محللون: جوجل نشر نفسها رقيقة جدا

كما تدخل Google العقد الثاني من وجودها مع عدم وجود منافسين واضحين لعرش الملك البحث ، يحذر مراقبو الصناعة من أن أكبر عدو للشركة قد يكون نفسه.

حكم سوق محركات البحث عامًا بعد عام ليس عملًا سهلاً ، وتعمل Google باستمرار على تحسين تقنية البحث الخاصة بها لفهرسة مواقع الويب بشكل أفضل ، وتحليل الاستعلامات وتقديم النتائج ذات الصلة.

ومع ذلك ، بدلاً من التركيز حصريًا على سوق البحث هذا ، حيث تولد Google معظم أرباحها عبر الإعلان ، تلعب الشركة في عدة أسواق أخرى.

على هذا النحو ، عليها أن تكرس الجهد والموارد للحفاظ على مجموعة من الخدمات غير البحثية التي قد تشتت انتباه الشركة وتؤثر على جودة محركات البحث الأساسية الخاصة بها.

و في حين جوجل يهيمن على سوق البحث ، وليس هناك نقص في المنافسين الذين يحاولون باستمرار إنشاء مصيدة فئران أفضل والتقاط مستخدمي بحث Google.

يراهن البعض مثل Hakia و Powerset من شركة Microsoft على محركات البحث الدلالية ، التي لا تستخدم تقنية الكلمات الرئيسية التقليدية مثل جوجل ، وبدلا من محاولة فهم معنى صفحات الويب.

آخرون مثل Mahalo و Wikia Search يؤكدون أنهم سيوفرون محرك بحث أفضل بإشراك الناس في عملية بناء فهارسهم وترتيب نتائجهم. تجنبت Google هذا النهج لصالح الاعتماد على العمليات الآلية.

وفي الوقت نفسه ، أطلقت شركة Yahoo ، التي كانت في المرتبة الثانية بعيدًا في سوق البحث ، شركة Search Monkey ، وهو مشروع سمح للمطورين الخارجيين بإنشاء تطبيقات لتحسين نتائج بحث الويب وجعلها أكثر جاذبية ومفيدة من Google.

مع ذلك ، لا تزال محركات بحث أخرى مثل Ixquick و Clusty ترغب في جذب المستخدمين من خلال توفير المزيد من الخصوصية لهم وليس Google ، وعدم الاحتفاظ بسجلات لأشياء مثل عناوين IP وشروط طلب البحث.

وهناك المتخصصون في شرائح بحث محددة ، مثل Blinkx ، والتي تركز على البحث عن الفيديو ، وهي منطقة ذات أهمية متزايدة حيث ترتفع شعبية الفيديو عبر الإنترنت عالميًا. ويتابع آخرون ما يسمى "الويب العميق" ، وهي وثائق يصعب على برامج زحف الويب التقليدية العثور عليها وفهرستها.

في جميع الحالات ، تكون الإستراتيجية هي نفسها: تحديد قصور محسوس في Google ومحاولة تحسينه. على الرغم من احتفاظ Google بهيمنة واسعة في البحث ، إلا أنها سوق لا تتمتع إلا بالقليل من الحوافز لصالح الشركات القائمة. من السهل جدًا على الأشخاص تبديل محركات البحث: لا يوجد برنامج لتثبيت أو إلغاء التثبيت ، ولا توجد بيانات مخزنة للانتقال من مكان إلى آخر.

نظرًا لأن أرباح إعلانات Google تتناسب بشكل مباشر مع شعبية محرك البحث الخاص بها ، أي انخفاض كبير في الاستخدام من شأنه أن يؤثر جوهريا على مالية Google. وقال روب إندرل المحلل في مجموعة اندرل إن "ثروات غوغل يمكن أن تتغير بشكل كبير بين ليلة وضحاها.

قائمة غوغل الخاصة بجهود عدم البحث طويلة وغالبًا ما تظهر غوغل علامات على أنها تكافح من أجل توفير الصيانة المناسبة لهذه الخدمات وتطويرها.

