5 أسباب آمل Classmates.com يحصل دعوى ضد النسيان

هل سمعت؟ شخص ما يقاضي Classmates.com على تلك الرسائل الإلكترونية تم تفجير العالم في العقد الماضي. رد فعلي؟ حان وقت الضياع.

إليك المغرفة: يقول رجل من سان دييغو إنه تلقى رسائل بريد إلكتروني من Classmates.com مدعية أن زملاءه السابقين كانوا "يحاولون الاتصال به" عبر الموقع. (من المؤكد أنك تلقيت واحدًا أو مائةًا من هؤلاء - وأنا أعلم أنني أمتلك). انضم شخصنا إلى الخدمة ، ودفع مقابل عضوية متميزة (15 دولارًا لمدة 3 أشهر) للحصول على إمكانية الوصول. ثم ، كما قال ، اكتشف أنه لم يحاول أي صديق قديم الاتصال أو حتى البحث عن اسمه.

"من هؤلاء المستخدمين www.classmates.com الذين تميزوا … كأعضاء الذين شاهدوا بروفايل الشاك ، لم يكن أي منهم سابقًا وتقول الدعوى القضائية: "إن زملاء الدراسة أو الأشخاص المعروفين أو المعروفين للمدعي في هذا الشأن". تزعم الدعوى أن موقع Classmates.com قد سحب حيلًا مماثلة على عدد لا يحصى من المستخدمين الآخرين غير المرتابين. يطلب من الشركة استرداد رسوم الاشتراك ودفع غرامة إضافية للإعلان المخادع.

أنا ، على سبيل المثال ، أنا آمل أن تكون الدعوى ناجحة بشكل كبير. لماذا قد تسأل؟ اسمحوا لي أن أشرح.

1. لقد كان Classmates.com يملأ علب الوارد لدينا منذ فترة طويلة بما فيه الكفاية.

ما مدى سعادة الأشخاص الذين يحصلون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Classmates.com؟ نظرة سريعة على صفحة شكاوى شؤون المستهلك للشركة سوف تعطيك فكرة. لقد وجدت عشرات الشكاوى من الشهر الماضي وحده. يعطي BBB Classmates تصنيف C +. والسبب في التقييم هو "عدد الشكاوى التي تم تقديمها."

"لقد اتصلت بهم عدة مرات للتوقف عن إرسال بريد إلكتروني غير هام ، وهم مستمرون في إخباري بإلغاء الاشتراك ، وهو ما قمت به 10 مرات" ، كتب جيف من ولاية ميتشيجان.

"لقد حاولت عدة مرات أن أطلب منهم إزالة اسمي من قائمتهم البريدية وهم لا يقرون طلبي ،" تلاحظ اقفز من أريزونا.

2. تعرض الشركة الكثير من الشكاوى المتعلقة بالفوترة والخدمة.

اطلع على شكاوى المستهلكين على ConsumerAffairs.com وشاهد فقط عدد الأشخاص الذين يقولون أنهم تتم محاسبتهم بدون إذن. يقول الكثير من المستخدمين إنهم أعطوا رقم بطاقة ائتمان لمحاكمة واستمروا في اتهامهم لفترة طويلة بعد انتهاء المحاكمة ، على الرغم من الإلغاءات المتعددة. كما يقول العديد من المستخدمين إنهم لا يستطيعون حتى تسجيل الدخول إلى الموقع ، ولن يقوم أحد بالرد على طلباتهم للحصول على المساعدة.

3. التسجيل المطلوب؟ Get real.

عندما حاولت Classmates.com لم أتمكن حتى من النظر إلى قائمة الصف المدرسي (أو أي فصل آخر) دون إعطاء معلوماتي الشخصية ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني. هل ترى وصلة هنا؟

4. الخدمة نفسها تضربني عتيقة وغير مجدية.

أستطيع أن أرى كيف كان موقع Classmates.com يعود إلى عام 1995 ، عندما تم إطلاقه لأول مرة. ولكن في الوقت الحاضر ، يمكنك العثور على طرق أفضل وأسهل للتواصل مع زملائك في الصف القديم - وهي طرق خالية من التكلفة وخالية من البريد المزعج. (الفيسبوك ، أي شخص؟ MySpace؟) جرأة الشركة في مواصلة لجذب فضول الناس في دفع المال لمعرفة ما هو "شخص غامض" مهتم بها فقط طوابق لي.

5. ما نوع شركة الدفع مقابل اللعب التي لا تجعل رقم هاتفها متاحًا بسهولة؟

يشتكي العديد من المستهلكين من أنهم لا يستطيعون العثور على رقم هاتف لـ Classmates.com أو الحصول على أي نوع من الإجابة الحقيقية على أسئلتهم. (على سبيل المثال ، تسرد BBB رقمها كـ 425-917-5000). يمكن لمكان مثل Google أن يفلت من هذا النوع من الأشياء - قد لا نحب ذلك ، ولكننا أيضًا نستخدم خدماتها مجانًا ، لذلك نحن نتعامل معها. وبمجرد حصول الشركة على رقم بطاقتك الائتمانية وتبدأ في سداد فواتيرك ، فقد حان الوقت لتخفيض لعبة "منتدى المساعدة على الويب" وإخفاء كيفية اتصال العملاء بالهاتف.

في نهاية المطاف ، هذه الدعوى لديها القدرة على تمهيد أرضية جديدة لحماية المستهلك في عالم التجارة الإلكترونية. هناك الكثير من الخدمات التي تستفيد من الأشخاص عبر الإنترنت ، وقد يكون الحكم القاسي هو ما أمرت به شبكة الويب.

هذا هو بلدي تشدق. يوافق على؟ قد لا يستمع Classmates.com ، ولكن يمكنك ترك تعليقاتك هنا.