يمكن للأنظمة الخلفية حفظ مشروع شبكة Wi-Fi في المدينة

وقد أضرت تغطية الفقراء ونماذج العمل غير قابلة للتنفيذ العديد من المشاريع البلدية واي فاي ، ولكن مدينة لومبوك ، كاليفورنيا ، تقول إدارة المشتركين كانت واحدة من الأشياء التي تحتاج إلى تحسين قبل إعادة مشروعها إلى المسار الصحيح.

أطلقت المدينة التي تقع على الساحل الوسطي في كاليفورنيا والبالغ عددها 42000 مدينة نظامها اللاسلكي Wi-Fi على مستوى المدينة في أواخر عام 2006 ، ولكن بحلول منتصف عام 2007 لم يكن لديها سوى بضع مئات من المشتركين. كان الكثيرون قد قاموا بالتسجيل ثم ألغيوا. وبحسب ما ورد أنفقت شركة Lompoc ما يقرب من 3 ملايين دولار أمريكي على الشبكة المملوكة للمدينة ، وستحتاج إلى 4000 مشترك لتتساوى. توفر الشبكة المستندة إلى الرسوم ما بين 700 كيلوبت في الثانية (بت في الثانية) و 3 مليون بت في الثانية حسب الموقع ، وفقاً لريتشارد غراسيك ، مدير الخدمات اللاسلكية في لومبوك.

منذ الإطلاق ، أضافت المدينة بعض العقد لملء ثقوب التغطية و اتخاذ خطوات لتوفير التكاليف والمساعدة في دفع تكاليف الشبكة. إلا أن قطعة مهمة من المعادلة كانت إدارة المشتركين بشكل صحيح والتحكم في الوصول ، حسبما قال غراسيك.

[المزيد من القراءة: أفضل صناديق NAS لتدفق الوسائط والنسخ الاحتياطي]

تحولت Lompoc مؤخرًا إلى خادم بوابة جديد من شبكات Aptilo. وأضاف أن هذه المرونة قد أتاحت المرونة لتقديم ميزة تجريبية مدتها 15 دقيقة للعملاء الذين لا يعرفون ما إذا كانوا يرغبون في الدفع مقابل الخدمة ، ولتوفير الخدمة دون وجود بطاقة ائتمان في ملف خاص بالمستخدم. تعتبر الميزة الأخيرة مهمة للغاية بالنسبة لخطط Lompoc للبدء في استخدام الشبكة لأغراض حكومية ، مثل قراءة العداد والحصول على المعلومات إلى الشرطة ورجال الإطفاء.

نظام Aptilo ، الذي يتضمن مراقبة الشبكة إلى جانب المحاسبة ، وقاعدة بيانات المستخدم ، والمصادقة ويقول غراسيك: إن الوظائف الأخرى ، توفر أيضًا مزيدًا من المعلومات التي يمكن لموظفي دعم العملاء في المدينة استخدامها لتحديد مصدر المشاكل عند اتصال العملاء.

قال جراسيك إنه لم يدرك مدى أهمية العناصر الخلفية للصورة الكاملة.

"إنهم لا يقل أهمية عن العقد في الشارع" ، وقال:

مدن كثيرة أخرى ارتكبت نفس الخطأ ، وفقا ل Craig Settles ، وهو مستشار شبكة البلديات المستقلة. وغالبًا ما يرجع السبب في ذلك إلى أن مشاريع الشبكات يتم دفعها بواسطة بائعي البنية الأساسية.

"إذا كان دورهم في الحياة هو بيع الأجهزة ، فإن بقية الأشياء هناك تعود لاحقًا."

إنشاء شبكة لومبوك وقال غراسيك: "لقد كان علينا أن نحتاج إلى تغييرات أوسع نطاقاً ، وفقاً لـ Gracyk.

" كان علينا أن نعيد التركيز على هذا المشروع ونكتشف كيف ننطلق منه. "

كانت هناك مجموعة متنوعة من المشاكل ، Gracyk ، الذي جاء إلى العمل في سبتمبر الماضي. لسبب واحد ، لم تعرف المدينة كيف ستستجيب للقضايا عندما يتصل العملاء بخط المساعدة الخاص بها ، والذي كان يديره طرف ثالث. وقبل أن تستبدل بوابة Aptilo نظام Lompoc السابق ، اكتشف Gracyk أن الصندوق الحالي اقتصر على التعامل مع 500 مشترك. وقال إن المدينة اعتقدت أنها اشترت تراخيص لمستخدمين إضافيين ولكنها لم تكن تملكها.

لكن كان هناك أيضاً فرصة لجعل الاقتصاد يعمل بشكل أفضل. تسمح المدينة بإنهاء معظم عقودها مع الشركات الخارجية وتقديم الدعم للعملاء ، وتخطيط الشبكة وإدارتها ، ووظائف أخرى في المنزل. ويرجع الفضل في ذلك جزئياً إلى أبتيلو إلى تراجع حجم المكالمات الهاتفية ، ومن الممكن التعامل معها في داخل المدينة ، كما يقول غراسيك. وقد أدى هذا إلى خفض التكاليف ، كما أن استخدام الحكومة بشكل أكبر للشبكة سيحقق إيرادات أو يوفر أموالا في أماكن أخرى للمساعدة في دفع تكاليف الشبكة.

ويتوقع الآن أن تتعطل الشبكة حتى مع 2000 مشترك فقط في الشهر ، ولديها بالفعل حوالي 1000. يحسب مستخدمو جميع الخدمات ، من خطة 4.99 دولارًا لمدة 48 ساعة إلى الاشتراك الشهري الشهري بقيمة 15.99 دولارًا أمريكيًا. حوالي ثلثي المستخدمين الشهرية ، قال Gracyk.

"الآن ، نحن جعل جدول الرواتب على أساس اشتراكاتنا" ، وقال Gracyk.وقال سوليتز: "ليس لومبوك وحدها في تحسين اقتصاديات شبكتها من خلال الاستفادة منها بشكل أفضل".

<>> "هناك بالتأكيد وسيلة للمدن لتحويل هذه الحالات حولها".