على سبيل المثال ، في يونيو / حزيران ، أفادت مجموعة دعم المستهلكين على الإنترنت Stopbadware.org أن Google كانت واحدة من أفضل خمس شبكات في العالم مسؤولة عن استضافة مواقع "البرامج السيئة" ، ويرجع ذلك في الغالب إلى المحتالين ومجرمي الإنترنت الذين يسيئون استخدام خدمة استضافة ونشر Blogger للشركة.

في ذلك الوقت ، قال روبرت هانسن ، الرئيس التنفيذي لـ SecTheory.org ، وهي شركة استشارات أمنية على شبكة الإنترنت ، لـ IDG News Service: "لقد عرف المجتمع الأمني ​​عن مشكلات Google لمدة عام أو عامين على الأقل الآن ، وللأسف لم تستجب Google لأي شيء بخلاف التلويح باليد. "

هذا العام ، أبلغت شركة MessageLabs للأمان أن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها يسيئون استخدام موقع إدارة صور ألبومات الويب بيكاسا من Google ومجموعة البرامج المستضافة من Docs في مخططات t o جذب الناس إلى البريد المزعج ومواقع البرامج الضارة.

"لقد كان محرك البحث Google بطيئًا جدًا في الاستجابة لهذا النوع من إساءة الاستخدام بعد تنبيهه" ، وفقًا لما قاله مات سيرجينت ، أحد كبار خبراء تقنية مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها في MessageLabs.

الشركات الأخرى التي تقدم خدمات استضافة مجانية للصور والوثائق وما شابه تميل إلى أن تكون أكثر استجابة. وقال السارجنت "معظمهم يتعامل مع هذه الانتهاكات بطريقة أكثر ملاءمة". "يبدو أنه لا يوجد ما يكفي من الجهود التي تبذلها Google للتعامل مع هذه المشكلات."

وعندما طلب منهم التعليق على ذلك ، قال متحدث باسم Google عبر البريد الإلكتروني: "نتوقع أن يستخدم مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها كل الوسائل الممكنة لمحاولة إرسال رسائل غير مرغوب فيها. هذا هو السبب لدينا جهد قوي جدًا لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها في Google ، ونقوم بتعطيل هذه الحسابات على الفور وستستمر في فعل ذلك. "

لا يباع Enderle في تدور Google. "إنهم مسؤولون في نهاية المطاف ولأنهم يشوهون علامتهم التجارية ، ويجعلها أكثر فأكثر كي لا يثق بها الناس. لقد واجهت مايكروسوفت مشكلة مماثلة مع الأمن الذي جاء في هذا العقد وحصلت على جحيم واحد من مكالمة الإيقاظ." "في المستقبل الذي يحصلون فيه على مكالمة إيقاظ مشابهة". [

] بالإضافة إلى التعامل مع إساءة استخدام المحتوى غير المرغوب فيه ، فإن Google هي على الطرف المتلقي ، بشكل يومي ، آلاف الشكاوى والطلبات والأسئلة من مستخدمي هذه والعديد من الخدمات الاستهلاكية على الانترنت التي يوفرها، مثل Gmail و Gtalk الرسائل الفورية، والتقويم، مدير قارئ RSS، أوركت شبكة اجتماعية، نول الموسوعة على الانترنت، الخروج نظام الدفع عبر الإنترنت، أجهزة الكمبيوتر المحمول المرجعية على الإنترنت، العالم الافتراضي حية و iGoogle الشخصية إلى جانب متصفح Chrome ، على سبيل المثال.

بالإضافة إلى ذلك ، لدى Google وحدة منفصلة باسم Enterprise توفر منتجات للأنشطة التجارية مثل جهاز بحث المؤسسات Search Appliance ذي المستوى العالي ومجموعة المضيفين في Google Apps تطبيقات التعاون والتواصل.

