هل يمكن أن تعمل استراتيجية البحث الجديدة لـ Ask.com؟

تأمل Ask.com العثور عليه كإجابة لزيادة حصتها في السوق - ولا ، لا تتضمن الخطة خادمًا يدعى جيفيس

البحث في المركز الرابع أعلن محرك للتو موقع جديد يركز على الاستفسارات القائمة على سؤال وجواب. بدلاً من الاعتماد فقط على الويب ، يجمع Ask.com المحدَّث تفاعل المستخدم الحقيقي مع البحث القياسي عبر الإنترنت لمساعدتك في العثور على المعلومات التي تحتاجها.

بالطبع ، السؤال الحقيقي: هل سيكون هذا كافياً لإغراء الناس بعيدًا عن Google ؟

مفهوم البحث الجديد لدى Ask.com

إذا كان مفهوم البحث الجديد لدى Ask.com قد شعرت بشعور من déjà vu ، فأنت لست وحدك: عندما ظهر الموقع لأول مرة باسم Ask Jeeves ، كان لديه سؤال مماثل التركيز المستقل. هذه المرة ، ومع ذلك ، فإن قوة الشعب هو جزء أساسي من المعادلة.

إليك كيف يعمل: اكتب سؤالاً في الصفحة الرئيسية لموقع Ask.com وانقر على "بحث". يقوم الموقع بإرجاع قائمة بالإجابات المستندة إلى الويب ثم ، في المنعطف الجديد ، يوفر لك زرًا لـ "اسأل المجتمع" أيضًا.

يسمح لك النقر فوق هذا الارتباط بتحديث سؤالك وإدراج سلسلة الكلمات الأساسية لمساعدة النظام على تصنيف الاستعلام. إذا كنت تسأل عن وصفات ملفات تعريف الارتباط ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام كلمات رئيسية مثل "الخبز" و "ملفات تعريف الارتباط" و "وصفات". Ask.com ثم توجيه سؤالك إلى المستخدمين الآخرين الذين أشاروا أنهم خبراء في تلك المجالات.

أنا لست مهتمًا بالخبز. ما أريد معرفته هو ما تفعله هذه القطة المجنونة جيفيس في هذه الأيام. سألت المجتمع Ask.com ، ولكن للأسف ، لم أحصل على الكثير من الاستجابة - في الواقع ، يبدو أن سؤالي يتم حذفه بعد فترة وجيزة من سؤالك. (بالنسبة لما يستحق ، سمعت أن جيفيس شوهد مؤخراً وهو يعمل حارساً في ولاية كنتاكي.)

بمجرد أن تحولت إلى أسئلة أكثر جدية ، بدأ بحث المجتمع الجديد في Ask.com يعطيني بعض الإجابات. سألت محرك البحث عن عدد قليل من الأشياء ، بدءا من السهل الإجابة ("ما هي أفضل طريقة للحصول على ستة حزمة؟") إلى الفلسفية ("ما هو معنى الحياة؟") وحتى البلبلة متناقضًا ذاتيًا ("كيف يمكنك طرح سؤال على Ask.com؟").

> بعد حوالي ساعة ، كان لديّ إجمالي سبعة إجابات ، كلهم ​​محاولات صادقة لمعالجة استفساراتي. (من المحزن أن أقول لا أحد أخذ لقطة في معنى الحياة ، على الرغم من أن شخصًا ما حاول إخباري بكيفية طرح سؤال على الموقع الذي كنت قد طرحت فيه سؤالي للتو.) بالنظر إلى طلبات المستخدمين الآخرين ، تبدو نتائجي نموذجية تمامًا: كانت معظم طلبات البحث الأخيرة تحتوي على صفر إلى أربعة ردود عندما تم تسجيل الدخول.

الآن ، لكي نكون منصفين ، لا تزال ميزة إجابات المجتمع الجديدة في Ask.com في الإصدار التجريبي المحدود - وفقًا للموقع ، يتم تسجيل حوالي 13000 شخص فقط حتى الآن - لذلك من المؤكد أن عدد الإجابات سيزيد مع زيادة فتح الخدمة. (يمكنك طلب دعوة هنا.) ولكن هناك ما يكفي من الجهد الآن للحصول على فكرة عامة حول ما هي استراتيجية البحث الجديدة لدى Ask ، وما الذي يمكن أن تقدمه إلى الطاولة.

