Fahrenheit 113: Hot iPhone's Tragic Number

بدا المدير في متجر أبل المحلي متجهمًا بعض الشيء عندما ذكرت مشاكل ارتفاع درجة حرارة البطارية ومشحونة بطارية iPhone 3GS يوم أمس. قلت له: "إذا كان هذا ما هو عليه ، فسيكون لديك فيض من الهواتف يعود". كما لو كان لابد من إخباره.

مشاكل البطارية ليست جديدة على Apple ، ولكن كان الجاني دائمًا بطارية محمولة قابلة للاستبدال - حتى الآن. في عام 2006 ، استدعت آبل 1.8 مليون بطارية بعد تسخينها فقط - ولكن تم حرق شخصين.

حتى الآن ، لم أر أي تقارير عن حدوث إصابات بسبب أجهزة iPhone 3GS الساخنة ، ولكن إذا كانت المشكلة شائعة مثل يبدو أن التقارير القصصية تبدو ، قد تكون مسألة وقت فقط. آمل ألا يصاب أحد بالأذى ، ولكن إذا كانت بعض الهواتف تزداد سخونةً لتلطيح قضيتها البيضاء ، فما هي الخطوة التالية؟

]

سأذهب لشراء شاحن جديد ، حيث ترفض بعض مهايئات ولاعة السجائر العمل مع iPhone 3GS الجديد. بينما كنا نختتم ، ذكرتُ ، "هذه واحدة من تلك الأجهزة التي تسخن أكثر من اللازم" وأمسك بها هاتفي.

عرض المدير التحقق من السماعة بجهاز iPhone ، وهو برنامج يعمل على جهاز MacBook أخبره قد يكون هاتفي ساخنًا (أو أكثر من مرة ، في الواقع) ولكن ليس "حارًا بما فيه الكفاية."

"إنه لم يتخلل جهاز استشعار الحرارة الداخلي" ، كانت النتيجة. أعاد الهاتف. كان لدي انطباع بأن جهاز استشعار الحرارة الذي تم تعتيمه من شأنه أن يمنحني هاتفًا جديدًا ، على الرغم من أن المتجر كان مشغولًا ، ولم نناقش ما سيحدث بعد ذلك.

لم تعلق أبل رسميًا على تقارير أجهزة iPhone المحملة ، رغم أنها كان واضحًا أن متجرنا المحلي كان على دراية بالمشكلة. تم اختبار عرض هاتفي ، لذا كان من الواضح أنني لم أكن الأول.

هناك ، على أية حال ، ملاحظة على موقع دعم Apple تحذر العملاء من عدم ترك iPhone 3G و 3GS الهواتف في الشمس ، في سيارة متوقفة في يوم حار ، وحتى حول "استخدام تطبيقات معينة في ظروف ساخنة أو أشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة من الوقت ، مثل تتبع نظام تحديد المواقع في سيارة في يوم مشمس أو الاستماع إلى الموسيقى أثناء وجوده في في ظل هذه الظروف ، عندما تتجاوز درجة حرارته 113 درجة فهرنهايت ، يمكن للهاتف أن يغلق نفسه ويعرض شاشة تحذير درجة الحرارة.

ومع ذلك ، فإن التقارير المحمومة على نطاق واسع لا تدور حول الهواتف التي تُترك في الجو الحار. السيارات ، ولكن ببساطة حالات الاستخدام المعقول ، العادي. هذا ما عانيت منه ، على الرغم من أنني كنت أظن أن هاتفي الساخن قد أصبح أكثر من 113 درجة.

Cupertino ، لدينا مشكلة

بعد قراءة مشاركات المنتدى على موقع Apple والعشرات من بلوق وقصص الأخبار ، من الواضح أن أبل لديها مشكلة. كيف لم يتم اكتشاف هذا أثناء الاختبار ، لا أستطيع أن أتخيل ، على الرغم من أنه من الممكن بالتأكيد أن يكون للوحدات الإنتاجية بطاريات مختلفة عن تلك المستخدمة للاختبار.

ما الذي يحدث الآن؟

أولاً ، فقط أبل في الحقيقة موقف لمعرفة. تركز التقارير المنشورة على البطارية باعتبارها الجاني ، وليس معالجًا ساخنًا. إذا كنت أخمن ، كنت أعتقد أنه كان المعالج ، بالنظر إلى أن المشكلة لا تحدث أثناء الشحن ولكن أثناء الأنشطة المكثفة للمعالج.

ذكر مدير متجرك استخدام GPS المكثف كحدث واحد عندما يمكن لأجهزة iPhone الجديدة ارتفاع درجة الحرارة ، وهو أمر مررت به. تسجيل الفيديو هو سبب آخر تم الإبلاغ عنه. في حالتي ، أدت أيضًا ساعات استخدام مشغل الموسيقى إلى هاتف ساخن. هذا يعني "معالج" بالنسبة لي ، ولكن يمكن أيضًا لبطارية التفريغ أن تسخن.

مهما كان السبب ، فإن شبكي ينسب مباشرة إلى أنشطة المستخدم بدلاً من المعالجات أو البطاريات الفردية. وهذا يعني أن أي جهاز iPhone 3GS يمكن أن يحدث ارتفاعًا في درجة الحرارة ، ولكن الكثير لن يفعل ذلك أبدًا.

إحساسي - وهذا كل ما في الأمر - هو أن أبل قد استبدلت بالفعل بعض أجهزة iPhones المحمومة ، ولكنها تفعل ذلك في حالة تلو الحالة الأساس.

ما الخطوة التالية؟

في مرحلة ما ، سيتعين على Apple أن تستجيب علنًا لقلق المستخدم المتزايد بشأن مشكلة الانهاك الزائد. أراهن أنه في هذه اللحظة بالذات يبحث مهندسو أبل عن إصلاح البرامج الذي سيوقف المشكلة.

إذا لم ينجح هؤلاء العملاء في العثور على أعداد كبيرة من العملاء باستخدام أجهزة iPhone الساخنة ، فإن خيارات Apple لا تبدو جيدة. يجب أن تخبرنا الأيام أو الأسابيع القليلة القادمة.

ديفيد كورس تويت كمتخصص ويمكن الاتصال به مباشرة باستخدام النموذج على www.coursey.com/contact.