Court Agrees that Freizon Marketing Tactics Are Illegal

الاستئناف اتفق قاضي المحكمة مع قرار سابق للجنة الاتصالات الفيدرالية وجد أن فيريزون استخدم أساليب غير قانونية في محاولة الاحتفاظ بعملاء الهاتف الذين قرروا التحول إلى مزود خدمة آخر.

قامت شركة برايت هاوس نتووركس وكومكاست وتايم وارنر بتقديم الشكوى الأولية ضد شركة فيريزون ، أن المشغل يتعارض مع قانون الاتصالات عند اتصاله بالعملاء ليقدم لهم حوافز للبقاء بدلاً من تبديل المشغلين.

في القضية هو كيف تعرف شركة Verizon أن العملاء سوف يتحولون. عندما يقرر أحد العملاء إلغاء الخدمة والانتقال إلى مزود آخر ، يعمل مزودان معًا على إدخال رقم هاتف المستخدم إلى المشغل الجديد. يحدد قانون الاتصالات أن أي مشغل معلومات مشترك مع بعضها البعض من أجل توفير خدمات الاتصالات يجب أن يبقى خاصا وغير مستخدم لأغراض تسويقية.

[اقرأ المزيد: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

بينما كان لدى Verizon بالفعل تفاصيل الاتصال الخاصة بعملائه ، قام تبادل المعلومات بإزاحة الناقل عن أن العملاء قرروا التحول إلى مزود خدمة آخر. زعم Verizon أنه كان يتلقى تلك المعلومات بحيث يمكن للمشغل الآخر ، وليس Verizon ، تقديم خدمات الاتصالات. وبالتالي ، فإن المعلومات لم تكن خاضعة للقاعدة المنصوص عليها في قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية ويمكن استخدامها لأغراض تسويقية ، حسب رأي فيريزون.

ولكن القاضي اتفق مع الحكم السابق للجنة الاتصالات الفيدرالية بأن هذا القانون يعني حماية جميع المعلومات المتبادلة بين شركات الطيران في هذا النوع من الوضع.

قال Verizon أنه يراجع الطلب. وقال ديفيد فيش المتحدث باسم شركة فيرايزون في بيان "يبدو هذا خسارة للمستهلكين الذين سيكون لديهم الآن معلومات أقل عند اختيارهم بين منافسين مختلفين."