Car-tech

Apple MacBooks يؤدي في ميزات الكمبيوتر المحمول والموثوقية

أيهما أفضل ؟التابلت أم اللاب توب ؟!

أيهما أفضل ؟التابلت أم اللاب توب ؟!

جدول المحتويات:

Anonim

لا تزال شركة Apple تهيمن على عالم أجهزة الكمبيوتر المحمول ، التي حصلت على أعلى الدرجات في جميع قياسات الرضا تقريبًا في مسح القارئ لعام 2012 من الارتياح ، والموثوقية ، والخدمة. مع 6 في المئة فقط من الذين شملهم الاستطلاع الإبلاغ عن أي مشكلة كبيرة مع جهاز Apple الخاص بهم ، أعطى المستخدمين أيضا علامات أعلى إلى جميع جوانب ماك بوك الخاصة بهم تقريبا. فقط في التصميم ، عدد المنافذ ، والأداء للسعر لم يمنح القراء درجات Apple-like إلى شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

خارج Apple ، كانت الأرقام متسقة إلى حد ما ، مع معظم درجات الرضا في 7 إلى 8 نطاق. وآسوس ، لينوفو ، وسوني كانا أعلى من عدد الرضا في المتوسط. وانخفضت Acer و Dell و HP for Business بشكل طفيف أدنى من المنحنى.

عالمياً ، أظهر المستهلكون ارتياحًا كبيرًا لجودة شاشة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم ، وقالوا أنهم كانوا راضين عمومًا عن اختيار المنفذ على أجهزتهم. على الجانب الآخر ، بقيت جودة السماعات الضعيفة شكوى شائعة ، كما سمعنا أيضًا شكاوى حول لوحات اللمس المحمولة الرديئة.

[المزيد من القراءة: اختياراتنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة]

من المثير للاهتمام ، أن القراء الذين تم استطلاع آرائهم قالوا بشكل عام إن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم كانت موثوق بها ، وإعطاء درجات موثوقية أعلى إلى الآلات من درجات الرضا الشاملة التي منحتها. ومرة أخرى ، قادت شركة Apple على الموثوقية ، حيث سجل Dell for Home و HP for Home نتائج أقل قليلاً من المتوسط.

لم تبتعد مشكلات اعتمادية الكمبيوتر المحمول بعيدًا عن قضيتين رئيسيتين ، بغض النظر عن الشركة المصنعة للكمبيوتر. كان الفشل في القرص الصلب أكبر مشكلة تم الإبلاغ عنها على أجهزة الكمبيوتر المحمول ، تليها مشكلات في نظام التشغيل. وهناك عدد قليل من العناصر الأخرى ، من لوحات الرسومات إلى لوحات المفاتيح ، مدرجًا قائمة المكونات التي تتطلب الإصلاح أكثر شيوعًا.

مالكي أجهزة Apple المحمولة يثنون على الميزات والموثوقية

العلامة التجارية جودة العرض لوحة المفاتيح Touchpad / pointing device Design Ports Perfor- mance for the price Reliability
Apple 9.2 8.9 8.8 8.6 8.2 8.6 9.3
سوني 8.9 8.5 7.7 8.3 8.1 8.3 8.8
آسوس 8.7 8.1 7.6 8.6 8.2 8.6 8.7
لينوفو 8.5 8.5 7.8 8.4 8.2 8.4 8.7
سامسونج 8.7 8.3 7.7 8.6 8.0 8.6 8.7
توشيبا 8.7 8.2 7.7 8.5 7.9 8.5 8.7
HP for Home 8.6 8.1 7.5 8.3 8.1 8.3 8.4
Acer 8.5 7.9 7.5 8.5 7.9 8.5 8.5
Dell for Home 8.6 8.2 7.6 8.2 7.9 8.2 8.4
Dell for Business 8.5 8.2 7.5 8.1 7.9 8.1 8.6
HP for Business 8.4 8.1 7.4 8.0 8.0 8.0 8.5

ملاحظات المخطط: كل قائمة number هو متوسط ​​الاستجابة من القراء الذين تم استطلاع آرائهم على مقياس من 1 إلى 10 حيث أن الرقم 1 يعني "غير راضي تمامًا" والرقم 10 يعني "راضٍ للغاية". يعتمد تصنيف العلامة التجارية على متوسط ​​النتائج عبر جميع مقاييس ارتياح الميزة. تتضمن Dell for Home خطوط Inspiron و Studio و Adamo. تتضمن Dell for Business خطوط Latitude و Vostro و Precision. تتضمن HP for Home خطوط Pavilion و Mini و TouchSmart و Envy ؛ تتضمن HP for Business خطوط EliteBook و ProBook و Mini.

دعم Apple: 'الفوز'

العلامة التجارية المشاكل التي لم يتم حلها بواسطة دعم العملاء

(أقل أفضل) 1

الرضاء بشكل عام عن الخدمة

(أعلى أفضل) 2

Apple 8.3
Dell for Business 7.0
Asus 6.7
لينوفو 17٪ 6.5
أيسر 33٪ 6.3
توشيبا 26٪ 6.3
ديل for Home 16٪ 6.2
HP for Home 26٪ 6.2
Sony 22٪ 6.1

ملاحظات المخطط: حذفنا HP for Business وسامسونج بسبب عدم كفاية البيانات. 1 النسبة المئوية للمستجيبين الذين يمتلكون العلامة التجارية والذين أجابوا بـ "نعم ، إلى حد ما" أو "لا" عندما سئلوا ما إذا كان دعم العملاء قد أصلح مشكلتهم بالكامل. 2 متوسط ​​الاستجابة على مقياس من 1 إلى 10 حيث 1 "غير راضٍ للغاية" والرقم 10 هو "راضٍ للغاية". متوسط ​​النقاط هو 6.6.