لدى Google أيضًا قائمة طويلة ومتنامية من واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) للعديد من خدماتها للمستهلكين والمؤسسات. الآلاف من المطورين الخارجيين الذين يستخدمونهم هم مطالبون للغاية ويبحثون دائمًا عن تحسينات في أدوات البرمجة هذه.

بالطبع ، تخدم Google أيضًا عملاء الإعلانات الهامة جدًا في مجال البحث ، والتي كانت تدعمها من قبل عبر أنظمة تلقائية ذاتية الخدمة عبر الإنترنت.. لكن Google تريد زيادة إعلانات علامتها التجارية ، وهذا يتطلب المزيد من الاهتمام الشخصي للمعلنين الكبار. تمتلك Google أيضًا مبادرات للإعلان في وضع عدم الاتصال ، مثل الراديو والتلفزيون والمنشورات المطبوعة واللوحات الإعلانية.

يعتبر التنقل عبر جميع هذه المجالات مبادرات للجوّال ، بما في ذلك النظام الأساسي المتنقل Android الطموح ، لجلب خدمات Google وإعلاناتها إلى الهواتف المحمولة.

وسواء أكان كل من هذه الجهود جديرة بالاهتمام ، فستكون موضع نقاش على أساس كل حالة على حدة ، لكن عدد المناطق التي تلعب فيها Google هو أمر مذهل ، حتى بالنسبة لشركة تضم ما يقرب من 20000 موظف.

"Google يقول اندرل: "إن محرك بحث Google لن يكون أكثر تركيزًا على عدد الأشياء التي يحاولون تنفيذها لأنها لا تركز على ضمان جودة أي منها. والنتيجة النهائية هي أنهم يبنون أساسًا للفشل". وقال إنديرلي إن أول شركة كبيرة تحصل على انحرافها من جانب الكثير من المشاريع الجانبية - فقد حدث للبائعين مثل مايكروسوفت وإنتل في الماضي.

"إنه خطأ شائع: محاولة القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد و "نسيان ما هو عملك الرئيسي" ، قال.

أيضا من concer يقول غريغ ستيرلينغ من غلين ستيرلينغ انتلجنس () ، على سبيل المثال ، أن جوجل فيديو كان بمثابة خيبة أمل بسبب كل نشاطه الكبير في إطلاق خدمات ومشاريع جديدة. وقال. وجرح الشركة يصل إنفاق الولايات المتحدة 1650000000 $ لشراء يوتيوب، بدء التشغيل التي ارتفعت بسرعة لقيادة السوق تقاسم الفيديو فشل

جوجل أيضا للاستفادة من نمو الشبكات الاجتماعية، وتكريس القليل من الاهتمام إلى Orkut بينما ماي سبيس ، الفيسبوك وغيرها نما بسرعة، وأشار الاسترليني.

منتجات أخرى تصل مع الكثير من الجعجعة وفي نهاية الأمر مخيب، مثل الجمع بين قاعدة الخروج وجوجل، والتي تنبأ معا النقاد يمكن أن تصبح تهديدا التجارة الإلكترونية لموقع ئي باي، شيء لم يحدث أبدًا.

يتم الحصول على خدمات أخرى ثم الغموض في فترات طويلة ، وبعضها لا يمكن رؤيته مرة أخرى.

e

"لا تفعل Google كل شيء بشكل جيد. إنها ليست معصومة. بعض المنتجات هي ضربات ، والبعض الآخر يخطئ ، قال الجنيه الاسترليني. "تقوم الشركة بالكثير من الأشياء لتتفرع بشكل دفاعي وعنيف ، لكنها بالتأكيد ليست الشركة التي كانت قبل عامين. إنها أصبحت كيانًا كبيرًا ، وبيروقراطية أكثر".

وهكذا يبقى أن نرى ما إذا كانت 10 سنوات من الآن ، ستظل Google في قمة كومة البحث مع الاحتفاظ بقائمة ضخمة من المشروعات الجانبية.