Does Dell Owe You Money؟

إذا كنت قد تلقيت خدمة رديئة من Dell ، الآن فرصتك في الاسترداد - حرفيًا.

وصل مكتب المدعي العام في ماساتشوستس ، مارثا كاكلي ، إلى جانب 33 محامًا حكوميًا آخر ، إلى تسوية بقيمة 3.35 مليون دولار مع شركة Dell و Dell للخدمات المالية ، على نحو مضلل المستهلكين المزعومة حول شروط التمويل ، والضمانات والحسومات.

سيتم إيداع 1.5 مليون دولار من التسوية في حساب خصيصا لاسترداد العملاء. والباقي يذهب إلى أتعاب المحاماة ، والتقاضي ، وغيرها من القضايا القانونية.

بدأت الدعوى في العام الماضي ، وسلطت الضوء على الطرق العديدة التي عالجت بها ديل عملاءها بشكل سيئ ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم تقديم المبالغ المستردة السليمة ، وعدم تقديم مطالبات فورية. الإصلاحات ، وتضليل العملاء حول شروط التمويل.

PC World سقطت في المقابلات واسعة النطاق والبحوث المتعلقة بهذه الادعاءات في منتصف عام 2007. لم تقدم شركة Dell بعد بيانًا صحفيًا أو تعليقًا على صفحتها على الويب ، ولكننا يمكن أن نتوقع سماع شيء منهم في وقت قريب.

فكيف يمكنك الدفع نقدًا؟ إذا قمت بشراء منتج Dell في الفترة بين 1 أبريل 2005 و 13 أبريل 2009 وشهدت أيًا مما يلي ، فيمكنك

أن أن تحصل على شريحة من فطيرة المال: مشكلة في تمويل Dell عرض

• مشكلة في أحد خصومات Dell
• مشكلة في تمويل Dell
• مشكلة في إصلاح Dell أو ضمانه أو خدمته
• انتقل إلى صفحة ويب مطالبات تسوية Dell (أو تنزيل نموذج PDF هنا) ، قم بتعبئته وإرساله في 13 أبريل 2009. من المهم أن تلاحظ أنه قد لا تتلقى تعويضًا استنادًا إلى ادعاءاتك ، ولكن يستحق الأمر إطلاق النار.

أفضل جزء في هذه الدعوى هو كيف ارتكبت Dell الآن لتغيير طرقه الشريرة. إليك بعض الطرق - في لغة أقل محاميًا - يجب على Dell تغيير طرقها:

لا يمكن لشركة Dell إرسالك إلى وكالة تحصيل المدفوعات المتأخرة إذا كنت تدعي أن الدين غير صالح مع المستندات الداعمة.

• Dell يجب أن يتم سداد مدفوعات الحسم بالبريد خلال فترة زمنية معقولة يتم الكشف عنها للعميل. إذا لم تكشف Dell عن إطار زمني ، فيجب إجراؤه في غضون 30 يومًا.
• يجب على Dell تقديم مقبس لجميع شكاوى العملاء في شكل عناوين بريدية وبريد إلكتروني وأرقام فاكس
• لا يمكن لشركة Dell المطالبة فهي توفر الضمان ، أو الإصلاح في الموقع ، أو الدعم الفني ، ما لم ينص أولاً بوضوح على أنه يجب على العميل أولاً المرور عبر استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الهاتف.
• يجب أن تكون Dell أكثر وضوحًا بشأن عروض الائتمان الخاصة بها. يجب أن تكشف عن الشروط والأحكام ، والحد الأدنى من متطلبات الدفع الشهري ، وتغيير الفائدة ، ورسوم التمويل ، والعقوبات ، وأكثر من ذلك.
• هذه الدعوى تمثل سحب ضخمة للعملاء. نأمل أن تصيب الخوف في قلوب شركات أخرى متهمة بتقديم خدمة سيئة وشروط غير واضحة. في غضون ذلك ، تحقق مما إذا كنت لا تستطيع التمسك بها مع الرجل.