تقييم استراتيجية البحث عن Ask

في النهاية ، من الصعب عدم التفكير في قسم البحث في مجتمع Ask.com الجديد كأجوبة ياهو مجيدة: لديك مجموعة من الناس تطرح أسئلة عشوائية ، وحفنة من الأشخاص الآخرين الذين يحاولون الإجابة عنها. قد يكون طرح Ask.com على المستخدم سؤال وجواب أكثر ذكاءً من بعض منافساته - حيث يقترح "تقنية مطابقة الأسئلة والأجوبة" الخاصة بالموقع أسئلتك على أفضل خبراء المجتمع المحتملين ، أو على الأقل الأشخاص الذين يدرجون أنفسهم كخبراء في أي موضوع معين - ولكنه لا يزال في النهاية موقعًا للأسئلة والأجوبة من إنشاء المستخدم.

يضع Ask.com نفسه بعيدًا عن الحزمة من خلال دمج هذا العنصر مباشرةً في منتج البحث العادي ، والذي يقال أيضًا إنه موجه نحو لغة طبيعية أسئلة على غرار. أنا غير متأكد ، على الرغم من ذلك ، إذا كان هذا شيء يبحث عنه الكثير من الأشخاص في مشهد البحث الحديث. إنني أميل إلى الاعتقاد بأن معظم الناس يريدون إجابات سريعة وموثوقة حول الآراء المتراكمة - أي المعلومات التي تدور في غضون ثوانٍ بدلاً من مسألة ساعات - عندما يتحولون إلى محرك بحث للمساعدة.

لذا ، للعودة إلى السؤال الأصلي: هل سيكون أسلوب Ask.com الجديد كافيًا لإغراء الناس بعيدًا عن Google؟ بصراحة ، يبدو وكأنه طلقة طويلة. في الوقت الحالي ، يدير موقع Ask.com حوالي 3.6 في المائة من سوق البحث في الولايات المتحدة ، وفقًا لآخر البيانات المتوفرة من ComScore. وتصدر جوجل 63.7 بالمئة من السوق الأمريكية بينما تمتلك ياهو 18.3 بالمئة بينما تملك مايكروسوفت 12.1 بالمئة. من المؤكد أن الأمور في حالة تغير مستمر إلى حد ما ، ولكن طرح السؤال في حالة سيئة للغاية - وأنا لست متأكداً من أن دمج خدمة نمط إجابات ياهو في منتج البحث الخاص به سيؤدي إلى الكثير لإقناع المستخدمين بتغيير عاداتهم. ومع ذلك ، يمكن للاستراتيجية الجديدة لـ Ask.com تقديم فائدة غير مباشرة ومفارقة قليلاً: من خلال إنشاء عدد متزايد دائمًا من صفحات الإجابات التي ينشئها المستخدم ، سيحصل Ask على الأرجح على موضع لائق في عمليات بحث Google للمواضيع التي تتم مناقشتها بشكل شائع. وهذا يعني أن الأشخاص الذين يبحثون عن Google للحصول على معلومات سينتهون بالضغط على إجابات Ask. لذلك ، حتى إذا لم تجذب الكنائس للمستخدمين الجدد على المدى الطويل ، فقد يجد Ask عددًا كافيًا من الزيارات الإضافية لمساعدته على النمو كمشغل صغير ولكنه دائم الوجود.

كلمة نصيحة ، على الرغم من: إذا حدث اركض في جيفيس ، لا تخبره عن أي شيء من هذا. من ما أسمع ، ما زال فيلم "بال" لايزع إلى حد كبير عن كل شيء "التقاعد القسري".

جيه آر رافائيل هو محرر مشارك في PCWorld والمؤسس المشارك لموقع eSarcasm المزعج. هو على Facebook: facebook.com/The.JR.Raphael