عند بدء اللعبة إذا كانوا على إصدار ما قبل النشر / من قبل Windows. يتم التحقيق في هذه المشكلة أثناء قراءتك لها. لذا ابق للحصول على تحديث حول هذا.

6] تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات

العودة إلى الأساسيات. يتسبب Anti-Virus في حدوث مشكلات عند تشغيل أي تطبيق أو لعبة إذا اكتشفوا شيئًا خاطئًا في اللعبة. اتبع الخطوات التالية:

• بعض برامج مكافحة الفيروسات قد تمنع اللعبة من التشغيل. تأكد من التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات للتأكد من أن Age of Empires: الإصدار النهائي غير محظور.
• أضف اللعبة إلى أي ميزة في القائمة البيضاء في برنامج مكافحة الفيروسات.

فريق Age of Empire Supporrt يشير بشكل خاص إلى برامج مكافحة الفيروسات Comodo و F-secure أن يكون لديهم تضارب معروف مع Age of Empires DE. بالنسبة إلى Comodo ، جرِّب تعطيل اكتشاف حقن shellcode أو حماية تجاوز سعة المخزن المؤقت. قد تتسبب حاصرات shellcode مماثلة في برامج أخرى في حدوث مشكلات أيضًا.

7] قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 Store App ومُحلل الأخطاء وإصلاحها

يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث في Cortana ، ويجب أن تشاهد الإعدادات على الفور.

• افتح تطبيقات Windows Store من القائمة.
• شغّله.
• وسوف يتحقق بشكل عام إذا كان هناك مشكلة ، وحاول أصلحها.

8] Crash! تعليق! يصطدم _ تصادم! Reopen Store & Update

يعد هذا خطأ نموذجيًا تحتاج إليه لجمع DxDiag وسجلات Store. سوف تلتقط هذه العملية معلومات النظام وسجلات التثبيت. سيكون عليك إرسال هذا إلى فريق دعم AOE لإصلاحه.

• Getting DxDiag:

  1. في شريط البحث الخاص بك Cortana ، اكتب dxdiag وانقر على " أمر تشغيل DxDiag ".
  2. حدد" حفظ جميع المعلومات "واحفظ ملف dxdiag على سطح المكتب.

• الحصول على سجلات المتجر:

  1. في شريط البحث الخاص بك Cortana ، اكتب wscollect انقر فوق " wscollect تشغيل الأمر ." سيؤدي ذلك إلى إنشاء ملف.cab على سطح المكتب.

• إرسال Microsoft المعلومات الخاصة بك. اجمع المعلومات التالية وأرسلها إليهم:

  • اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التالية في بريد إلكتروني:
    • A description لمشكلتك. يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان.
    • A لقطة شاشة لمشكلتك ، إذا كنت قادرًا على جمع واحد.
    • ملف DxDiag لديك.
    • .cab ملف.
    • اسم برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إن وجد.
    • اسم برنامج VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إن وجد.
    • اسم برنامج جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إن وجد.
  • بمجرد الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات المذكورة أعلاه ، أرسلها إلى [email protected]. وسوف يعود إليكم بخطوات أخرى بأسرع ما يمكن.

من المحتمل ألا يقوم أي منهم بإصلاح مشكلتك ، والخيار الوحيد هو الانتظار للحصول على تحديث من فريق دعم AOE لإصلاح ذلك. أنا متأكد من أنهم يعملون بالفعل على ذلك.