Amazon 'Glitch' Yanks Sales Rank of مئات LGBT Books

تم تجريد المئات من عناوين كتب LGBT من مرتبة المبيعات الخاصة بهم بواسطة Amazon.com خلال عطلة نهاية الأسبوع فيما يطلق عليه المتجر الإلكتروني "خلل". وقد اعتبرت الأمازون الكتب التي شاركت في هذه اللقطات الظاهرة - التي تضمنت كتابات مثل دي. إيه. لورانس> Lady Chatterley's Lover وجيمس بالدوين Giovanni's Room - من "الأمازون" ، سياسة للبالغين جديدة غير مفسرة ، يزيل رتبة مبيعات العنوان. تم الكشف عن المشكلة من قبل المؤلف Mark Probst.

بعد اكتشاف أن تصنيفات المبيعات لاثنين من كتب LGBT الجديدة رفيعة المستوى كانت مفقودة ، لاحظ Probst أن كتابه ، The Filly ، كان أيضاً خاليًا من هذه المعلومات. بدون الترتيب ، من الصعب العثور على العناوين باستخدام وظيفة البحث في Amazon ، حيث يتم عرض العناوين الأكثر مبيعًا والعناوين ذات الترتيب الأعلى بشكل كبير. اشتكى Probst إلى Amazon وتلقى هذا الرد: "نظرًا لقاعدة عملائنا بالكامل ، نستبعد مواد" البالغين "من الظهور في بعض عمليات البحث وقوائم أفضل البائعين. بما أن هذه القوائم يتم إنشاؤها باستخدام رتب المبيعات ، يجب أيضًا استبعاد مواد البالغين من هذه الميزة. "

منذ ذلك الحين ، أبلغت الأمازون أعضاء مختلفين من الصحافة بأن المشكلة هي" خلل "و" يجري إصلاحها ".

وفي الوقت نفسه ، كثير من الناس غاضبون. لقد انفجرت تويتر من خلال موضوع #amazonfail الذي تم تصويره ، والذي خدم في المقام الأول كمستمع للصلاة للمواطنين المغضبين الذين يعتقدون أن هذا ليس خطأً على الإطلاق ، بل هو أسلوب يعتمد على المثلية الجنسية في مواضيع البالغين في أدبيات LGBT. "Queerty" لا يعتقد أنه كان خلل. "بعد إلين" يعتقد أن يشير إلى وجود عرق شاذ للمثليين في الثقافة الشعبية المعاصرة. هناك عريضة ضد شركة Amazon وسياسة الشركة الجديدة للبالغين لديها بالفعل أكثر من 10،000 توقيع وعد.

لا أعتقد أن Amazon ستستهدف مجتمع LGBT بشكل غير عادل ويؤثر سلبًا على مبيعات الأدب التي تحتوي على "محفوفة بالمخاطر" أو "بالغ" "المواضيع. ومع ذلك ، من الواضح أن الكمبيوتر الخاص بالشركة قام بوضع علامات على هذه الكتب على أنها تحتوي على الموضوعات المذكورة ، وعندما يتم وضع سياسات جديدة واسعة النطاق ، يتم استهداف مجتمع LGBT بشكل مباشر. على سبيل المثال ، لم تتأثر العديد من الكتب النادرة التي تحتوي على محتويات جنسية مغايرة لمثل هذا الجنس ، مما دفع الكثيرين إلى الاعتقاد بوجود تحيز ضار.

لن يتم حل هذه المسألة حتى تصدر Amazon بيانًا علنيًا يتجاوز إلقاء اللوم على خلل وتعتذر للجميع عن خطأ قد يكون قد خسر مئات العملاء بشكل دائم.