Enterprise Software in 2009: Opportunities، Raceks

ومن المؤكد أن برنامج المؤسسة سيبقى سوقًا للمشترين خلال فترة الانكماش الاقتصادي في العام المقبل ، ولكن بافتراض أن لديك ميزانية ، احرص على تجنب boondoggles أثناء السعي للحصول على صفقة ، كما يقول المحللون والمستشارون ومديرو تكنولوجيا المعلومات

تشمل المؤشرات من المطلعين على الصناعة لبرمجيات المؤسسات في عام 2009 ما يلي:

شراء إذا كان بإمكانك ، ولكن لا تذهب إلى البحر

[اقرأ المزيد: يحتاج جهاز الكمبيوتر الجديد الخاص بك إلى هذه البرامج المجانية الممتازة الـ 15]

وقال فرانك سكافو ، الشريك المسؤول في شركة Strativa ، وهي شركة استشارات تكنولوجيا المعلومات في إرفين ، كاليفورنيا: "من البديهي أن بائعي البرامج يرغبون الآن في إغلاق الصفقات". "ربما يكون المشترون في أقوى موقف لديهم منذ سنوات. تحول ميزان القوى إلى حد كبير."

قال أحد مديري تكنولوجيا المعلومات إن الاقتصاد الصخري يوفر له بشكل واضح ميزة استراتيجية.

وقال ميكولاس رامبوس ، رئيس قسم المعلومات في فوربس ميديا: "كل ما في وسعهم للحصول على عملنا". "بقدر ما تنفق التكنولوجيا ، فنحن بالتأكيد نجعل التخفيضات حكيمة. ولكن في الوقت نفسه ، نحرث الأموال في مناطق نعتقد أنها تحقق عائدًا استثماريًا". وقال إن هذه المجالات تشمل التجارة الإلكترونية وتخزين البيانات.

شركات البرمجيات على استعداد للتعامل لأنه "مسألة وجود دولار في متناول اليد مقابل الدولار في يد العميل" ، وقال اليوت أرلو كولون ، رئيس شركة Miro Consulting ، وهي شركة Fords ، بولاية نيوجيرزي ، وهي شركة تقدم المشورة لعملاء أوراكل بشأن شراء الرخص.

يتنبأ كولون بأن شركة أوراكل ، التي تسعى للاستفادة من "مشترياتها" من عمليات الاستحواذ على مدى السنوات القليلة الماضية ، ستقوم بحذف التراخيص بشكل كبير بعض المنتجات ، مثل إدارة المحتوى و BI (ذكاء الأعمال) ، في عام 2009.

ولكن الشركة لن تقدم خصومات أعمق على منتجات مثل قاعدة البيانات الخاصة بها ، وقال كولون. وقال سكافو "إنهم يشعرون فقط بأنهم يسيطرون على السوق."

مهما حدث ، لمجرد أن شيئًا رخيصًا لا يعني أنك بحاجة إلى الكثير منه. "أنت لا ترغب في شراء برنامج يتحول فقط إلى برمجيات. سوف ينتهي بك المطاف إلى دفع الصيانة عليه."

فحص تكاليف صيانة البرامج

قرار SAP في يوليو لنقل جميع العملاء إلى أغنى وقال سكافو: إن خطة صيانة البرمجيات ذات التكلفة العالية والمكلفة ، والتي نتج عنها ضجة من بعض العملاء ، يمكن أن يكون لها تأثير طويل الأمد. "أعتقد أنه تسبب في أن يبدأ المشترون عمومًا في إيلاء المزيد من الاهتمام لرسوم الصيانة."

لا توجد علامة واضحة على أن العديد من الشركات الأخرى ستتبع قيادة شركات مثل Rimini Street ، التي توفر صيانة لجهة خارجية بأسعار أقل من البائعين

ولكن هذه الشركات بالفعل لها تأثير ، ويقول مستشار شراء التكنولوجيا والمدون BloggerVinnie Mirchandani.

"الشيء الذي لا يدركه الناس عادةً تجاه الغير هو أن وجودها / تهديدها يفرض الكثير من الخصم من "البائع المصدر ،" عبر البريد الإلكتروني.

وهناك عدد من كبار المتعهدين الخارجية أيضا توفير الصيانة "على الهدوء" للعملاء ، وفقا ل Mirchandani.

"عموما ، فإن أسعار صيانة البرامج ستكون تحت مزيد من الضغط في العام المقبل ". "ليس فقط SAP ، بالمناسبة. ليس من المستغرب - عدد قليل من الأسواق ، في التكنولوجيا أو غيرها تدعم هوامش الربح الإجمالي بنسبة 90٪ لأكثر من بضع سنوات."

وقعت مدينة فلينت بولاية ميشيغان. عقد صيانة لجهة خارجية مع شركة Rimini Street منذ عدة سنوات لتطبيقها على تطبيق PeopleSoft للموارد البشرية ، قال مدير قاعدة البيانات Tom O'Brien.

