FCC to Launch Inquiry into Google Voice

ستطلق لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية تحقيقاً في خدمة الصوت من Google Voice ، المستندة إلى الويب ، بعد شكاوى من أن عملاق التكنولوجيا يقوم بمنع بعض المكالمات.

تأتي إجراءات لجنة الاتصالات الفيدرالية بعد AT & T ، في خطاب إلى وكالة 25 سبتمبر ، اشتكى من أن غوغل تضغط من أجل قواعد حيادية شبكية تمنع مزودي خدمات النطاق العريض من حجب أو إبطاء حركة الإنترنت بينما تقوم في الوقت نفسه بمنع بعض المكالمات على خدمتها إلى بعض أرقام الهاتف مع رسوم وصول عالية.

"تشير تقارير صحفية عديدة إلى أن Google يقول روبرت كوين ، نائب رئيس AT & T للشؤون التنظيمية الفيدرالية ، إنه يمنع بشكل منهجي المكالمات الهاتفية من المستهلكين الذين يستخدمون Google Voice للاتصال بأرقام الهواتف في بعض المجتمعات الريفية. "من خلال منع هذه المكالمات ، تستطيع Google تقليل نفقات الوصول إليها. يُحظر على مقدمي الخدمة الآخرين ، بما في ذلك أولئك الذين ينافسهم Google Voice ، حظر المكالمات [بواسطة FCC]."

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات بث التلفزيون]

رسوم الوصول هي رسوم تتبادلها شركات الهاتف مع بعضها البعض لتوصيل المكالمات الهاتفية بشبكاتها. في بعض المناطق الريفية في الولايات المتحدة ، تكون رسوم الوصول أعلى بكثير منها في المناطق الأخرى.

أرسلت لجنة الاتصالات الفيدرالية رسالة إلى Google يوم الجمعة تطلب فيها من الشركة خدمة Voice الخاصة بها. تطلب الرسالة من Google عدد الأشخاص الذين تمت دعوتهم للاختبار التجريبي لـ Google Voice ، وكيفية توجيه مكالمات Google Voice ، وإذا حظرت Google المكالمات إلى بعض شركات الهاتف. كما يسأل الرسالة أيضًا عما إذا كان Google Voice يتنافس مع شركات الاتصالات التقليدية.

إن الأسباب التي تجعل Google Voice يقيد المكالمات لبعض شركات الاتصالات المحلية "بسيطة" ، كما يقول ريتشارد ويت ، مستشار شركة جوجل للإعلام في واشنطن العاصمة.

" لا يقتصر الأمر على فرض رسوم إنهاء باهظة للمكالمات ، ولكنهم أيضًا يتشاركون مع خطوط الدردشة الجنسية للبالغين ومراكز الاتصال الجماعي "المجانية" لجذب كميات كبيرة من حركة المرور "، كما كتب Whitt في مدونة سياسة Google العامة. "هذه الممارسة تسمى" تحفيز الوصول "أو" ضخ الزيارات "(بوضوح من قبل شخص يتمتع بروح الدعابة). Google Voice هو تطبيق مجاني ونريد أن نحافظ عليه بهذه الطريقة لجميع مستخدمينا - والتي لم نتمكن من إذا كنت قد دفعنا هذه الرسوم الباهظة الثمن. "

Google Voice هو تطبيق مجاني يستند إلى الويب ، وليس المقصود به استبدال خطوط الهاتف الحالية ، وأضاف Whitt. "الهدف من Google Voice هو توفير أداة اتصالات مفيدة وموحدة (بما في ذلك ، من بين أمور أخرى ، والجنود والمشردين) ،" كما كتب.

وقد طلبت شركة AT & T من لجنة الاتصالات الفيدرالية الحصول على إذن لمنع المكالمات إلى المناطق الريفية نفسها ، لاحظ ويت. وقال: "لماذا؟ للأسباب نفسها بالضبط التي نقيدها - معدلات الإنهاء الباهظة". "بالطبع ، تفرض AT & T على العملاء مقابل خدماتهم ، كما تتلقى مئات الملايين من الدولارات في دعم الخدمة الشاملة".

وجاءت الأسئلة الجديدة من لجنة الاتصالات الفيدرالية بعد يومين من مجموعة من المشرعين الأمريكيين العشرين ، بقيادة الممثل ستيف المشتري ، وأرسلت إحدى الجمهوريات في ولاية إنديانا رسالة إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) طالبة من الوكالة التحقيق في Google Voice.

تقول الرسالة: إن موقف جوجل القائل بأنها تستطيع منع المكالمات إلى بعض شركات النقل الريفية "غير مبرر وغير عادل بالنسبة للمكونات الريفية". "من رأينا أنه لا ينبغي أن تكون الشركة قادرة على تجنب الامتثال للمبادئ الهامة المتعلقة بالوصول والمنافسة التي وضعتها لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بمجرد الإعلان عن نفسها بأنها لا تخضع لها دون مزيد من التحقيق."

Craig Settles ، وقالت مستوطنة برودباند ، التي تسمى الخلاف بين AT & T و Google "جرعة كبيرة من الترفيه السيرك مع قضية خطيرة مدفونة تحتها."

وقد اشتكت بعض شركات النقل الريفية من أن AT & T رفضت دفع فواتير رسوم الوصول إليها. وأضاف: "تستخدم شركة AT & T Google لإنشاء شاشة دخان مع الكونغرس ووسائل الإعلام والجمهور لأن دفع لجنة الاتصالات الفيدرالية من أجل الحيادية الصافية يخيف المتظاهرين". "ما لا يراه بعض الناس هو الحقيقة الكامنة في أن معالجة AT & T و Google للمجتمعات الريفية هي بالضبط السبب في أننا نحتاج إلى قوانين حيادية للشبكة."

وقال إن جوجل تزعم على نحو صحيح أنها ليست شركة اتصالات. لكن الشركة "رغم ذلك تقدم خدمة على شبكة الإنترنت تميز ضد المجتمعات الريفية". "إذا كنت تقدم خدمة اتصال ، ولكنك تمنع الأشخاص من الاتصال بأجزاء معينة من البلاد ، فهذا أمر تمييزي. ولهذا السبب يتم منع شركات الاتصالات من القيام بذلك."