برنامج إدارة علاقات العملاءبرنامج مهم للغاية في أي عمل لأن التطبيقات مصممة لمساعدة أصحاب الأعمال على تحسين جودة تفاعلهم مع عملائها من خلال تبسيط المحتوى الذي يتلقونه والذي بدوره يجذب المزيد من حركة المرور ويزيد من المبيعات.
على أي أساس هيCRMالبرامج أفضل من غيرها ، هل تسأل؟
اليوم ، أقدم لك قائمة بأفضلإدارة علاقات العملاء
1. Zoho
Zohoهو برنامج لإدارة علاقات العملاء يهدف إلى مساعدة أصحاب أي حجم أعمال على البيع بشكل أفضل وأكثر ذكاءً وأسرع. تشمل ميزاته الدردشة الحية للحفاظ على تفاعل زوار موقعك ، والتذكيرات السريعة ، وتحليلات المكالمات ، وفلاتر البريد الإلكتروني حسب الأولوية والمبيعات مع السياق ، وإدارة العمليات ، وأدوات المطورين ، وأتمتة التسويق ، والتحليلات المتعمقة ، والتكامل مع جميع تطبيقات الأعمال الشائعة على سبيل المثال.Office 365 ،Zendesk ،Twitter ،Slack ،Zapier، إلخ.
Zoho CRMمجاني لما يصل إلى 3 مستخدمين مع عملاء متوقعين ومستندات وتطبيقات جوال و 3 حزم اشتراك ، قياسي في 12 دولارًا في الشهر، محترف في20 دولارًا في الشهر، و Enterprise في35 دولارًا شهريًا كما أنه متوفر على Android و iOS و Windows والويب.
Zoho CRM
2. Pipedrive
Pipedriveهي أداة إدارة علاقات عملاء مجانية قائمة على السحابة مصممة لتمكين أصحاب الأعمال وموظفي المبيعات عبر الإنترنت من زيادة مبيعاتهم باستمرار من خلال تحقيق الحد الأقصى الإخراج من الحد الأدنى للمدخلات. تم تصميمه مع التركيز على البساطة وتوفير الوقت وصديق المبتدئين والقدرة على تحمل التكاليف.
Pipedrive'sتكلفة باقات الاشتراك12.50 دولارًا في الشهرللفضة ،24.20 دولارًا شهريًاللذهب ، و49.17 دولارًا في الشهرللبلاتين. كما أنه متوفر على Android و iOS و Mac والويب.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot هي منصة بديهية مجانية 100٪ مصممة لمساعدة أصحاب الأعمال في إدارة أعمالهم والترويج لها عبر الإنترنت. تم تصميم لتمكين المسوقين / مندوبي المبيعات من إدارة علاقتهم وكذلك تحسين تفاعلهم مع العملاء.
يتميز بالعديد من الأدوات الموجهة نحو العلاقات مع العملاء مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وأتمتة التسويق ، وأتمتة البريد الإلكتروني ، والتحليلات ، والتذاكر ، والتعليقات الشائعة.Hubspotمجاني للاستخدام إلى الأبد مع تقديم 3 باقات اشتراك ، Starter at$ 50 / شهر ، محترف في800 دولار / شهر، و Enterprise في3200 دولار / شهروهو متوفر أيضًا على Android و iOS و Mac و Windows والويب.
Hubspot
4. Agile CRM
Agile CRMهو برنامج إدارة علاقات عملاء قوي وسهل الاستخدام الكل في واحد قائم على السحابة مصمم لأتمتة المبيعات والتسويق مع الشركات الصغيرة الأعمال التجارية في الاعتبار.
إنه مجاني لـ10مستخدمين مع تسجيل نقاط رئيسية ، مهام ، صفقات غير محدودة ، جدولة مواعيد ، وما إلى ذلك أثناء تقديم 3 باقات اشتراك ، Starter at14 دولارًا.99 شهريًا، منتظم على49.99 دولارًا شهريًا، و Enterprise بسعر 79.99 دولارًا في الشهر. كما أنه متوفر على أنظمة تشغيل Android و iOS و Mac و Windows والويب.
إدارة علاقات العملاء Agile
5. تقطر
Dripهو تطبيق جميل لإدارة علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية مصمم لتمكين أعمال مستخدميه من التميز. يقدم قائمة شاملة من الأدوات لبيانات العملاء والمشاركة والتخصيص والتحسين.
Dripيتكامل بسلاسة مع خدمات البريد الإلكتروني ، Facebook و Instagram بالإضافة إلى منصات الطرف الثالث الأخرى ، إلخ. إنه مجاني للاستخدام ولكنه يقدم ميزات إضافية في باقات الاشتراك وهي Basic at49 دولارًا / شهر، Pro على122 دولارًا شهريًاو Enterprise التي تختلف في السعر.
تقطر
6. اتصال متواصل
الاتصال المستمرهو إدارة علاقات عملاء مدفوعة تم تصميمه لتمكينWordPressلتحسين تواجدهم عبر الإنترنت وعلاقاتهم مع العملاء باستخدام الأدوات التي تتيح لهم إدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم بسهولة ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، وتتبع نشاط العملاء ، وإنشاء التقارير وتحليلها ، والسحب والإفلات ، وإنشاء مسارات تحويل المبيعات ، وجدولة رسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك ، كل ذلك من راحة لوحة عدادات مصممة بشكل جميل.
تعتمد حزم الاشتراكعلى عدد جهات الاتصال التي لديها بريد إلكتروني يبدأ من20 دولارًا في الشهرو Email Plus على45 $ / شهر .