O'Brien حتى الآن "لم يكن لديه أي مشكلة" مع Rimini Street وموظفي الدعم بالشركة وقال: إن العملاء الذين يفكرون في الصيانة من طرف ثالث ولكنهم يتقرفون بشأن جودة الخدمة المحتملة ، يجب أن يطلبوا من الشركة عينة عمل يمكن تطبيقها على نظام اختبار ، وفقا لأوبرين. في حالة فلينت ، كان تحديثًا ضريبيًا لبرنامج PeopleSoft ، على حد قول

تقول شركة Rimini Street أن العملاء الذين يقومون بالتبديل سيوفرون 50 بالمائة على الأقل من تكاليف الصيانة الحالية.

تشمل شركات الصيانة الأخرى التابعة لجهة خارجية netCustomer ، التي تدعم JD Edwards و PeopleSoft و Siebel.

المغامرة بعناية في عقود SaaS

إن النضج المتزايد لتطبيقات SaaS (البرمجيات كخدمة) قد يلهم المزيد من الشركات للنظر في المنتجات من أمثال Salesforce و NetSuite ، على أمل الحصول على وفورات في التكاليف من طراز التسليم.

يتوقع المحلل في شركة Forrester للأبحاث راي وانغ أن موردي SaaS قد يتجهون نحو تقديم اشتراكات شهرية. وقال عن طريق البريد الإلكتروني: "الشركات تريد أن تخفض من حاجز الدخول وتتجنب التصور من الداخل. وهذا يسمح أيضا للشركات باستكشاف الاستراتيجيات قبل أن ترتكب".

العملاء الذين يختارون منتج SaaS يجب أن يتأكدوا وقال سكافو: "بالنسبة لشيء واحد ، يمكن للعميل أن يحافظ على البرامج الداخلية نفسها ، متجنباً الصيانة التي يوفرها البائع ، لكن هذا غير ممكن مع نموذج SaaS".

ولذلك ، يجب أن تسمح عقود SaaS للعملاء بالانتقال إلى إصدار داخلي من البرنامج ، إن وجد ، أو توفير طريقة سهلة لاستخراج بيانات المستخدم ونقلها إلى نظام آخر ، وفقًا لـ Scavo.

"تحضير للخروج قبل الدخول "، قال سكافو. "لا أعتقد أن العملاء يفكرون بما فيه الكفاية حول هذا الأمر. إنه نوع من مثل ما قبل النهضة. لا أحد يخطط للحصول على الطلاق ، ولكن إذا كنت ذكياً فسوف تخطط لكيفية القيام بذلك."

دون لقد قطعت الكثير ، إن أمكن

قررت شركة Peerless Clothing ، وهي شركة تصنيع ملابس مصممة خصيصًا ومقرها في مونتريال ، التوقف عن تنفيذ مشروعين رئيسيين - استبدال نظام إدارة المستودعات ، وترقية SAP - قال جوفري بينفينو ، البنية التحتية ومدير العمليات.

لم يتم تجميد كل مشروع ، "ولكن الأكبر بالتأكيد" ، قال بينفينو. "إذا كان ذلك يعني إنفاق المزيد من المال ، وفي معظم الأوقات يتم تعليقه."

على الرغم من أن الاقتصاد يتسبب في خسائر فادحة في ميزانيات تكنولوجيا المعلومات ، يتعين على الشركات أن تكون حذرة بشأن ما يجب خفضه. وقال سكافو من شركة ستراتفا: "أعتقد أن هناك خطرًا من التفاعل في الجانب الآخر ، وهو خفض المبادرات التي ستكون ذات أهمية استراتيجية بالنسبة إلى النشاط التجاري." بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يكون المستخدمون النهائيون للشركة مشغولين وقال

Bienvenue ردد هذه الفكرة جزئيا.

عندما يطلب العمل الكثير من المشاريع وتنفق الكثير من الوقت عليها ، وقال ان الكثير من الاشياء على مستوى البنية التحتية تم تأجيلها. "هذا الوضع يمكن أن يمنح فريق البنية التحتية الوقت لإنهاء بعض الأشياء التي كانت عالقة."

قال رامبوس ، من فوربس ميديا ​​، أن هناك فرصة - وحتى مسؤولية - لمديري تكنولوجيا المعلومات للتأكد من دعم التكنولوجيا الأساسية احتياجات الأعمال في عام 2009.

"إذا كان أي شيء ، يجب أن يكون هذا العام هو العام الذي يصبح فيه المحاذاة غير مشكلة. ولا يجب أن يحدث شيء في تكنولوجيا المعلومات بدون أن يؤثر ذلك بشكل مباشر على الأعمال" ، على حد قوله. "إن المنظمات والمديرين التنفيذيين الذين تركز عليهم تقارير تكنولوجيا المعلومات أكثر من أي وقت مضى على خفض التكاليف ووضعهم على المضي قدمًا في المستقبل. أي شخص لا يفعل ذلك؟ سيجدون أنهم منقرضون بسرعة كبيرة."