لن يصل Evernote إلى بيانات المستخدم الآن

أعلنت Evernote مؤخرًا عن تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بها والتي أوضحت أن موظفيها سيتمكنون من الاطلاع على محتوى المستخدم في ظروف معينة ، مما يجعله مشكلة خصوصية كبيرة ، ونتيجة لذلك واجهت الشركة رد فعل عنيف كبير في الأيام القليلة الماضية.

تم الآن سحب سياسة الخصوصية التي كانت سارية المفعول في 23 يناير 2017 ، حيث تدعي الشركة أن ثقة المستخدم وخصوصيته لهما أهمية قصوى.

"الثقة هي جوهر خدمتنا. هذا يعني أننا بحاجة إلى أن نكون شفافين ، ونعترف بخطواتنا ، ونلتزم بجعل تجربة Evernote أفضل ما يمكن ، من الطريقة التي يعمل بها التطبيق عبر المنصات إلى الطريقة التي نتواصل بها مع الأشخاص الذين يستخدمونها "، كما يقول كريس أو" نيل ، المدير التنفيذي ، إيفرنوت.

أعلنت Evernote الآن أنها لن تمضي قدمًا في سياسة الخصوصية التي كانت ستسمح لهما بالوصول إلى بيانات المستخدمين الخاصة بهم.

في التحديث السابق ، ذكرت الشركة بوضوح أنه يمكن للمستخدمين إلغاء استخدام تقنيات التعلم الآلي من قبل Evernote ، ولكن هناك الآن طريقة أمامهم للهروب من أعين موظفي الشركة.

"لقد أعلنا عن تغيير في سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي جعلت الأمر يبدو أننا لم نهتم بخصوصية عملائنا على ملاحظاتهم. لم يكن هذا هو هدفنا ، وأخبرنا عملاؤنا أننا عابثنا ، بأية شروط غير مؤكدة. لقد سمعناهم ، ونحن نتخذ إجراءات فورية لإصلاحه ".

وفقًا للشروط الجديدة التي وضعتها Evernote ، لن يتمكن موظفوها من الوصول إلى ملاحظاتك الآن دون إذنك. لقد سارعوا إلى التأكيد على أن الشركة ستدعم "قوانين الحماية الثلاثة" الخاصة بهم - والتي تنص على أن البيانات تخصك ، إنها محمية ومحمولة.

ما جعلهم ينسى "قوانين الحماية الثلاثة" الخاصة بهم لا يزال غير واضح.

بعد أن تعلمنا من خطئهم وعامة الجمهور وكذلك غضب وسائل الإعلام الذي واجهته الشركة ، سارع الرئيس التنفيذي أونيل إلى القول ، "نحن متحمسون لما يمكننا تقديمه لعملاء Evernote بفضل استخدام التعلم الآلي ، ولكن يجب علينا طلب إذن ، لا تفترض أن لدينا. نأسف لأننا خاب ظن عملائنا ، ونراجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا بأكملها بسبب هذا."

يجب تجنب مثل هذه التناقضات في الخدمة من قبل الشركات الكبيرة مثل Evernote ، خشية ألا تستمر قاعدة المستخدمين الخاصة بها لفترة طويلة.

إن لم يكن لرد فعل عنيف ، والخوف من فقدان عملائها إلى خدمات الملاحظات الأخرى ، فمن المحتمل أن الشركة ذهبت مع تحديث عام 2017 لخدماتهم.

تعتبر خصوصية المستخدم ويجب أن تكون ذات أهمية قصوى لأي عمل إذا ما خططوا للحفاظ على خدماتهم في المستقبل.