هل يمكن للخصوصية وحماية المستهلك التعايش عبر الإنترنت؟

التشريعات التي من شأنها خلق الخصوصية يقول مؤلف دراسة حول الإعلان على الإنترنت: "إن الأنظمة الخاصة بالإعلان عبر الإنترنت يمكن أن تجعل المستهلكين يحصلون على عدد أقل من الخدمات المجانية وليس ضروريًا لأن دعاة الخصوصية لم يبدوا أي ضرر من جمع البيانات." ويقول بول روبين ، وهو زميل في معهد سياسات التكنولوجيا (TPI) ، وهو مركز أبحاث في السوق الحرة ، وأستاذ في الاقتصاد والقانون في جامعة إيموري. وقال روبن "لا أعرف ما يحدث ، وإذا عرفوا ما يحدث ، فسيشعرون بالرعب". "السبب في أنهم لا يعرفون عن ذلك هو أنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء تعلمه ، والسبب الذي لم يكلفوا أنفسهم عناء تعلمه هو أنه لم يحدث شيء سيء."

[المزيد من القراءة: الأفضل خدمات البث التلفزيوني

هناك القليل من الأدلة على البيانات التي تم جمعها من قبل شبكات الإعلانات عبر الإنترنت التي تستخدم لسرقة الهوية ، وقال روبن. وبدلاً من ذلك ، يرى المستهلكون فوائد متعددة من التخلي عن بعض البيانات الشخصية ، مثل المعلومات حول المواقع التي يزورونها.

قال العديد من المشرعين إن تشريعات الخصوصية من المحتمل أن يتم تقديمها في وقت لاحق من هذا العام ، لكن الكثير من اللوائح قد تعني إن الخدمات المجانية الآن مثل البحث والخرائط والبريد الإلكتروني يمكن أن تبدأ في تكلفتها أو لم تعد متوفرة ، كما يقول روبين ، وهو مؤلف مشارك في تقرير TPI حول الخصوصية والخدمات عبر الإنترنت.

"المزيد من الخصوصية ، على أية حال ، سيعني أقل "إن المعلومات ، والإعلانات أقل قيمة ، وبالتالي موارد أقل المتاحة لإنتاج خدمات جديدة بأسعار منخفضة" ، تقول ورقة TPI. "هذه هي المفاضلة التي يحتاج الكونغرس أن يأخذها في الاعتبار لأنه يعتبر تشريع خصوصية جديد."

ولكن متحدثين آخرين في حدث TPI أشاروا إلى أن الكونجرس الأمريكي يحتاج إلى تمرير بعض قواعد الخصوصية على الإنترنت.

بينما يقول الممثل كليف ستيرنز ، وهو جمهوري من ولاية فلوريدا: إن الإعلان المستهدف يخدم غرضًا مفيدًا ، ويستحق المستهلكون معرفة من يجمع بياناتهم على الإنترنت وكيفية استخدامها. تنبأ ستيرنز بأن الكونغرس سيصدر مسودة لتشريع الخصوصية في وقت لاحق من هذا العام.

ومع ذلك ، دعا ستيرنز أيضا المشرعين للتحرك بحذر. وبالرغم من أن البعض طالبوا بتشريع يتطلب من الشركات عبر الإنترنت الحصول على موافقة من المستهلكين قبل جمع أي معلومات ، فإن ستيرنز قال إن مثل هذه القاعدة ستذهب إلى أبعد من ذلك.

"من السهل أن تخدع هذه القضية وتقول إن للمستهلكين الحق وقال ليلي هاريس ، الرئيس والمدير التنفيذي لمركز الديمقراطية والتكنولوجيا ، وآلان دافيدسون ، مدير السياسة العامة الأمريكية في شركة جوجل ، إنهم لا يعرفون شيئًا ولا يحدث شيء ما لم تحصل على أسمائهم في النهاية. مع افتراض ورقة TPI أن هناك مقايضات بين حماية الخصوصية وخدمات الإنترنت المستندة إلى البيانات. وتضيف هاريس أن الشفافية في جمع البيانات ضرورية ، حتى يكون المستهلكون على ثقة في الخدمات عبر الإنترنت.

وأضافت أن التشريع ضروري ، لأن المستهلكين في كثير من الحالات لا يعرفون كمية المعلومات التي يتم جمعها عنهم ومدى سهولة استخدامها. هو تحديد هوية شخص باستخدام بضع قطع من البيانات.

يمكن للشركات عبر الإنترنت حماية خصوصية المستخدم وتقديم خدمات مفيدة ، أضاف ديفيدسون.

محامي الخصوصية جيفري تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية ، ورقة TPI معيبة. إن تأكيد شركة TPI على أن قواعد الخصوصية الجديدة يمكن أن تتسبب في ضرر كبير للخدمات عبر الإنترنت هو "إدعاء سخيف ومتناقض وفكري غير أخلاقي" ، كما كتب تشيستر في مدونته.

"قوانين الخصوصية الخاصة بالمستهلكين مطلوبة لضمان أن خدماتنا المالية والصحية تتم المعاملات الشخصية الأخرى عبر الإنترنت بطريقة مسؤولة "، أضاف تشيستر. أي شخص - أو مجموعة - يعتقد أنه ليس لدينا خصوصية وسوق قوية على الإنترنت ليس متاحًا. "