السوق الأوروبية يزداد سوءًا بالنسبة للمتعهدين الهنود

أوروبا كانت دائمًا سوقًا صعبة بالنسبة للمتعهدين الهنود ، لأن بعض البلدان في القارة كانت بطيئة في تبني مصادر خارجية. لكن السوق ازدادت سوءًا هذا العام بالنسبة للهنود بسبب ضعف اليورو وتضييق ميزانيات تكنولوجيا المعلومات في أوروبا ، وفقًا لشركة Forrester Research.

كبار المتعهدين الهنود الهنود يحصلون حاليًا على أقل من 30 في المائة من عائداتهم في أوروبا. الرقم أقل بكثير إذا تم استبعاد المملكة المتحدة ، والتي كانت أسرع في اعتماد الاستعانة بمصادر خارجية في الخارج. استحوذت المملكة المتحدة على 16.2 في المائة من عائدات شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) ، أكبر متعهد أعمال في الهند ، في السنة المالية الهندية حتى 31 مارس 2010. وكانت حصة إيراداتها من بقية أوروبا أقل بكثير من 10.5 في المائة.

في بعض البلدان في أوروبا ، وضعت قوانين العمل قيودًا على ما يمكن الاستعانة بمصادر خارجية من قبل الشركات ، كما قال سيدهارث باي ، الشريك في الاستشارات الخارجية Technology Partners International (TPI) ، يوم الثلاثاء.

الاختلافات الثقافية واللغوية ، وعدم الراحة وقال باي إنه مع إرسال أعمال في أماكن بعيدة ، جعلت العديد من الشركات الأوروبية تتجنب نقلها إلى الهند. وتفضل هذه الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لشركات خدمات أوروبية مثل Capgemini و T-Systems ، أو لشركات خدمات متعددة الجنسيات كبيرة مثل IBM و Accenture التي لديها عمليات كبيرة في أوروبا.

أزمة الديون الجارية في أوروبا ، وتأثيرها يقول سودين أبت ، المحلل الرئيسي في شركة فورستر ، إن اليورو قد يجعل القارة أقل إثارة للاهتمام بالنسبة للمتعهدين الهنود. ويدرك المتعهدون الهنود أن هوامشهم في أوروبا ستكون أقل بكثير ، لذا فهم يبحثون فقط عن بعض الصفقات المختارة.

عدد كبير من المتعهدين الهنديين يعيدون تركيزهم إلى الولايات المتحدة ، أكبر سوق لهم ، حيث الأعمال بدأت لالتقاط ، وقال ابتي. أثناء الركود في الولايات المتحدة ، حاولوا تنويع أسواقهم لبلدان أخرى ، بما في ذلك في أوروبا.

انخفض السوق الأوروبي لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات للشركات بنسبة 6.3 بالمائة في عام 2009 ، عندما تم قياسه باليورو ، وفقًا لشركة Forrester. من المحتمل أن يكون الانتعاش في سوق تكنولوجيا المعلومات الأوروبي بطيئًا هذا العام حيث ينمو سوق تقنية المعلومات بنسبة 4٪ عن العام الماضي ، وهو ما يعني أن الشركات الأوروبية ستستمر في مواجهة تخفيضات الميزانية في عام 2010 وربما حتى بعد ذلك ، حسبما قال فوريستر.

يمكن لأزمة الديون أن يكون لها تأثير طويل الأجل على الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في أوروبا ، حيث تحاول مؤسسات القطاع العام الموازنة بين الميزانيات وتسقط الديون ، وهي أنشطة من شأنها أن تؤثر بدورها على الشركات الخاصة "بتأثير" ، هذا ما قاله غارتنر هذا الشهر.

وقد تباطأ الأعمال الخارجية الاستعانة بمصادر خارجية من أوروبا إلى أسفل بعد أزمة الديون ، وفقا لباي TPI. وأضاف أن بعض الصفقات التي بدا أنها قريبة من الإغلاق قبل 18 شهرا قد تأخرت الآن.

بين 1 يناير و 30 يونيو من هذا العام ، انخفض سعر اليورو بنسبة 15٪ مقابل الروبية الهندية ، مما يعني أنه كان هناك عدد أقل من الروبيات المتاحة للمتعهدين الخارجيين لتغطية التكاليف في الهند.

على الرغم من قيام عدد من عمال التعهيد الهنود بإنشاء خدمات ولا تزال عمليات التسليم في أوروبا ، وهي تقديم الخدمات الرئيسية ، وبالتالي المكون الرئيسي للتكلفة ، من الهند ، حسبما قالت آبت.

تتزايد التكاليف في الهند ، حيث ارتفعت الأجور بسبب الطلب المتجدد على الموظفين من المتعهدين الهنديين والشركات التابعة لشركات الخدمات متعددة الجنسيات. وقد خفضت بعض هذه الشركات التوظيف وحتى خفضت الموظفين بعد الركود في الولايات المتحدة ضرب الأعمال التجارية في الخارج. وقد بدأت الشركات في التوظيف مرة أخرى ، ومن المرجح أن يرتفع معدل تناقص الموظفين إلى أكثر من 15 في المائة في الربع الحالي.

من المرجح أن يستمر السوق الأوروبي في صعوبة لبعض الوقت مع قيام الشركات بتخفيض ميزانيات تكنولوجيا المعلومات ، والمقاومة الزيادات في أسعار الخدمات ، وقال ابتي. وقال إن بعض كبار العملاء يحاولون في الواقع التفاوض على أسعار مخفضة ، لكن البائعين الهنود سيكونون قادرين على خفض أسعار الفائدة بنسبة 2 في المائة كحد أقصى.سيتعين على البائعين البدء في النظر في خيارات مثل الخدمات القياسية ، وفوائد الحجم ، والارتباطات التي تحتوي على مكون أكبر من الكود القابل لإعادة الاستخدام ، من أجل تقديم تكاليف أقل للعملاء الأوروبيين ، حسبما قال آبت.