ذكري المظهر

خطأ السعر على الإنترنت من Dell المتاعب تتدهور في تايوان

Samsung Galaxy S10+ Plus İçindeki Tüm Parçaları Çıkardık ve Özelliklerini Anlattık !

Samsung Galaxy S10+ Plus İçindeki Tüm Parçaları Çıkardık ve Özelliklerini Anlattık !
Anonim

لقد أصيبت ديل بشريحة أخرى من التسعير عبر الإنترنت في تايوان يوم الأحد ، مما أثار توبيخًا قويًا من لجنة حماية المستهلك بالجزيرة

تم طلب الشركة الأسبوع الماضي من لجنة حماية المستهلك التايوانية لإحراز نتائج جيدة في المبيعات من خطأ في الأسعار عبر الإنترنت وتقديم شاشات LCD مقاس 19 بوصة للمستهلكين المحليين مقابل 500 دولار تايواني (15.26 دولارًا أمريكيًا). والآن توجد أخطاء في الأسعار على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية لإضافتها إلى مشاكلها.

أخطاء السعر على أجهزة الكمبيوتر المحمول طراز Latitude E4300 من Dell التي تكلف عادةً 69،000 دولار تايواني (2،101،34 دولارًا أمريكيًا) خفضت السعر إلى 18500 دولارًا أمريكيًا (563.40 دولارًا) لمدة ثماني ساعات وقالت لجنة حماية المستهلك يوم الإثنين إن طلبات شراء أكثر من 40 ألف جهاز يوم الأحد.

[اقرأ المزيد: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

أدت محاولات تقديم طلبات لشراء أجهزة كمبيوتر محمولة مخفضة على موقع الويب الخاص بشركة Dell يوم الاثنين إلى رسالة اعتذار عن الأخطاء الفنية والفشل في إتمام المعاملات. لم يعمل رقم الهاتف المجاني على الصفحة أيضًا.

لم تبدِ Dell ردًا فوريًا على طلب للتعليق على أخطاء أسعار موقع الويب.

إشعار Dell بشأن أخطاء التسعير التي تمت بين الساعة 9:17 مساءً 25 يونيو و 6:56 صباحا 26 يونيو قال أن أخطاء ظهرت على شاشات LCD ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

اعتذرت الشركة عن الأخطاء وقدمت للعملاء الذين طلبوا شاشات LCD بأسعار خاطئة تصل إلى شهادتي خصم NT $ 1،000 وقالت الشركة في بيان على موقعها على الإنترنت: "لقد قامت ديل بالفعل بإلغاء المعاملات" و "جيدة" للمشتريات على www.dell.com.tw ، و 3000 دولار NT كوبونات للأشخاص الذين اشتروا أجهزة الكمبيوتر المحمول أو المكتبي بأسعار غير مطبعية.

وفي استجابة شديدة اللهجة ، قالت لجنة حماية المستهلك إنها "لا تقبل" رد Dell على أخطاء الأسعار عبر الإنترنت. كما طلبت الوكالة الحكومية من الوكالات ذات الصلة أن تحقق في الأخطاء المتعلقة بالامتثال لقوانين التجارة الإلكترونية والمبيعات على الإنترنت وكذلك أي انتهاك محتمل لقوانين التجارة العادلة في تايوان.

"إذا كان مكتب تايوان في تايوان لا يملك القدرة على تقرير هذا "يجب على المكاتب العليا في" ديل "أن تستمع إلى خيبة الأمل والسخط من المستهلكين التايوانيين حتى يتمكنوا بسرعة وبإخلاص من تقديم رد ملموس" ، حسبما ذكرت اللجنة. كانت أخطاء التسعير موضوعًا ساخنًا على الإنترنت الأسبوع الماضي. نشر مستخدمو الإنترنت مناقشات حول مشكلات التسعير عبر الإنترنت من Dell وبعض الصفقات ، مثل شاشات LCD قياس 20 بوصة مقابل

دولارًا تايوانيًا (30.42 دولارًا أمريكيًا) ، بالإضافة إلى اعتذار الشركة والاحباط الواضح من جانب العملاء.

قامت شركة Dell قالت أنها تعمل مع لجنة حماية المستهلك على حل "معقول" للمشكلة.