هل الألعاب في العمل تعمل على تحسين الإنتاجية؟

في العديد من المكاتب ، تقتصر الألعاب المعتمدة في مكان العمل على مشاركة موظف الاستقبال في جولات لعبة كاسحة الألغام أو سوليتير عندما لا يرن الهاتف. قد يتسلل المسؤولون إلى بوغو أثناء الغداء ، وقد يظل رجال تكنولوجيا المعلومات متواجدين بعد ساعات لعب لعبة كاونتر سترايك ، لكن ألعاب الفيديو الكبيرة لم تعد جزءًا من ثقافة الشركة النموذجية أكثر من البيناكل.

أشياء تتغير ببطء. لقد وجد عدد من الشركات أن استخدام ألعاب الفيديو كوسيلة لمكافأة الموظفين للوصول إلى أهدافهم أو زيادة إنتاجيتهم يمكن أن يحسّن من إنتاجية المكتب ومعنوياته. خلال الركود الاقتصادي الحالي ، يمكن أن تكون المكافآت للموظفين المثقلين بالعمل موضع ترحيب خاص.

ممارسة أخرى تنمو شعبيتها هي استخدام ألعاب الفيديو كأدوات للتدريب. تستخدم العديد من منظمات السلامة العامة والعسكرية ألعاب الفيديو لمحاكاة الظروف الميدانية. (على سبيل المثال ، أصبح جهاز محاكاة المعركة "جيش أميركا" ، الذي طوره الجيش الأمريكي ، أداة تجنيد ناجحة للغاية للجيش). لكن ليس عليك إطلاق النار على النازيين لإيجاد قيمة للألعاب في مكان العمل: شركة تسمى Executive تستخدم القيادة لعبة استراتيجية Empire Earth II لتعليم المديرين كيفية تحسين تفكيرهم الاستراتيجي والعمل كجزء من الفريق.

في Regence Blue Cross / Blue Shield في بورتلاند ، أوريغون ، يحصل أعضاء قسم تكنولوجيا المعلومات على "رموز" افتراضية لأداء بعض الأنشطة: إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم تساوي 2 رقم. يكسب تنفيذ فكرة توفير التكلفة 30 رمزًا. يمكن للموظفين بعد ذلك "إنفاق" الرموز المميزة هذه للعب ألعاب فيديو سريعة قائمة على الفرص. الألعاب أقرب إلى ماكينات القمار: يتم تحويل الرموز إلى نقاط ، والتي يمكن استبدالها بجوائز ، بما في ذلك النقود.

الدافع من الألعاب

نهج الألعاب في العمل هو من بنات أفكار Snowfly ، وهي شركة يوفر حوافز الموظفين القائمة على التكنولوجيا. وفقا ل Snowfly ، يزيد الترتيب من الحافز والإنتاجية بينما يتنافس العمال للحصول على الرموز والجوائز. تدعي الشركة أن النظام لديه نسبة موافقة 95 في المائة بين المستخدمين. تتنوع الشركات التي تستخدم النظام حاليًا من بنك وايومنغ إلى موزع مشروبات.

بعض أصحاب العمل الذين يواجهون أوضاعًا خاصة يشجعون بنشاط ممارسة الألعاب أثناء العمل. على سبيل المثال ، لدى المسعفين الطبيين في منطقة مونتيري باي الذين يعملون في نوبات طويلة بين ليلة وضحاها مباركة الإدارة للعب ألعاب عارضة مثل بيجيويلد على أجهزة المساعد الرقمي الشخصي خلال فترة التوقف حتى لا ينامون. ولكن حتى في بيئات مكاتب الشركات ، التي طالما قاومت أي اختلاط بين العمل واللعب ، بدأت المحظورات في السقوط.

في بعض المؤسسات ، أصبحت الألعاب جزءًا من ثقافة الشركة ، ويشارك الجميع في ذلك. في رابطة صناعة تكنولوجيا الحوسبة ، أو CompTIA ، يتدخل الرئيس والمدير التنفيذي Todd Thibodeaux أيضًا. يعمل 158 موظفاً بشكل منتظم في غرف مؤتمرات مجهزة بألعاب مختلفة ، لتصوير بضع ثقوب من تايجر وودز للوي أو في لعبة سريعة من فورزا 2 أو ستاردست على PS3.

