يجلب تحديث Android مشكلات Notes التي ستقوم IBM بإصلاحها في الأسبوع القادم

تخطط شركة IBM لإصدار إصلاحات في مطلع الأسبوع المقبل بسبب الأخطاء التي أصابت مستخدمي Notes الذين قاموا بالترقية إلى الإصدار الأحدث من نظام التشغيل Android الخاص بـ Google.

تحدث المشاكل على الهواتف الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android 4.2.1 Jelly Bean ، والذي بدأ Google مؤخرًا في دفعه إلى أجهزة المستخدم النهائي.

واحدة من المشاكل التي تواجهها الهواتف الخلوية قد تركت المستخدمين غير قادرين على الوصول بشكل موثوق إلى بريدهم الإلكتروني وتطبيقات التقويم الخاصة بهم.

عندما يتم فتح عميل البريد الإلكتروني Notes على الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل ، حيث يتم تقابل المستخدمين في البداية برسالة تنص على ما يلي: "كنتيجة لتحديث Lotus Traveler ، تمت إزالة بياناتك المحلية وسيتم استبدالها أثناء المزامنة التالية." التزامن الأولي يحول البيانات ، ولكن بعد بضع ساعات ، تظهر المشكلة مرة أخرى ويؤدي فتح تطبيق البريد إلى إرجاع الرسالة ، "لا يوجد بريد في هذا المجلد."

لم تفقد البريد والتقويم. وهي تظل موجودة على خادم Notes ويمكن الوصول إليها من خلال برنامج سطح المكتب أو واجهة ويب الجوال ، لكن تطبيقات Android تواجه مشكلة في الوصول إليها.

يواجه بعض مستخدمي الأجهزة اللوحية مشكلة مختلفة.

يواجهون "إرسال" و "رمادي" حفظ "المربعات" ، ولكن تشغيل الجهاز اللوحي من خلال 90 درجة يؤدي إلى حل المشكلة.

"ظهرت الأخطاء الطفيفة نتيجة لنظام التشغيل الجديد في منتصف الأسبوع الماضي ، وحللنا المشكلة على الفور ونبني إصلاحًا متاحًا للعملاء ، "قالت كارين ليلا ، المتحدثة باسم آي بي إم في بوسطن.

يتوفر الإصلاح لأقسام تكنولوجيا المعلومات التي تستدعي خط دعم IBM ، على + 1-800-426-7378 ، وسيتم إصدار جهازي الإصلاحات العاجلة على موقع الإصلاح في آي بي إم يوم الاثنين.

"يوم الثلاثاء ، 11 ديسمبر ، ستقوم شركة آي بي إم بإصدار Traveler UPD 8.3.1 والذي يتضمن الإصلاح" ، قال ليلا. "يتم تطبيق الإصلاحات على وحدة خدمة Traveler ومن خلال خاصية تحديث العميل التلقائي ، سيتم توزيعها على المستخدمين النهائيين. يحتاج المستخدم النهائي ببساطة إلى قبول / تطبيق التحديث عندما يظهر على جهازه. "