Dell Adds Storage ، خدمات إدارة الكوارث إلى Portfolio

Dell on أعلن يوم الإثنين أنه كان يضيف خدمات تخزين وإدارة الكوارث القابلة للتخصيص لبناء محفظة خدماته ، والتي بدأت في تجديدها في العام الماضي.

الخدمات ، والتي تشمل خدمات استعادة البيانات والنسخ الاحتياطي ، ستقدم أدوات واستشارات للعملاء لمواجهة الانفجارات وقالت الشركة: "لقد قامت ديل بإجراء استشارات عرضية في مجال التخزين واستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث ، ولكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تجميع هذه الخدمات معًا كعرض للعملاء في جميع أنحاء العالم". رائد الممارسة العالمية في Dell.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

سيتم عرض مستويين من الاسترداد بعد عطل فادح عملائنا من. المستوى الأول ، للمستهلكين من الحجم المتوسط ​​، سوف يحمي البيانات حول التطبيقات الرئيسية ويوفر أدوات لاستعادة عمليات تكنولوجيا المعلومات في حالة وقوع كارثة. وسيتضمن مستوى أعلى من الخدمة يستهدف العملاء الأكبر حجمًا تصميم وتنفيذ خطط استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث من خلال أدوات ومواءمة عدد أكبر من الأشخاص لضمان تنفيذ الخطة بشكل فعال.

تقدم Dell أيضًا خدمات نسخ احتياطي مُدارة مع خدمات إعداد التقارير والمراقبة لتحقيق الاستقرار. النسخ الاحتياطي للبيانات. إذا ضلل نظام النسخ الاحتياطي ، تقدم Dell نسخة احتياطية مُدارة من خلال الإدارة عن بُعد. وستغطي الخدمات كل عروض التخزين ، بما في ذلك تخزين EMC الذي يعيد بيعه من Dell.

ستصنف خدمة التخزين المتدرجة البيانات عالية وذات الأولوية المنخفضة إلى مستويات تخزين مختلفة لمساعدة الشركة على خفض التكاليف.

سعر وحجم وستكون الخدمات متناسبة مع حجم وتعقيد البيئة ، كما يقول كايلي.

كجزء من جهود Dell الرامية إلى "تبسيط تقنية المعلومات" ، تعكس ترقيات الخدمة دفع Dell لتقليل تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات عبر الأجهزة والبرامج والخدمات المخصصة. استحوذت Dell على شركات مثل MessageOne و Everdream لتعزيز محفظتها الإدارية عن بُعد.

كما تعرضت Dell لمزيد من الضغوط لتحسين عروض خدماتها في أعقاب استحواذ شركة Hewlett-Packard لشركة Electronic Data Systems في مايو. يقول المحللون أن EDS تمنح HP ساقا فوق Dell في سوق الخدمات العالمية.

من خلال خدماتها ، لا ترغب Dell في إرسال مستشارين للجلوس على موقع العميل لعدة أشهر فقط لإنشاء تقرير مكون من 600 صفحة ، كايلي قال. تعتزم شركة Dell تخصيص الخدمات وحل المشكلات بسرعة من خلال جمع البيانات وإعداد التقارير بسرعة.

لقد ولت أيام الخدمات والدعم كونها صيانة بسيطة لإصلاح الأعطال ؛ نظرًا لتطور أنظمة الحوسبة ، ازدادت الحاجة إلى الفحص والفحص التشخيصي عن بُعد. لقد كانت Dell في طليعة الجهود من خلال عمليات الاستحواذ وزيادة التركيز على الخدمة ، مع توجه شركات مثل HP و IBM في هذا الاتجاه ، كما يقول رون Silliman ، المحلل الرئيسي في Gartner.

قد لا تؤثر الخدمات الجديدة على علاقة Dell بالقناة. الشركاء الذين يريدون ربط اسم العلامة التجارية لشركة Dell بتسليم المنتجات. ومع ذلك ، قد يشعر بعض الشركاء بالتناقض حيث أن قفزة "ديل" المفاجئة في المساحة قد تقوض أعمال الدعم الخاصة بهم ، حسبما قال سيليمان.

تلتزم Dell بشركات مثل GlassHouse Technologies لتوفير الخدمات الجديدة للعملاء.

"Dell هي نوعًا ما مثل Wal-Mart - وهو أفضل شيء وأسوأ شيء - تحصل على حجم أعمال كامل ، لكن Dell تتوقع مستوى كامل من الأداء والتحكم في التكاليف بشكل أكبر. "