في المقاعد الخلفية ، أعضاء تشارك دوائر CompTIA المنافسة بشكل منتظم في ألعاب متعددة اللاعبين تعتمد على الكمبيوتر الشخصي ، وتتحدث عن القمامة على الجدران. كما تحتفظ الشركة أيضًا "بمكتبة للإقراض" من منتجات التكنولوجيا الفائقة ، بما في ذلك لوحات مفاتيح الألعاب وعناوين البرامج ، والتي يمكن للموظفين أخذها إلى المنزل. يقول Thibodeaux أن Wii عادة ما يتم حجزه لأشهر مقدما.

على الرغم من أن الشركة ليس لديها سياسة رسمية بشأن الألعاب ، يقول Thibodeaux أنها تميل إلى العمل بنفسها ، ويشجع اللعب بنشاط. ويقول: "يعلم الموظفون الذين يعملون بأجر أن يوم عملهم هو ما يحتاجون إليه ، وإذا كانوا بحاجة إلى الضغط في غضون 15 إلى 20 دقيقة من وقت الفراغ هنا أو هناك ، فإنهم يعلمون أنهم يستطيعون إنجازه في وقت لاحق".

في وجهة نظر ثيبودو ، فإن سياسة ألعاب شركته (أو عدم انتظامها) ليس لها "سلبيات". إنه يقدم عدداً لا يحصى من الأسباب التي تجعله يعمل: إنها آلية بناء فريق مدهشة ، خاصة عندما يتجمع الناس من حول الشركة حول وحدة التحكم في غرفة واحدة. أيضا ، "تخفيف الضغط يزيد من الإنتاجية ، خاصة في أوقات العام المزدحمة". كما أنه يساعد في التوظيف ، كما يقول ، لأن معظم الشركات الأخرى لا تشجع موظفيها على ممارسة الألعاب في العمل. ولعل الأهم من ذلك ، يقول ثيبودو ، فإن هذه السياسة لم يتم استغلالها أبداً.

اللعبة لأطول فترة ترغب فيها

لي برباج ، "زعيم المجتمع المحلي" (نوع من مثل مدير الموارد البشرية) لموقع الويب Motley Fool ، قصة مماثلة. تمتلك الشركة التي يبلغ عدد موظفيها 200 موظف غرفة ألعاب مجهزة بالكامل ، مع لوحات تحكم وحتى ألعاب إلكترونية (تتمتع روبوتون بشعبية كبيرة). هنا ، المباريات من Halo تبقي الموظفين العودة إلى frag. مثل CompTIA ، لا يمتلك Motley Fool سياسة دقيقة لاستخدام المرافق (الشركة لديها سياسة "إجازة تأخذ ما تحتاجه" أيضًا) ، ويمكن للموظفين اللعب متى أرادوا. كل ذلك جزء من ثقافة موتلي فول "الثقة والمسؤولية الفردية".

يعتقد بربخ أن الألعاب تساعد الموظفين. السبب الأكثر وضوحا: "يحتاج الناس إلى استراحة. تظهر الدراسات أنه إذا كنت تجلس فقط على مكتبك طوال اليوم ، فإن الإنتاجية تنخفض باستمرار." ويقول إن الألعاب تعلم أيضًا كيفية التفكير الاستراتيجي من الناحية الاستراتيجية ، والعديد من الخطوات إلى الأمام ، وبالطبع تساعد في بناء الفريق ، "ومهلا ، إنه ممتع" ، يضيف برباج. "بعد أن أذهب لألعب هالو ، أعود وأنا سعيد وفي مزاج جيد."

على الرغم من أنه لا يمكن أن ينسب هذه الظاهرة بالكامل إلى اللعب ، يقول بوربج إن ثقافة الشركة قد ساعدت في الحفاظ على دوران الموظفين في minuscule 4 بالمائة في السنة.

وهذا يتركنا بسؤال واحد فقط: أي قسم ينتج أفضل اللاعبين؟ يقول Thibodeaux أن قسم المبيعات لديه كبير في الرماة (استخلاص الاستنتاجات الخاصة بك على ذلك) ، ولكن يبدو أن جميع المصادر تتفق على نصيحة واحدة: بغض النظر عن اللعبة التي تلعبها ، لا تصعد أبدا ضد قسم تكنولوجيا المعلومات.