الروبوت قد "يأسر" الساخطين فون 4 أعضاء

بين الهوائي "قبضة الموت" ، وعمر البطارية ومستشعر القرب وجودة الصوت التي يواجهها العديد من العملاء ، واجه جهاز iPhone 4 حصته من التحديات في الأسبوعين كان متاحًا. مع إطلاق Samsung Captivate الذي يعمل بنظام Android في 18 يوليو ، أصبح لدى المحترفين في مجال الأعمال أخيراً هاتف ذكي آخر يمكن مقارنته بهاتف iPhone للنظر فيه كبديل.

iPhone 4 هو أنجح إطلاق منتج في تاريخ Apple - بيع يقدر بـ 1.7 مليون جهاز في الأيام القليلة الأولى. بالنسبة لشركة آبل ، قد يكون أيضا أكبر فشل في الإطلاق - حيث أن كلا من آيفون 4 ، وبرنامج iOS4 الذي يحركها ، تعرض لانتقادات حادة لمجموعة متنوعة من القضايا.

قضايا التحكم في الجودة الظاهرية هي غير مميزة لشركة أبل ، والتي قد تفسر إنكار أبل العنيد والمعالجة المربكة لشكاوى العملاء. كما يستخدم فنيو العلاقات العامة وفنون الدعم لدى أبل منتجات أبل "تعمل فقط" كبقية العالم ، لذا يجب أن يكون الاستنتاج الواضح هو أن الزبون يقوم بشيء خاطئ.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف أندرويد لكل ميزانية.]

فقط أمسك الهاتف مختلفًا وقم بإجراء مكالمات فقط في غرفة مظلمة أثناء توصيل الجهاز بالشاحن. فويلا! تم حل المشكلة. أو ، يمكن لمتخصصي الأعمال غير الراضين عن iPhone 4 تحويل الجهاز لاسترداد كامل المبلغ في غضون 30 يومًا من الشراء.

المشكلة هي - بغض النظر عن العودة إلى iPhone 3GS والتي قد تواجه بعض المشكلات كدالة في iOS4 - لا يوجد لدى AT-T أي هواتف ذكية مكافئة لجهاز iPhone. من المؤكد أن شركة AT & T لديها مجموعة متنوعة من الهواتف الذكية والهواتف الذكية على حد سواء ، ولكن يبدو أن شركة AT & T قد تعمدت التخلي عن أي هاتف قد ينفث مبيعات iPhone.

هذا هو - حتى الآن. حتى وقت سابق من هذا العام ، لم تقدم AT & T أي هواتف ذكية تعمل بنظام Android ، وكان عرضها الأول - Motorola Backflip - عرجاء مقارنة بالأجهزة المتطورة المتوفرة من شركات الطيران المنافسة. مع HTC Aria ، تحركت AT & T قليلا ، لكنها لم تصل إلى هذا الحد. عندما ينضم سامسونج يأسر المحفظة، على الرغم من AT & T سوف يكون في نهاية المطاف الروبوت الذكي يستحق النظر فيه جنبا إلى جنب مع اي فون.

ويأسر هو الروبوت 2.1 الهاتف الذكي مع معالج بقوة 1GHz، و 4 بوصة AMOLED لمس الشاشة التي تفتقر إلى دقة شاشة عرض iPhone 4 Retina ، ولكنها توفر عرضًا أفضل بكثير في ظروف الإضاءة المتغيرة. ذاكرة 16GB قابلة للتوسيع إلى 32GB، ويحتوي على كاميرا 5 ميغابيكسل قادرة على تسجيل الفيديو عالية الدقة 720p.

على الرغم من أن الجهاز نفسه يبدو نسبيا على قدم المساواة مع اي فون 4، والروبوت السوق ليس لديها سوى نحو ربع من التطبيقات المتاحة كما متجر أبل التطبيق. يجب على الشركات التي تم استثمارها بالفعل في ثقافة iPhone أن تأخذ في الاعتبار تكلفة استبدال التطبيقات بمكافئات Android ، بالإضافة إلى أي تكاليف إضافية لدمج Android في البنية التحتية ، وتقديم الدعم للمستخدمين الذين لديهم هواتف Android الذكية.

أشك أن برنامج Captivate يشكل أي خطر كبير على iPhone 4 ، ولكنه يوفر بديلاً قابلاً للتطبيق على iPhone 4 ، كما أن الحافظة المتوسعة للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والمتاحة من AT & T تعني أنه لم يعد بإمكان Apple الاستغناء عن امتياز الجهاز فقط.

ستضطر شركة Apple إلى إدارة توقعات العملاء والاستمرار في رفع مستوى التنافس مع غزو Android.

يمكنك متابعة توني على صفحة Facebook ، أو الاتصال به عبر البريد الإلكتروني على tony_bradley @ pcworld.com. هو أيضًا tweets كـ Tony_BradleyPCW.