Fixed! "Cannot Connect to iTunes or App Store" iPhone & iPads!!!!!!
تقول شركة Apple ، التي تشتهر بصداقة العملاء ، إنها لا تعطي المبالغ المستردة على مشتريات تطبيقات iPhone. بغض النظر عن السبب ، قم بحفظ المشكلات الفنية في التنزيل نفسه. لا يعد مجرد ندم المشتري.
ومع ذلك ، لنفترض أن التطبيق ببساطة لا يعمل؟ هل هذا يستحق استرداد؟ على ما يبدو لا ، وفقا لمقالة بلوق اليوم في نيويورك مرات.
هذا هو الوضع الذي أنا فيه. وعلاوة على ذلك ، مع تطبيقات iPhone أصبحت أكثر تكلفة ، نمت الجانب السلبي من خطأ الشراء. ومع وجود ملياري عملية تنزيل ، أصبح متجر التطبيقات بائعًا رئيسيًا للبرامج. إن العملاء يستحقون أفضل.
"لا شيء من هذا قد يهم إذا كان أكثر التطبيقات التي قمت بتنزيلها هو زجاج بيرة افتراضي يبلغ 99 سنتًا. وبمجرد أن ترتدي البدائية ، يمكن لمعظم الناس العيش مع الخسارة المالية. إنفاق 100 دولار على أحد التطبيقات التي لم تتح لهم الفرصة لتجربتها ولا يمكنهم العودة قد تحد من شعبية التطبيق ، " مرة الكاتب إيريك توب قال في هذا المنصب.
في بلدي حالة ، قمت بشراء تطبيق اتصالات لم يسبق لي العمل أو بالنسبة لعدد من العملاء الآخرين ، خاصة بعد ترقية برنامج iPhone 3.1. المطور على دراية بالمشكلة - العديد من المنشورات إلى موقع ويب الخاص به - ويحتفظ بالحل الواعد. يلوم أبل على تجاهله ، لكنه يستمر في أخذ أموال الناس.
لقد اشتكت إلى شركة أبل ، وكنت تعتقد أنهم سيلاحظون التقييمات السيئة التي يحصل عليها التطبيق ؛ ومع ذلك ، فإن عدم العمل لا يزال للبيع.
منح ، 1.99 دولار لن تدمرني ، ولكن إذا تم تنزيل التطبيق مرات كافية ، فإن المطور يحقق دخلًا جيدًا على شيء لا يمكن أن يستخدمه العملاء فعلاً.
Apple يقول أن النطاق الواسع من التعليقات والتعليقات في App Store يجب أن يمنع الناس من شراء شيء لا يحبونه. قد يكون هذا صحيحًا بالنسبة للمراجعات الموسوعية والتعليقات لا تميل إلى التعارض مع بعضها البعض.
هناك ثلاثة أمور يجب على Apple القيام بها:
أولاً ، تحتاج الشركة إلى السماح للمطورين بتقديم إصدارات محدودة الاستخدام تطبيقات مجانية ، بحيث يمكن للعملاء تجربتها قبل الشراء.
ثانيًا ، يجب أن يكون من الأسهل الحصول على رد أموال لأحد التطبيقات التي لا تعمل - ولإزالة المخالفة أو تعليقها من App Store
وأخيرًا ، تحتاج Apple إلى توفير ما لا يقل عن بضعة أيام من "الرضا المضمون" بينما يلعب العملاء مع مشترياتهم الجديدة من متجر التطبيقات.
عدادات Apple التي يقدمها المطورون بالفعل إصدارات "lite" منخفضة التكلفة من العديد من التطبيقات. إلا أن ذلك لا يلبي احتياجات العملاء الذين يرغبون في تجربة التطبيق الكامل قبل أن ينخفضوا من 70 إلى 100 دولار للتطبيق الذي يحول جهاز iPhone إلى نظام تحديد المواقع العالمي.
إذا كانت Apple تتوقع أن ينضج iPhone كمنصة تطبيقات ، يجب أن تنضج سياسات متجر التطبيقات أيضًا.
ما هو مقبول للعملاء في سوق تطبيقات تنزيل الدولار لا يوافق على التطبيقات التي تبلغ تكلفتها أكثر من مرة. عندما ترتفع الأسعار ، تفعل التوقعات أيضًا.
David Coursey tweets as techinciter ويمكن أن اتصلت عبر موقع الويب الخاص به.
Facebook، App Return Policy to Come to Windows Mobile
تخطط Microsoft لمناقشة المزيد من التفاصيل حول متجر تطبيقات الهاتف المحمول الجديد الخاص بها في CTIA
Apple "No Refunds" Policy for Better & Worse
Readers says Apple sometimes offers refunds، but also complain that Apple's own break of apps and لا يتم رد أي مبالغ مالية.
Apple Policy Would Kick AdMob off IAds، Hamoui يقول
لم يتمكن نشاط AdMob من Google من عرض الإعلانات على iAd إذا قامت Apple بفرض قواعدها ، قال رئيس AdMob. > لا تسمح سياسة Apple بجمع التحليلات الإعلانية من قبل الشركات التي لا تخدم أعمالها الأساسية إعلانات الجوال ، وتفصلها بشكل خاص الشركات التي لديها أنظمة تشغيل خاصة بها. لم يتم تنفيذ هذه السياسة بعد ، لكنها ستمنع AdMob من استخدام iAd ، على حد قول Hamoui في مؤتمر MobileBeat في سان فرانسيسكو. وقال هاموي إنه سيمنع AdMob حتى من تتبع النقرات.