اتصال متواصل
7. Freshsales
Freshsalesهو برنامج لإدارة علاقات العملاء يركز على الجمال والكفاءة والبساطة.تشمل ميزاته المميزة تسجيل النقاط المستند إلى AI ، والبريد الإلكتروني المخصص ، والتقاط الأنشطة ، والهاتف المدمج ، وإدارة خطوط الأنابيب التفاعلية لتتبع الصفقات ، والنماذج الذكية ، وما إلى ذلك.
Freshsalesلديه 4 باقات اشتراك وهي Blossom في12 دولارًا / مستخدم / شهر ، حديقة في25 دولارًا / مستخدم / شهر، العقار في49 دولارًا / مستخدم / شهر، والغابة في79 دولارًا / مستخدم / شهر Freshsalesمتاح على iOS و Android و والويب.
Freshsales CRM
8. بصيرة
Insightlyعبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء قائم على السحابة مصمم لتطبيقات Gmail و Outlook و G Suite. تم تطويره لتمكين علاقات قوية مع العملاء مدى الحياة وتهدف إلى زيادة إيرادات المستخدمين بنسبة 20٪ سنويًا من خلال تقديم ميزات مثل أتمتة سير العمل والعديد من عمليات دمج الجهات الخارجية ورسائل البريد الإلكتروني المجمعة ولوحة معلومات مبسطة ، وما إلى ذلك.
المنصات التي يدعمهاهي Android و iOS و Windows والويب وتكلفة حزم الاشتراك الخاصة بها 29 دولارًا في الشهرلـ Plus ،49 دولارًا في الشهرللمحترفين ، و99 دولارًا في الشهرللمؤسسات.
بصيرة
9. نحاس
النحاسمصمم لتبسيط عمل مندوبي المبيعات ومديري العملاء والمسوقين من خلال التكامل بسهولة مع G-suite وتوفير Chrome لجلب المهام مباشرة من صندوق الوارد الخاص بالمستخدمين وتتبع المحادثات.
تسمح ميزاته بعملية بيع مبسطة ، وإشعارات شخصية عند إتمام الصفقات ، وقوالب البريد الإلكتروني القياسية ، وإدارة خطوط الأنابيب لمراقبة تقدم الصفقات ، وما إلى ذلك.
Copperمتوفر على Android و iOS وخطط الاشتراك فيه أساسية بسعر 19 دولارًا شهريًا ، Professional بسعر 49 دولارًا شهريًا ، والأعمال في119 دولارًا شهريًا إذا كنت تستمتع باستخدام مجموعة تطبيقات Google ، فمن المحتمل أن يكون النحاس هو الاختيار الأمثل لك.
نحاس
10. Bitrix24
Bitrix24عبارة عن نظام CRM مجاني تم إنشاؤه مع وضع الشركات الشخصية إلى متوسطة الحجم في الاعتبار مع قائمة شاملة من الميزات الضرورية لإدارة مبيعات الأعمال والعلاقات مع العملاء باستخدام أدوات مثل إدارة خطوط الأنابيب ، وتقارير مخصصة متعددة ، سواء على السحابة أو في مكان العمل ، وجدولة المواعيد وحجوزات الخدمة ، إلخ.
Bitrix24متوفر على iOS و Android والويب و Mac و Windows مع خطط الاشتراك التي تكلف 69 دولارًا / شهرًالـ CRM + ،99 دولارًا في الشهرللمعيار ، و199 دولارًا في الشهرللمحترفين.
Bitrix24 CRM
11. ذكيا
Nimbleهو برنامج CRM بسيط للغاية يجمع جهات اتصال عملك ، والمبيعات ، وذكاء الأعمال ، والاتصالات في نظام أساسي واحد مع لوحة تحكم eye-candy يمكنك من خلالها مراقبة الصفقات المحتملة في جميع المراحل بالإضافة إلى مسح وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء لفهم عملائك بشكل أفضل.
ميزات أخرى تشمل تحليلات خطوط الأنابيب ، وتوقع المبيعات ، وتتبع الصفقات ، والتوافر على Android و iOS. خطة الاشتراك الخاصة بها هي 19 دولارًا أمريكيًا / مستخدم / شهر يتم إصدار الفاتورة بها سنويًا أو 25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم عند دفع الفاتورة شهريًا.
إدارة علاقات العملاء الذكية
12. يغلق
إغلاقهو برنامج إدارة علاقات عملاء مجاني مصمم لتمكين المستخدمين من إبرام المزيد من الصفقات من خلال التركيز على أتمتة المبيعات. تم تطويره لمندوبي المبيعات من قبل مندوبي المبيعات مع ميزات توفر للمستخدمين إدارة العملاء المحتملين ، وإعداد التقارير ، وطرق الاتصال التنبؤية ، وعرض الجدول الزمني ، وتسلسل البريد الإلكتروني ، وتغطية المكالمات العالمية ، والتكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى بما في ذلك Stitch ، و Zendesk ، و Slack ، و HubSpot ، و Intercom ، وما إلى ذلك.
إغلاقمتوفر على أنظمة التشغيل Windows و Android و Mac و iOS والويب وخطط الاشتراك الخاصة به أساسية في65 دولارًا في الشهر، محترف في95 دولارًا في الشهر، والعمل في145 دولارًا /شهر.
إغلاق CRM
تستخدم جميع البرامج المدرجة نهجًا حديثًا لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت وعلاقات العملاء ؛ إنها تتميز بواجهة مستخدم جميلة ، ولوحة تحكم بتصميم مبسط ، والعديد من أدوات إدارة العملاء ، وأدوات تتبع النشاط ، وهي قابلة للتخصيص وتقدم قائمة شاملة من الميزات بأسعار معقولة.
هل لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات تريد إضافتها؟ مربع المناقشة في الأسفل